저는 일본어만 할 수 있는데, AI 회사 창업을 결심했습니다.
INFOCONSCIOUS는 제가 인공지능과 함께 만들어가고 있는 작은 인공지능 회사입니다. 저는 혼자 있고, 나머지는 인공지능 직원들로 움직이고 있습니다.
조사를 담당하는 사오키 미나. 조사 및 검증을 담당하는 다니엘 김. 편집 및 집필을 담당하는 타카하시 유이. 시장 및 경쟁 분석을 담당하는 레이첼 모건. 사업 전략을 담당하는 미노 카이. 성장을 담당하는 다나카 렌.
물론, 그들은 인간 직원과는 다릅니다. AI에 이름과 역할을 부여하고, 각 업무에 따라 담당을 분담하고 있습니다.
이 시리즈는 그 AI 직원들과 회사를 만들고 사업이 커지는 과정을 기록한다.
지난번, 우리는 OaaS를 조사하기 시작했다. OaaS는 소프트웨어 자체라기보다는, 결과에 대한 대가를 지불하는 방식이다.
처음에는 OaaS가 SaaS의 다음 트렌드라는 가정 하에 리서치를 진행했었다. 하지만, 그런 단순한 이야기가 아니었다.
그러면서 질문을 바꿔보았다. SaaS는 앞으로 어떻게 변화할 것인가.
그 질문에 답하기 위해 카이와 7개의 조사 주제를 결정했다.
① “SaaS의 죽음”이라 불리는 변화의 본질.
② OaaS와 OaAS의 차이점.
③ AI에 의해 업무가 서비스 제공 측으로 얼마나 이동하는가.
④ 결과(Outcome)를 어디에 두느냐가 비즈니스로서 성공하는 데 영향을 미치는가.
⑤ 세계적으로 어떤 기업들이 움직이고 있는가.
⑥ 어떤 산업, 어떤 직업이 이 변화의 영향을 받는가.
⑦ 일본에서는 어떤 새로운 사업 기회가 발생하는가.
이 7가지 항목을 조사하면 경영자나 신규 사업 담당자가 자신들의 비즈니스에 어떤 영향을 미치는지 판단할 수 있을 것입니다.
인포콘샤스 리서치 리포트 001 제작을 시작했다.
15개사를 대상으로 심층 조사를 실시하여 인포그래픽을 50점을 제작했다. 그 결과, 51페이지 분량의 보고서가 일단 완성되었다.
그러나 끝까지 훑어 읽다 보면 문제점이 드러나기 시작했다.
조사 중에 느꼈던 즐거움이 보고서가 되면서 희미해진다.
왜일까. 팀 전체를 재검토하기로 했다.
저는 ‘마법의 숲’이라는 제목의 동화책을 읽고 있습니다. 작가 이름은 사와다 미츠코 씨입니다. 이 책은 숲에 갇힌 어린 소녀 아야가, 숲의 정령들과 친구가 되어 숲을 지키는 모험을 이야기합니다. 아야는 용감하고, 지혜롭고, 숲을 사랑하는 마음이 큰 소녀입니다.
아야는 숲의 정령인 ‘루나’와 만나게 되고, 루나는 아야에게 숲의 비밀을 알려줍니다. 루나는 아야에게 숲을 지키기 위한 특별한 힘을 주기도 합니다. 아야는 루나와 함께 숲에 사는 동물들을 돕고, 숲에 위협이 되는 악당들을 물리칩니다.
아야의 가장 친한 친구는 늑대인 ‘켄’입니다. 켄은 아야에게 숲을 탐험하는 방법을 가르쳐주고, 아야를 돕는 든든한 조력자입니다. 켄은 때로는 장난기 넘치는 모습으로 아야를 웃게 만들기도 합니다.
아야, 루나, 켄은 함께 숲의 균형을 지키기 위해 노력합니다. 그들은 숲의 아름다움을 지키고, 숲에 사는 모든 생명들을 보호하기 위해 헌신합니다. 이 책은 자연의 소중함을 일깨우고, 용기와 우정의 중요성을 강조합니다.
