# AI 직원 시리즈 제3회: 마케팅 담당에 판촉을 맡기고 있는 이야기

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-09-15T00:11:23.696Z

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![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/309575181/rectangle_large_type_2_32c35e8f90b9759d4f94da012107310a.png?width=1280)

클루드 코드에 “AI 직원”을 고용했습니다. 메인 에이전트는 사장이고, 그 아래에 비서, 회계, 마케팅 담당자가 있는 구성입니다.

지난번에는 비서님을 소개해 드렸습니다. 이번에는 마케팅 담당입니다.

이 직원에게는 코코나라에서 판매 중인 Claude Code 레크쳐 서비스의 주문 건수 증대를 위한 방안을 맡고 있으며, 기획뿐 아니라 실행 및 효과 측정도 담당합니다.

시도한 방안은 3가지였습니다. 결과는 깔끔하게 나타났습니다.

코コナ라 내 광고는 1,000엔을 사용하여 표시 30회, 클릭 1회, 수주 0건입니다.

자신의 사이트에서 유입된 상담 건수는 1개월 동안 6건, 발주 건수는 3건입니다.

같은 “광고를 내는” 것인데, 결과는 완전히 반대였습니다.

그 이유는 저에게 가장 값진 수확이었습니다.

## 마케팅 담당 AI 직원이 무엇을 하는가

역할은 “서비스 요청 건수를 늘리는 것”이라는 한 가지 점에 있습니다.

구체적으로, 다음과 같은 과정으로 진행됩니다.

- 현재 데이터 현황을 분석하여 문제점을 파악해야 합니다.
- 정책을 수립한다
- 서비스 페이지 문구 수정, 광고 배너 설치, 측정 태그 삽입
- 일정 기간을 두고 효과를 확인한다.
- 효가 없었던 것은 접는다.

세 번째 핵심은, 기획 단계에 그치지 않도록 역할 정의를 명확히 포함했다는 것입니다.

마케팅 전략은 아이디어를 제시하는 것 외에는 한계가 없습니다. “서비스 페이지 개선”이나 “광고 제작”과 같은 말은 누구나 할 수 있습니다. 문제되는 부분은 실행에 옮기지 않는 데 있으며, 결국 아이디어만 쌓이는 상태입니다. 실행까지는 동일한 담당자의 책임 하에 진행해야 합니다.

4번째 효과 측정 역시 같은 이유입니다. 측정할 수 없는 정책은 시행하지 않았습니다. 무턱대고 시행하면 다음에 무엇을 해야 할지 알 수 없기 때문입니다.

## [실물] 마케팅 담당 클로드.md

제가 사용하는 것을 거의 그대로 올립니다.

효과가 없었던 적의 자세를 명시한 것이, 결국 도움이 되었습니다. 이번에 정말로, 접는 것을 결정하는 일로 인해 나타났습니다.

## 정책 1: 서비스 페이지 개선

가장 먼저 코코나라 서비스 페이지를 검토했습니다.

제목, 설명문, 어떤 사람을 위한 것인지 등의 설명을 정리했습니다. 여기에는 비용이 들지 않으니, 진행하지 않는 이유가 없습니다.

조회수 추이로 보면 주당 39건이던 것에서 증가하여 정점에 도달하여 178건까지 상승했습니다.

솔직히 말씀드리면, 이 자체의 효과는 파악하지 못했습니다. 같은 시기에 다른 정책들도 진행되고 있었기 때문에 원인을 구분할 수 없었습니다. 기본적인 작업으로는 필요하지만 “이것을 해서 늘어났다”라고 말할 수 없는 상태입니다.

더욱이, 최근에는 89건까지 감소했습니다. 같은 장르의 상품이 늘어났기 때문이라고 보고 있습니다. 페이지를 직접 수정해도 주변에 경쟁 상품이 늘어나면 상대적으로 묻힐 수 있습니다. 이는 제가 통제할 수 없는 부분이었기에, 스스로 할 수 있는 최선을 다했습니다.

## 정책 2: 코코나라 내 광고 → 1,000엔으로 표시 30회

다음으로, 코코나라 내에 광고를 게재했습니다. 그 결과는 다음과 같습니다.

