AI와 협력하는 로.
안녕하세요. 기요시입니다.
평소에는 개인으로 웹사이트 및 웹서비스의 디자인, 사용성 개선을 위한 업무 등을 수행합니다.
그리고 지금, 본업과는 별개로 하나의 것을 만들고 있습니다.
진짜로 일을 맡길 수 있는 AI 직원
죄송합니다. 제공해주신 일본어 note.com 게시글 본문 청크 6/60가 없습니다.
그렇다고 해서 처음부터 “AI 직원 만들자!”라는 웅대한 계획을 세우고 시작한 것은 아닙니다.
모든 것을 시작하는 계기는 단순했습니다.
AI는 늘 ‘벽을 치는 동반자’였던 것이다.
업무 특성상 AI를 다루는 기회는 이전부터 상당히 많았습니다.
기획을 하거나, 문단을 정리하거나, 아이디어를 떠올리는 활동들이 있었습니다. 특히 많이 있었던 것은 ‘벽치기’였습니다.
이건 어떻게 생각하세요?
이 기획이라면 둘 중 뭐가 좋을까요?
더 좋은 방법이 있을까요?
그렇게 해서 AI와 상담하고, 이것만으로도 상당히 편리합니다.
나 혼자서는 생각하지 못했던 시점을 제시해 주는 경우도 있고, 머릿속을 정리하는 데에도 매우 도움이 된다. 하지만 계속 사용하다 보면 한 가지 생각을 하게 되었다.
이렇게 말씀하시는 거, 그냥 상의만 들어주시는 것보다, 실제로 일까지 처리해주신다면 정말 편할 것 같아요(웃음).
“업무를 부탁해”에서 “일을 맡겨”로
저는 개인적으로 일을 하고 있습니다. 디자인을 구상하고, 프로젝트를 진행하고, 조사를 하고, 기획하고, 문장을 만들고, 해야 할 일을 정리합니다. 하나의 일을 진행하는 것만으로도 사실 여러 가지 작업이 있습니다. 물론 AI를 사용하면 그 하나하나를 도와줄 수 있습니다. 하지만 매번 인간이 “이것을 해줘”, “다음은 이거”, “이것에 대해 조사해 줘” 와 같이 지시해야 합니다. 그래서 생각했습니다.
AI에게 개별적인 “작업”을 요청하는 대신, 어느 정도 규모의 “일을” 맡기는 것이 가능한 것일까?
예를 들어, 정보를 찾아주는 데 특화된 AI, 기획을 하는 AI, 문장을 만드는 AI, 정보를 정리하고 분석하는 AI가 있습니다. 각각의 AI는 역할을 가지고, 필요한 때에는 협력하여 업무를 진행하며, 인간은 AI들과 상의하며 업무를 진행해 나갑니다.
AI를 사용하는 것이 아니라 AI와 함께 협력하는 것입니다.
그런 일이 가능해지면 재미있겠지. 그로부터 나의 “AI 직원 양성”이 시작되었습니다.
이상은 영화에 나오는 JARVIS 같은 존재(웃음).
사실 저는 마블 영화를 좋아합니다. 특히 아이언맨과 스파이더맨을 좋아하고, AI와 함께 일하면 가장 먼저 떠올랐던 것이 JARVIS(저비스)였습니다.
마블에 대해 잘 모르는 분들을 위해 간략히 설명하자면,
주인공의 상황을 이해하고 필요한 정보를 수집하고, 생각하고, 제안하고, 다양한 일을 지원하는 AI
그런 존재라고 할 수 있습니다. “이것을 조사해라”와 같은 뉘앙스를 매번 낱낱이 지시하지 않아도, 상황을 이해하고 먼저 행동해 주는 것이죠. 그런 AI가 일에 있었다면 정말 좋겠어요 (웃음). 물론 현실은 영화처럼 흘러가지 않습니다. 실제로 만들어보면서 “そもそも何から作ればいいんだ？”라는 점부터 시작했습니다. “AI 직원이라는 건, 무엇을 할 수 있느냐가 AI 직원이라는 건가?”
솔직히, 어디까지 할 수 있을지조차 모르겠어요. 완벽한 형태도 모르겠고, 어떤 방식으로 작동해야 할지도 모르겠어요. 상당히 허둥지둥 진행하고 있지만, 일단 시작해 보기로 했습니다.
처음 “이거, 해낼 수도 있겠다고” 생각한 순간
처음에는 머릿속에 희미하게 “AI 직원들이 몇 명 정도 있고, 일을 맡겨주면 좋겠다”라는 정도의 이미지가 있었습니다. 그것이 조금씩 변해온 것이,
실제 AI 직원과 협업하기 위한 화면과 시스템이 구체화되었습니다.