아야의 이야기는 독자들에게 희망과 용기를 줍니다. 아야처럼 용감하고, 지혜롭고, 숲을 사랑하는 사람이 되기를 바랍니다.
카나스기: “다들, 조금 모여서.” “보고서를 끝까지 읽었어. 질문도 괜찮고, 리서치도 괜찮네.” “하지만, 조사할 때 느꼈던 재미가 보고서에는 희미해지고 있어. 왜일까?” 고타케 유이 | 편집 및 집필: “먼저, 보고서 전체를 검토합시다.” 카나스기: “그렇게 하자. 먼저, 어디에 문제가 있는지. 각자의 입장에서 확인해 주면 좋겠어.”
“독서 기록”
완독: 『너, 별처럼』
작가: 나기요 유우
감상:
이 소설은 말수가 적지만, 그럼에도 불구하고 압도적인 감정의 무게가 마음을 꿰뚫어 보는 듯했다.
주인공인 “나”와 “그”의 애틋한 사랑 이야기다.
“그”의 말 한마디 한마디 속에 숨겨진 깊은 고독과, 그럼에도 불구하고 “나”를 생각하는 따뜻한 눈빛이 인상적이다.
두 사람의 거리가 가까워질수록, 애절한 예감이 싹튼다.
마치 겨울 밤하늘에 빛나는 별처럼, 덧없이 아름다운 사랑이었다.
나기요 유우 작가의 문장은 섬세하고, 어딘가 묘한 그리운 느낌을 준다.
읽고 난 후의 감정은, 말로 표현할 수 없을 정도로 깊고, 마음속에 오래 남는 것이었다.
추천도: ★★★★★
가장 먼저 유이였다.
제목: 독서 기록: ‘너, 별처럼’을 읽고서
게시일: 2021년 9월 8일
저자: 〇〇 (가명)
최근 계속 마음을 끌리던 소설 ‘너, 별처럼’을 완결했습니다.
이 소설은 스타노 아이의 데뷔작으로, 주인공 ‘나’가 돌아가신 연인 ‘그’의 기억과 마주하며 자신의 삶을 살아가는 이야기입니다.
처음에는 그의 이름을 반복해서 쓰기가 괴로웠습니다. 그를 기억하려 할수록 마치 그를 잃은 적이 없는 것처럼 기억을 지우려 했던 것 같았습니다.
하지만 읽을수록 그의 존재가 제 삶에 결여되었던 것이 깨닫기 시작했습니다. 그의 미소, 그의 말, 그의 냄새… 그것 하나하나가 저에게는 소중한 것이었던 것입니다.
이야기의 배경은 도쿄에 사는 저와 그입니다. 도쿄의 번잡함 속에서 우리는 서로를 갈망했습니다. 그는 저에게 “당신과 만나서 정말 다행이야”라고 말했고, 저는 그에게 “당신과 있을 때, 마음이 편안해져”라고 말했습니다.
그런 우리였지만, 우리는 서로를 이해하지 못했습니다. 그는 저에게 “당신은 나와 다르다”라고 말했고, 저는 그에게 “당신은 나를 이해하지 못해”라고 말했습니다.
그러다 그는 갑작스럽게 세상을 떠나 버렸습니다. 저는 그를 잃은 후, 제 삶을 계속 살아갈 수밖에 없다는 것을 깨달았습니다.
이 소설은 사랑과 상실, 그리고 재생에 대해 깊이 생각하게 합니다.
특히 인상 깊었던 것은 그가 저에게 “당신은 나를 사랑해”라고 해 준 것이었습니다. 저는 그를 사랑했던 것입니다.
그리고 저는 그를 잊지 않을 것입니다. 그는 제 마음속에서 영원히 살아갈 것입니다.
이 소설을 읽고 저는 제 삶에 대해 다시 한번 생각하게 되었습니다.
저는 제 삶을 소중하게 살아가고 싶습니다.
타카하시 유이 | 편집 및 집필 “가장 우려되는 점은 앞부분과 뒷부분의 균형입니다.” “앞부분은 설명이 지나치게 많고, 뒷부분의 독자적인 분석은 부족합니다.”
