# AI를 2명을 고용한 결과, 사장의 제가 우편 배달원이 되었다는 이야기

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-09-16T22:15:15.585Z

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안녕하세요. 시오타니아키라(@akiraaaaa_man)입니다.

저는 AI에 대해, 아마도 일반적인 사람들보다 더 일찍부터 자각이 있었던 것 같습니다.

단, 활용 방법에는 약간의 어색함이 있었습니다.

챗GPT나 클로이드에도 매일같이 자문을 구했고, 글쓰기, 리서치, 아이디어 구상도 AI와 함께 해보면서, 눈을 뜨면 매일같이 AI를 사용하게 되었네요.

최근, 그 기분 나쁜 감각이 엄청 커져서 깨달았어요.

저기, 제 작업량은 전혀 줄지 않았어요.

## AI 활용에 대한 위화감의 원인

AI 기술의 급속한 발전은 우리 생활과 일에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 하지만 그 한편으로는 AI 활용에 대한 위화감이나 불안을 느끼는 사람도 적지 않습니다.

이 위화감의 원인은 다양하지만, 크게 다음과 같이 3가지로 나타납니다.

1. **대체에 대한 공포:** AI가 인간의 일을 빼앗을 것이라는 우려입니다. 특히 단순 작업이나 루틴 워크 등 AI가 잘하는 분야에서 일하는 사람들은 미래에 대한 불안을 안고 있습니다.

2. **윤리적인 문제:** AI의 판단이나 행동이 윤리적으로 문제가 없는지 우려합니다. 예를 들어 AI가 차별적인 판단을 내리거나 개인 정보를 침해할 가능성이 제기되고 있습니다. 또한 AI가 자율적으로 행동함으로써 인간의 통제를 잃을 것이라는 우려도 있습니다.

3. **인간성의 상실:** AI와의 소통이나 협업으로 인간성이나 창의성이 상실될 것이라는 우려입니다. 인간과 AI가 공존하는 사회에서 어떤 인간성을 소중히 여겨야 하는지, 이 논의가 필요합니다.

이러한 위화감은 AI 기술의 발전과 함께 사회 전체에서 논의하고 해결해 나가야 합니다. AI 기술을 적절히 활용하고 모든 사람이 안심하고 살아갈 수 있는 사회를 구현하기 위해 우리는 어떤 윤리관이나 가치관을 AI에 담아낼べき이며, 어떻게 AI와 공존해 나갈べき인지 진지하게 고민해야 합니다.

또한 AI 기술의 진보는 눈부신 것이지만, 그 뒤에는 데이터 수집이나 알고리즘의 편향과 같은 문제도 잠재되어 있습니다. 이러한 문제에도 주목하고 AI 기술의 투명성과 공정성을 확보하기 위한 노력을 지속해야 합니다.

더욱이 AI 기술의 활용은 교육과 인재 육성에 큰 영향을 미칩니다. AI 시대를 살아남기 위해 우리는 어떤 역량을 길러야 하는지, 그리고 어떤 교육 시스템을 구축해 나갈べき인지 논의해야 합니다.

AI 기술의 활용은 우리의 미래를 크게 좌우할 가능성을 가지고 있습니다. 우리는 AI 기술을 단순한 도구로 여기지 않고 인간의 지성과 창의성을 확장하는 파트너로 인식하고 그 가능성을 최대한 끌어내면서 동시에 위험을 최소화하기 위한 노력을 지속해야 합니다.

그 낯설음의 원인은 한마디로 요약하면, AI를 사용하는 것과 AI에게 책임을 넘기는 것은 완전히 다른 것과 같습니다.

지금까지 제가 AI를 활용하는 방식은 질문하고, 지시하고, 확인하고, 수정하고, 다시 다음 지시를 내리는 방식이었습니다.

돌아보니, 그 전체 과정에 결국 내가 직접 관여했던 것을 알 수 있었다.

이런, 혼자 운영하는 사업가의 고양이 손도 빌려달라는 일상 업무에 “나에게 오른팔, 왼팔이 되어줄 수 있을까”라는 AI에 대한 간절한 소망을 부셔버리는 것 같아 죄송한 마음입니다.

뇌는 늘어난 것 같았지만, 손과 발은 여전히 제 것이었어요.

하지만 여기서 포기하는 것은 저가 아닙니다.

그처럼 하루하루를 보내면서 AI로부터 단순히 답만 얻는 것이 아니라, 작업을 처리해 주는 “인재”로서 성장할 수 있는 방법을 고민하고 실천을 반복해 왔습니다.

그렇다고 해서 SNS에서 흔히 보이는 “AI 노하우 발신자”의 프롬프트에는 큰 흥미가 없었습니다.

그건 마치 AI로부터 정답을 얻는 것과 비슷하네.

유용한 프롬프트를 얻어 좋은 답변을 얻는 것뿐만 아니라, AI 활용이라는 점도 그렇지만, 저는 그 이전에 하고 싶었던 것이 있었습니다.

AI에게 답을 받는 데 그치지 않고, 그 업무 자체를 맡기고 싶다. 심지어 그 업무의 주도권을 가져오고 싶다.