AI 직원들이 있는데, 각자 역할을 가지고, 요청받는 일이 있고, 현재 어떤 일을 하고 있는지 알 수 있어서, 필요한 경우에 사람이 확인한다. 머릿속에 있었던 것이 조금씩 “실제로 사용 가능한 것”으로 나타나기 시작했다.
그때 처음으로,
저, 이거 정말 가능성 있는 거잖아?
생각해 보니까, 뭐… 상상했던 JARVIS와는 상당히 다른 모습이 되었지만 (웃음) 그래도 만들어가는 과정에서, 그것이 괜찮다고 생각하게 되었습니다. 영화의 AI를 그대로 재현하는 것보다,
매일의 일상 업무에서 정말 도움이 되는 AI를 만들고 있습니다.
그 분은 제게도 지금까지 흥미로웠습니다. 지금도 그렇게 생각하고 있습니다.
해보니 알 수 있었다. “모든 것을 AI에 맡긴다”는 것이 정답이 아니라는 것을.
실제로 AI 직원에 대해 고려할수록 예상치 못한 문제들이 드러났습니다. 그중 하나가,
AI에게 얼마나 많은 업무를 맡겨야 하는가?
이 문제는 다음과 같습니다.
처음에는 최대한 모든 것을 AI가 처리해주면 편리하다고 생각했습니다. 인간이 아무것도 하지 않아도 일이 진행되면 최고죠(웃음). 하지만 생각할수록 그것만으로는 위험합니다. AI만으로도 진행되는 일도 있고, 중간중간 인간이 확인하는 게 필요한 일도 있습니다. 결국에는 반드시 인간이 판단하는 게 필요한 일도 있습니다.
그래서 요즘은.
AI에게 무엇을 맡기고, 인간은 무엇을 할 것인가를 고민하는 것이 더 중요합니다.
정말 중요한 문제일 수 있으며, 실제로 시작하지 않았다면 알아차리지 못했을 일입니다.
아직 완전히 완성되지 않았습니다.
이 글을 다 읽고 나면, 상당히 완성된 것처럼 느껴질 수도 있습니다. 하지만 전혀 그런 것은 없습니다 (웃음). 아직 만들고 있는 중입니다. 생각한 대로 움직이지 않는 경우도 있고, 만든 것을 다시 하는 경우도 있습니다. “이것이 절대 필요하다”고 생각해서 추가했던 것을, 몇 날 며칠 후에 “...이것, 필요 없잖아?”라고 삭제하는 경우도 있습니다 (웃음). AI 자체의 발전도 빠르기 때문에, 만들고 있는 중에 생각이 바뀌는 경우도 있습니다. 그래서 이 노트에서는 완성된 것들만 깔끔하게 소개할 계획이 없습니다.
무엇을 생각했는지. 무엇을 만들었는지. 무엇에 실패했는지. 그로부터 어떻게 개선했는지.
그 과정들을 최대한 현실감 있게 남겨두려 합니다.
AI를 활용하는 것에서 AI와 협력하는 것으로.
AI는 앞으로 더 편리해질 거라고 생각해요. 하지만 지금 제가 가장 흥미롭게 생각하고 있는 건 “AI로 무엇을 할 수 있을까?” 뿐만이 아니에요.
AI와 함께 일하게 되면서 우리의 일과 삶은 어떻게 변화할까?
그렇습니다. 복잡한 업무는 AI에게 맡기고, 혼자서는 할 수 없었던 일들을 AI들과 함께 진행합니다. 그만큼 인간은 더 많은 고민, 창작, 그리고 진정으로 하고 싶은 일에 시간을 투자할 수 있게 됩니다. 과연 그런 방식이 실제로 가능한 걸까요. 저 또한 아직 명확한 답은 알 수 없습니다. 그래서 실제로 만들어보고 시도해 보려고 합니다.
그리고 이 노트를 읽고,
“AI 직원이라니, 정말 재미있겠네.” “나도 AI 직원을 만들어보고 싶어.” “AI가 있다면, 내 일도 바뀔 수 있을지도 몰라.”
저처럼 그렇게 생각해주시면 좋겠습니다. AI 직원(社員)이 정말로 “함께 일하는 동료”가 될 수 있는지, 그 답을 찾아가면서 앞으로 개발의 현실을 여기에 기록해 나갈 것입니다.
AI를 활용하는 것에서 AI와 협력하는 것으로.
여기부터 시작합니다.
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출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 44청크
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