제목: 독서 기록 : ‘너, 별처럼’을 읽고 끝내다
게시일: 2023년 9월 23일
저자: 〇〇 (가명)
얼마 전, 드디어 ‘너, 별처럼’을 읽고 완결했습니다. 이 작품을 읽는 동안, 끊임없이 마음을 끌어당겼습니다.
이야기는 주인공 ‘나’가 돌아가신 연인 ‘그’의 기억과 마주하고, 그리고 ‘그’가 남긴 메시지를 이어받으며 자신의 삶을 살아가는 모습을 그리고 있습니다. ‘그’의 말은 마치 별처럼, 때때로 제 마음을 깊이 찔렀습니다.
특히 인상 깊었던 것은 ‘그’가 ‘당신’에게 쓴 편지 일부입니다. “나는 당신을 사랑하고, 당신을 잊지 않을 거야. 당신은 나의 삶의 빛이었어.” 이 말을 읽는 순간, 눈물이 멈추지 않았습니다.
이 작품은 사랑과 상실, 그리고 재생에 대해 깊이 생각하게 만드는 이야기입니다. 자신의 삶을 되돌아보고, 소중한 사람과의 추억을 소중히 여기는 것의 중요성을 알려줍니다.
또한, 이 작품은 아름다운 문장으로 쓰여 있어서, 읽는 동안 마치 제가 이야기 속에 있는 듯한 느낌을 받았습니다. 특히 주인공 ‘나’의 감정이 섬세하게 표현되어 있어서, 공감할 수 있었습니다.
이 작품을 읽고, 다시 한번 제 인생을 소중히 여기고, 소중한 사람들과의 시간을 소중히 여기는 것의 중요성을 깨달았습니다.
추천 포인트:
* 사랑과 상실, 그리고 재생을 그린 감동적인 이야기
* 아름다운 문장으로 쓰여 있어서, 읽는 동안 몰입하게 된다
* 주인공의 감정이 섬세하게 표현되어 있어서, 공감할 수 있다
평가: 5/5
관련 서적:
* ‘밤은 짧고 걷는 여자는 예뻐’ (나리야마 칭)
* ‘너의 췌장을 먹고 싶어’ (주노 요루)
말을 들어보니, 정말 그랬던 거죠. 다음은 다니엘.
이번 기획은 2023년 10월 27일에 개최되는 ‘제13회 일본 출판 콘텐츠 대상’ 시상식에 참석할 예정입니다.
이번 주제는 “미래를 여는 콘텐츠”로, 특히 영상 작품이나 게임 작품 등 새로운 표현 방법으로 미래를 여는 콘텐츠에 초점을 맞추고 있습니다.
시상식에서는 각 상의 수상 작품 발표와 수상자에게 전달하는 선물 증여, 그리고 출판 업계의 유명 인사들의 강연 등이 진행됩니다.
또한, 시상식에 앞서 오전 중에 개최되는 패널 토론에서는 향후 콘텐츠 제작에 있어서의 과제와 전망에 대해 논의됩니다.
이번 대상의 수상 작품은 향후 콘텐츠 업계에 큰 영향을 미칠 가능성이 있어 주목을 받고 있습니다.
여러분의 방문을 환영하며, 미래를 여는 콘텐츠의 매력을 직접 경험해 보시기 바랍니다.
다니엘 김: “초반보다 후반에 증거를 더욱 강력하게 제시해야 합니다. 특히, 일본에서 사업 기회로서 성립할 수 있는지를 판단하는 부분에 초점을 맞춰야 합니다. 왜 그 분야가 유망한지, 왜 다른 분야가 아닌지에 대한 근거가 더욱 필요합니다.”
레이첼 모건: “15개사를 비교한 것 자체는 의미가 있습니다. 하지만, 거기서 나온 발견을 아직 충분히 활용하지 못했습니다. AI가 이행하기 쉬운 직업과 성과 기반 가격 설정(Outcome Pricing)이 이행하기 쉬운 직업은 반드시 같지 않습니다. 이는 이번 보고서의 중요한 발견입니다.”