- 비용: 1,000엔
- 본 게시글의 내용이 없어 번역할 내용이 없습니다. 게시글 내용을 제공해주시면 100% 한국어 번역본을 제공해 드리겠습니다.
- 클릭 수: 1회
- 수주: 0건

### 먼저, 표시되지 않았습니다.

이 숫자를 보고 가장 먼저 떠올린 것은 “광고 내용이 좋지 않았던” 것이 아니었어요. 30회밖에 표시되지 않았다는 사실 때문입니다.

클릭률만 보나면 1/30로 3.3%입니다. 이것 자체는 특별히 나쁜 숫자라고 할 수 없습니다. 문제는 표본 크기입니다. 30회라는 숫자는 문구가 좋았는지 나빴는지 판단하는 것조차 어렵습니다.

결국, 문제의 원인은 “광고가 효과가 없었다”는 것이 아니라 “1,000엔으로는 판단 가능한 충분한 노출을 구매할 수 없었다”는 데 있었습니다. 클릭당 1,000엔으로 계산됩니다.

만약 예산을 10배 늘린다면 화면은 더 커질 것입니다. 하지만, 그럴 때 다음 문제가 발생합니다.

### 표시된 대로, 선택될까요?

광고를 게재하면 제 서비스가 목록이나 검색 결과에 나타납니다. 즉, 다른 제공업체들과 함께 경쟁적으로 비교됩니다.

코코나라에는 저보다 훨씬 실적이 높은 제공자가 많이 있습니다. 이용자가 보는 것은 실적 수, 리뷰 수, 평가입니다. 그 비교 안에서 굳이 저를 선택하는 이유는 없습니다.

광고는 “관심을 얻는 기회”를 구매하는 시스템입니다. 그 기회가 주목받는 대상이 비교의 장이라는 점을 고려할 때, 비교에서 이기지 못하면 기회를 샀다고 해도 소용없습니다. 문구를 바꾸어도 실적 수는 변하지 않습니다.

단기간 노출 부족 문제와 비교에서 승리할 수 없는 구조적 문제라는 두 가지 문제가 동시에 발생했다. 예산을 확보했음에도 불구하고 후자가 해결되지 않음을 판단하고 논의를 중단했다.

### 코로나 내 광고가 적용되는 경우는 언제일까요?

이 경험을 통해 생각해보면, 다음 조건이 충족되는 경우에 효과가 나타나는 것일 겁니다.

- 서비스의 독창성이 높다 (비교 대상이 없을 정도로 대체 불가능하다).
- 또한, 수요가 존재한다 (즉, 찾고 있는 사람이 실제로 존재한다).

독창성이 높다면 비교받아도 다른 것이 대체할 수 없습니다. 반대로 이미 유사한 서비스가 많이 존재하는 영역에서는 표시 회수를 늘려도 비교에 포함되는 순간 불리합니다.

제 서비스는 후자에 해당했습니다. 광고의 훌륭함이나 평소함과는 상관없이, 놓여지는 위치의 문제였습니다.

## 정책 3: 자사 웹사이트 유입 고객 → 효과 있음

한편 효과가 나타난 것은 자체적으로 운영 중인 사이트 “프로ンプト大全”의 Claude Code 관련 페이지에 대한 광고 게재입니다.

클루드 코드(Claude Code) 기술 모음 소개 페이지에 레크쳐 서비스 링크를 추가했습니다. 구현 작업은 마케팅 담당자가 진행 중이며, 클릭 측정 이벤트도 함께 설정했습니다.

저희는 요청하신 대로 제작되었습니다.

운영 1개월 동안 상담이 6건, 발주가 3건이 이루어졌습니다. 같은 달에 코コナ라 내 광고 클릭 1,000엔이 1회 발생한 것을 고려할 때, 차이가 명확했습니다.

### 경쟁이 심하다는 점이 더 이상 중요하지 않은 이유

그 이유는 오는 사람들의 상태가 다르다고 생각하기 때문입니다.

프롬프트 완벽 가이드 페이지를 읽고 있는 사람은 Claude Code의 기술 작성 방법을 알아보고 있습니다. 그러다 내용들을 읽고 “이것을 쓰고 있는 사람에게 상의해보고 싶다”라고 생각하는 사람이 링크를 클릭합니다.

이 시점에서 그 사람의 머릿속에는 비교 대상이 없었습니다.

코코나라 목록에 올라와 있는 상태라면 “다른 실적이 있는 사람들도 분명히 있을 것이다”라고 생각합니다. 하지만 기사를 읽고 납득한 후에 온 분들은そもそも 다른 제공자를 찾고 있지 않습니다. 찾고 있는 것은 “이 사람”이기 때문입니다.