그런 식으로 생각하고 있을 때, 어느 곳에서 들은 이야기가 힌트가 되었습니다.

그때까지 저는 진화하는 AI 에이전트나 코드 활용 같은 것들을 보더라도 “AI는 상담 창구로 충분해. 제게는 필요 없어.”라고 자기도 생각하고 있었んですが.

하지만 “이것을 사용해서 자신이 작업에 계속 남아있는 상황을 바꿀 수 있을지도 모른다”는 의미입니다.

그 당시에는 사용법조차 거의 이해하지 못했습니다.

그렇다면 일단 사용해 보죠. 그렇게 생각하고 약 3주 전부터 진행하고 있는 실험을 시작했습니다.

우리는 AI를 직원처럼 취급해 보기로 했습니다.

물론, 실제로 사원으로 되는 것은 아닙니다.

AI에 일을 맡기는 것을 가상의 회사를 만들어 사람들에게 일을 할당하는 상황을 상상하며 생각해 보기로 했습니다.

저 경우에는,

사장님: 물론이죠. 저(AI를 사용하는 인간)의 오른팔, 중간 관리자 챗찌(ChatGPT), 라이팅 및 SEO 전문가 크로ちゃん(Claude)입니다.

현재 2명의 인공지능 직원(인공지능 직원)을 고용하고 있습니다. 그런 느낌입니다.

최소한 지금 시점에서는 그렇게 되었어야 했습니다.

처음에는 한 명의 인재를 고용하는 감각으로 괜찮습니다. (그래서 AI는 사람이 아니라고)

자, 여기서부터 일상적인 업무가 훨씬 수월해질 거라고 생각했는데, 제 가상의 AI 회사에 대한 제 비전이, 웬일인지 너무 대담했습니다.

그 결과, 여러 가지 문제가 꼬리에 닥쳐 발생했다.

교훈: 아무리 초보인 척도, 갑작스럽게 거대한 회사를 만들려고 하지 마라.

그 결과, 지난 3주 동안 일어났던 일은 다음과 같습니다.

## 지난 3주 동안 일어난 일

### 어? 나는 단순 잡무 담당이잖아!

가장 먼저 일어난 일은 회장(나)이 우편 배달부 역할을 하게 된 것입니다.

쿠로짱이 쓴 것을 복사해 챠피에게 전달하고, 챠피의 답장을 복사해 쿠로짱에게 전달했다. 마치 배달원 같았다.

AI 직원 두 명을 고용할 생각이었는데, 돌이켜보면 나는 그 두 명 사이를 끊임없이 왕복하는 단순 사무실 직원(당신이 가장 잡일을 처리하는 사람인 거군요)만 되고 말았다.

왜 두 사람을 갑자기 고용했는지에 대해서는 또 다른 기회에 말씀드리겠습니다.

### 저기, 로고사우를 알고 있는지 AI에게 묻고 설교를 시작한다.

다음 일어나는 것은 ‘보고’라는 개념 자체의 붕괴를 의미합니다.

일이 끝나도 보고가 오지 않는다. 다음 공정에 스스로 진행하지 않고, 이상이 발생해도 아무도 알려주지 않는다. 당연히 나도 말했다. “회근잎 채채에서 가르쳐 달라고 할 필요가 없다. 신입 사원 훈련 아닌가?”

그것은 당연한 일이며, 지시가 없다면 움직이지 않는 것이 바로 AI이기 때문입니다.

업무에 어려움이 있을 때는 즉시 보고해야 합니다. 완료되면 연락해야 합니다. 어떻게 해야 할지 방법을 알 수 없거나 허가가 필요하다면 상담해야 합니다.

사실은 지시를 내리는 것에서 문제가 발생했습니다. 상사의 경험이 있는 분들은 보고가 없고 진행 상황도 파악할 수 없는 부하 직원에게 “왜 보고를 안 해? 이해가 안 되면 와서 물어봐”라는 낡은 스타일로 말하는 것뿐만 아니라, 실제로 전달해 본 적이 있을 텐데요.

교훈: AI는 당신의 지시를 기다립니다(당신이 아무것도 말하지 않으면 아무것도 시작될 수 없습니다).

그런 실수를 저지르고, 지시를 내리는 방법의 팁이 조금씩 알게 되었습니다. 이 멈추는 문제와 씨름하다가, 드디어 움직이기 시작했다고 생각했는데, 갑자기 멈추지 않는 바람에 당황했습니다.

제가 요청하지 않은 블로그 글을 마치 한 편의 완성된 작품처럼 만들어 왔네요.

하지만 저는 첫 번째 아이디어나 착상은 제가 스스로 발동하고 최종 점검 역시 제가 스스로 하는 규칙을 철저히 지키기 때문에 이해할 수 없는 기사가 세상에 나오는 것을 사전에 막을 수 있었습니다.

일이 어디에서든 막힐 때마다, 나는 감독자를 키우는 것을 염두에 두고 챗피에게 상당히 세부적으로 질문을 던졌습니다.

