AI는 더 이상 ‘인간의 일을 조금 도와주는 편리한 도구’로 그쳐가고 있습니다. 이러한 변화를 상징하는 뉴스가 있었습니다. NEC는 2026년 9월 9일, AI를 활용하여 업무를 자율적으로 수행하는 ‘AI 자율형 조직’을 신설했다고 보도되었습니다. 더욱 흥미로운 점은, AI가 단순히 뒤에서 작업을 수행하는 것뿐만 아니라, 질의응답 등에 AI 직원도 참여한다는 점입니다.
■“AI를 사용하는 회사”에서 “AI가 일하는 회사”로
이전 기업에 도입되던 AI는 문장 작성, 자료 정리, 회의록 작성, 데이터 분석, 프로그램 작성 등 인간의 작업을 보조하는 역할을 중심으로 했습니다. 하지만 이제부터는 인간이 AI에게 “이것을 해”라고 한 번에 지시하는 것이 아니라, “이 일을 맡긴다”는 방식으로 사용될 가능성이 높아집니다. 예를 들어, “영업 데이터를 분석하여 문제 있는 고객을 찾아 담당자에게 보고한다”, “경쟁사의 최신 정보를 매일 조사하여 중요한 변화가 있으면 알린다”, “문의 내용을 판단하여 필요한 부서에 자동으로 배분한다”는 업무가 있습니다. 이러한 업무를 AI가 자율적으로 수행할 수 있게 된다면, 기업의 업무 진행 방식 자체가 바뀔 것입니다.
가장 달라지는 것은 “인력 수”가 아닐 수도 있습니다.
AI 이야기가 나오면 “AI 때문에 일이 없어지는” 이야기가 주목되기 쉬운데, 물론 일부 일은 줄어들 가능성은 있습니다. 하지만 그보다 더 큰 변화가 될 수 있다는 것이 “한 사람이 담당할 수 있는 업무량이 늘어나는 것”입니다. 예를 들어, 이전에는 5명이 필요했던 일을 AI를 사용하면 2명으로 처리할 수 있게 된다면, 그럴 수 있습니다. 그렇게
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번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 1청크
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