즉, 경쟁자가 몇 명 있어도 무관합니다. 비교 자체가 발생하지 않으므로, 성과 수로 뒤지는 것이 불리하게 작용하지 않습니다.

## 이 기사는 역시 같은 구조였다.

똑같은 일이 노트 기사에서도 발생하고 있습니다.

글을 읽으신 분들로부터 상담을 요청하시는 경우가 있습니다. 이는 글의 내용으로 판단하신 후 방문해주신 분들로, 비교를 통해 선택된 것은 아닙니다.

사이트와 기사 모두, 하고 있는 일은 “먼저 가치를 제공하는” 것입니다. 제공한 것을 보고 판단하도록 한 다음에서 만나게 하므로, 만나는 시점에서 비교가 끝난 것이라고 말하는 것이 더 정확할 것입니다.

## 비교의 토대 위에 서느냐, 비교 앞에서 만나느냐

세 가지 정책을 나열한 결과, 결론은 여기에 집약되었습니다.

- 코로나 내의 광고… 경쟁의 기준을 세우는 것이다. 실적이 높은 사람들이 모여 있는 상황에서 선택받아야만 한다.
- 자사 웹사이트나 기사로부터 유입된 고객… 비교 전에 먼저 만나야 한다. 내용으로 충분히 납득한 후에 비로소 다른 것들과 비교를 받을 수 있다.

같은 “광고”라는 말이라도 실제로 일어난 일은 정반대였습니다.

또한, 성과가 적은 측에게 불리한 점은 앞서 언급한 내용입니다. 성과는 시간을 두고 쌓아 올려야 하지만, 기사는 오늘부터 작성할 수 있고, 웹사이트도 마찬가지입니다. 지지하기 어려운 상황에서 맞서는 대신, 싸우기 전에 만날 수 있는 경로를 만드는 것이 현재 저에게는 더 적합했습니다.

이것이 지난 1개월 동안 가장 크게 배운 점입니다.

## 효과 측정 방식을 어떻게 설계하고 있는지

마지막으로, 측정 방법에 대해 설명하겠습니다.

자체 사이트에 게시한 광고 링크에는 클릭을 기록하는 이벤트를 설정해 두었습니다. 누가 몇 번 클릭했는지 개인 단위로 추적하는 것은 아니며, 단순히 어떤 페이지의 링크가 몇 번 눌렸는지를 세는 것일 뿐입니다.

이런 기능을 갖추면 다음 판단을 내릴 수 있습니다.

- 클릭이 적은 … 보이지 않거나, 링크가 눈에 띄지 않았을까요.
- 클릭은 있지만 요청이 오지 않는… 서비스 페이지에 문제가 있는 것 같습니다.

어디에 문제가 있는지 파악할 수 있다면, 다음에는 어디를 수정해야 할지 결정됩니다. 이것이 알 수 없는 상태에서 정책을 실행하면, 효과가 없었을 때 무엇을 바꿔야 할지 알 수 없게 됩니다.

CLAUDE.md에 “먼저 측정 기준을 정하고, 측정할 수 없는 정책은 추진하지 않는다”라고 쓴 이유는 바로 이 때문입니다.

## 오늘의 読書メーター는 読書メーター 운영자님과 読書メーター를 애용하는 모든 분들께 감사하는 마음을 담아 독서 기록을 업데이트했습니다.

지난 주에 읽은 책은 村田沙耶香님의 『夜に駆ける』입니다. 이 소설은 주인공 소녀가 어느 날 갑자기 죽음을 인지하기 시작하고, 죽음을 앞에 두고 자신의 인생을 되돌아보는 이야기입니다.

이야기는 소녀의 시점을 통해 죽음이라는 주제를 깊이 파고들고 있습니다. 죽음을 앞에 두고 사람은 무엇을 소중히 하고, 무엇을 후회하는지 다양한 감정이 끓어오를 것입니다.

또한, 이 소설은 현대 사회에서 젊은이들의 고독과 불안을 날카롭게 묘사하고 있습니다. 주인공 소녀는 주변 사람들과의 소통이 잘되지 않아 고립감을 느낍니다.

이 소설을 읽고 저는 죽음이라는 주제에 대해 깊이 생각하게 되는 계기가 되었습니다. 또한, 현대 사회에서 젊은이들의 고독과 불안에 대해 더욱 깊이 이해할 수 있었습니다.