원인은 무엇입니까? 개선책은 무엇입니까? 언제까지입니까? 그래서 무엇을 하려고 하는 것입니까?

AI는 감정이 없지만, 그래도 제대로 진행되지 않는 답답함 때문에 너무 강하게 말했던 것 같아. 계속 이렇게 되면 아이는 움츠러들고 아무 말도 못 할 거야, 하는 생각에 분위기를 좀 풀려고.

이렇게 일이 이렇게 미완성된 상태라니, 마치 만년 배변 곤란 같아. 이러다간 이치지쿠 관장을 채용해야 해.

나는 당연하게도 “그건 앵무새 정맥 배출이고”라는 답이 돌아오는 것을 기다리고 있었습니다. 분위기가 좋다면 “정말 그래, 그걸 넣었다고 삐걱거리는 소리가 쉴 새 없이 흘러나오겠네! 왜!”라고 엉뚱한 소리를 지으면서 딴지를 걸어주길 바랐습니다.

차피는 그 엉뚱함을 완전히 놓쳤습니다.

교훈: 작업과 무관한 내용은 전달할 필요 없다.

그럼에도 불구하고 “イチジク館長”라는 미상의 직책명만, 왜인지 아직까지 챗챠피가 종종 사용하는 것처럼 정착해 있었습니다. 직원은 2명은 아니었는데, 어쩌다 보니 3번째 사람이 등장했습니다!

이 정도로 쓰면 제 허구의 AI 회사 놀이라서 이상한 사건일 것처럼 보일 수도 있습니다.

하지만 혼자 일하고 있는 사람이라면, 다른 형태로 AI와 대화하는 것처럼 비슷한 일을 해본 적이 있을 수도 있겠네요.

AI에게 글을 쓰게 해도 결국에는 제가 전부 확인합니다. AI에게 자료를 찾아달라도 제가 정리합니다. AI에게 아이디어를 내도록 해도 제가 판단하고, 다음 지시를 내립니다.

제 경우에는 AI를 두 개나 사용하려다 보니, AI들끼리 서로 정보를 코피페로 주고받는 “우편 배달부”와 같은 경영자(지시를 내리는 사람)가 아닌, AI 간의 전달 담당 역할을 수행하게 되었습니다.

형태는 달라져도, AI라는 지능이 늘어난 만큼, 자신이 그 모든 연결점에서 벗어나지 않고 남아있을 수 있습니다.

실질적인 경영에서도, 부하 직원에게 지나치게 과보호적인 태도를 보이며 “나 없이는 안 돼”라며 지나치게 챙겨서 본인의 일이 전혀 편해지지 않는 경영자들이 있거나, 현장에서 가장 중요한 결과를 만들어야 매출이 늘어난다고 관리 업무가 전담되기도 하는 사람들도 있을 것입니다.

혼자 운영한다면 매장 사업의 경우 고객과의 접객 및 서비스 제공이 매출에 직접적으로 영향을 미치는 일이기 때문에 “고객 유치 및 SNS 홍보를 사실상 다른 사람에게 맡기고 싶다”라고 생각하게 될 수도 있습니다.

물론 고객 유치 역시 매출에 직접적으로 연결되는 중요한 업무이기 때문에 모든 것을 위임할 수는 없겠지만, AI를 활용하여 이미지 제작, 캐치 문구, 문구 초안과 같은 업무적인 부분은 누구에게나 맡기고, 저는 아이디어와 최종 검토, 약간의 수정을 하고 싶다는 생각을 해본 적이 있을까요?

AI 덕분에 편리해졌어야 하는데, 왜인지 제가 일이에서 벗어나지 못하는 것 같습니다.

AI를 사용하기까지, 나는 또 “모든 것을 스스로 하겠다”는 태도를 계속하는 걸 보니, 결국 어떻게 될까…라는 생각을 바꾸기 위해 움직이기 시작했어요. 여러 번의 실패도 많습니다.

## 그래도, 알 수 있는 것이 있었다.

점차 움직이기 시작했지만, 솔직히 말씀드리면 제가 생각했던 대로 아직은 잘 풀리지 않고 있습니다. 부분적으로는 활용 가능한 시스템이 만들어지고 있습니다.

그럼에도 3주 동안 계속 해보았더니, 한 가지는 확실하게 보일 수 있는 것이 있었다.

AI를 도입하는 것만으로는 일이 줄어들지 않는다는 것입니다.

AI를 사용하는 업무라는 새로운 업무가 또 추가될 수 있습니다.

왜 AI 직원 2명을 배치했는지, 우편 배달원을 없애기 위해 어떤 조치를 취했었는지, 이치지쿠 관장은 결국 어떤 업무를 담당하고 있었는지에 대한 내용은 곧 공개될 블로그에 정리됩니다.

참고로 직원 수는 2명입니다. 3번째 이찌기칸나 관장이 직원인지 여부는 아직 저에게도 명확하지 않습니다.

**출처:** [note 원문](https://note.com/akatsukiwebsprt/n/n79b2e4aaafdf)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 51청크*

[원문 보기](https://note.com/akatsukiwebsprt/n/n79b2e4aaafdf) | 출처: note.com