読書メーター에서는 이 소설에 대해 다양한 의견이 게시되어 있습니다. 예를 들어 “이 소설은 죽음을 앞에 두고 자신의 삶의 방식을 재조명하는 좋은 기회가 될 것이다”라는 의견이나 “이 소설은 현대 사회에서 젊은이들의 고독과 불안을 상징한다”는 의견 등이 있습니다.

読書メーター를 통해 저는 다양한 의견에 접할 수 있었고, 제 생각을 더욱 깊게 할 수 있었습니다.

이번 주에 읽을 예정인 책은 宮部みゆき님의 『火垂るの墓』입니다. 이 소설은 제2차 세계 대전 중 일본을 배경으로 전쟁의 비참함과 인간의 존엄성을 주제로 한 작품입니다.

読書メーター에서는 이 소설에 대해 다양한 의견이 게시되어 있습니다. 예를 들어 “이 소설은 전쟁의 비참함을 깨닫게 하는 작품이다”라는 의견이나 “이 소설은 인간의 존엄성을 잊지 않고 살아갈 것의 중요성을 알려주는 작품이다”라는 의견 등이 있습니다.

読書メーター를 통해 저는 다양한 의견에 접할 수 있었고, 제 생각을 더욱 깊게 할 수 있었습니다.

読書メーター는 독서 기록을 쉽게 기록할 수 있을 뿐만 아니라 다른 독서 애호가들과 교류할 수 있는 장소이기도 합니다. 読書メーター를 통해 저는 독서에 대한 동기 부여를 높일 수 있었고, 독서를 즐길 수 있었습니다.

読書メーター의 운영자님과 読書メーター를 애용하는 모든 분들께 다시 한번 감사하는 마음을 전합니다.

마케팅 담당자를 고용하여 1개월 만에 파악한 내용을 3가지로 요약하면 다음과 같습니다.

- 정책 기획·실행·효과 측정까지 1인의 담당에게 통합하면 정책이 멈추지 않는다. 기획만 하는 직원으로는 아이디어가 쌓이는 것 외에 아무런 효과가 없다.
- 광고의 성공은 광고 문구보다 “어디에 배치하느냐”에 따라 결정된다. 경쟁사와의 비교를 통해 입지를 다질 것인지, 아니면 경쟁사 앞에서 직접 만나 소통할 것인지의 차이가 크다.
- 효과가 없었던 이유를 반드시 기록해 두어야 합니다. 기록하지 않으면 동일한 정책을 다른 이름으로 다시 실행하게 됩니다.

1개월 동안 상담 6건, 발주 3건이 있었습니다. 괄목할 만한 숫자라고 보기는 어렵지만, 어떤 곳에서 어떤 요청이 들어왔는지 파악할 수 있게 되었습니다. 숫자 자체보다는 이러한 변화가 더 컸습니다.

조회 수가 경쟁 심화로 인해 감소하고 있다는 사실은 부인할 수 없습니다. 코코나라 안에서만 경쟁하는 것은 이러한 흐름에 계속 노출될 수밖에 없습니다. 그래서 저는 자신의 웹사이트와 기사라는 스스로 통제할 수 있는 경로를 가지고 있다는 의미가 있다고 생각합니다.

직원을 늘려갈수록 담당 영역을 어떻게 설정할지에 대한 문제도 발생합니다. 이 부분도 포함하여 다음 AI 직원 시리즈에서 뵙겠습니다!

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## 문의 및 지원에 대하여

이번처럼 ‘AI 직원’ 구성을 진행하고 있습니다. 어떤 직종에서 고용할지, 사장 에이전트와 직원의 경계를 어디에 둘지, CLAUDE.md에 무엇을 작성해야 기획이 무너지지 않는지는 업무의 내용에 따라 달라집니다. 실제 업무를 묻ந்துக본 후, 함께 설계하겠습니다.

코코나라에서 클로드 코드의 환경 구축부터 활용 방법 강습, 활용 방법 상담까지 제공하고 있습니다. “자신의 업무에 사용할 수 있는지 시험해 보거나 ‘잘 작동하지 않는다’는 어려움이 있다면 언제든지 활용해 주세요.”

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**출처:** [note 원문](https://note.com/osaka0114/n/nf984b98e5838)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 57청크*

[원문 보기](https://note.com/osaka0114/n/nf984b98e5838) | 출처: note.com