수노 카이: “일본 사업 기회를 15개로 좁힌 것보다, 왜 그 15개가 남았는지가 더 중요합니다. 독자가 원하는 것은 후보 목록이 아니라, 어떤 조건이라면 AI 사업으로 성립할 수 있는가, 그리고 그 판단 방법입니다.”
사오키 미나 님｜“탐구 측면에서 보면, 업계를 포괄하려고 지나치게 시도하고 있습니다.” “이번 조사에서 중요한 것은 어떤 산업이 AI화하는가 하는 것이 아니라, 기업 내 어떤 업무가 AI로 전환되는가 하는 것이었습니다.”
카나세는 “산업부터 직업, 직업에서 일로 향하는 이야기라고 할 수 있지.”라고 말했다.
‘너, 별처럼’
완독: 히노 사치코
작가: 히노 사치코
히노 사치코님의 작품을 처음 읽었으며, 섬세하고 아름다운 문체로 마음이 정화되는 듯한 느낌을 받았습니다.
주인공 ‘당신’의 갈등과 연인과의 관계, 그리고 인생에 대해 깊이 생각하게 만드는 작품이었습니다.
특히 ‘사랑’을 표현하는 단어가 마치 별처럼 덧없고 아름다운 것, 그리고 그 ‘사랑’을 믿고 살아가는 것의 소중함이 인상 깊었습니다.
이 작품을 통해 ‘사랑’이란 무엇인가, ‘인생’이란 무엇인가를 다시 한번 깊이 생각하게 되는 계기가 되었습니다.
히노 사치코님의 앞으로의 작품을 기대합니다.
문제점이 보이고 있습니다.
유이는 보고서의 앞 절과 뒷 절의 균형을 살피고 있었다. 다니엘은 사업 기회를 판단하는 근거를 검토하고 있었다. 레이첼은 15개사 비교에서 나온 발견이 활용되지 않고 있는 것을 확인하고 있었다. 카이는 독자가 자신의 사업에 적용할 수 있는 판단 방법을 살펴보고 있었다. 미나는 업계가 아닌 일(仕事)을 봐야 한다고 말했다.
집중하는 장소는 달랐지만, 방향은 같았다.
보고서는 단순히 알게 된 내용을 나열하고 있을 뿐입니다. 무엇을, 어떻게 조사했고, 어떤 질문이 제기되었으며, 왜 그러한 판단에 이르게 되었는지 파악하기 어렵습니다.
조사를 진행하는 단계에서 질문이 바뀌었고, 그 결과가 도출되었다. 그 과정을 삭제하고 있었다.
다시 만들어야 할 것입니다.
6가지 제품에 대한 리뷰를 종합하면 문제점이 명확하다.
카나스기 씨는 “그럼, 이 보고서를 다시 만들어보자.”라고 말했다. 고타케 유이 | 편집 및 집필 “찬성입니다. 앞부분을 삭제하고, 그 부분을 후반으로 옮깁니다.”
다른 멤버들도 이에 동의했다. 질문이 제기된 순서대로 재구성한다.
첫 번째 질문은 다음과 같았다. SaaS 다음은 OaaS일까?
조사를 해보면, OaAS라는 개념이 나타났습니다.
그러다 질문이 바뀌었다. SaaS는 변할까?
15개사를 조사한 결과, 다음과 같은 질문이 제기되었다. AI는 어떤 작업을 수행할 것인가?
더욱이, 그 일을 AI가 할 수 있다는 것과, 그 결과물이 판매 가능하다는 것은 동일하지 않다는 것을 깨달았다.
그러면 다음 질문이 제기된다. 어떤 Work(작업)가 Outcome(결과)로서 비즈니스로 이어질 수 있을까?
그 너머에는 드디어 일본의 사업 기회가 눈에 들어오기 시작한다. 일본에서 새로운 사업 기회는 어디에 생겨날까?
미리 정답은 없었다. 가설을 세우고, 조사하고, 예상과 다른 것을 발견하면서 질문을 바꾸고 다시 조사했다.
이 연구를 통해 무엇을 발견했는지, 어떻게 그 결론에 도달했는지, 그 내용을 최대한 자세하게 담아낼 수 있도록 보고서를 재구성하기로 했다.
이는 AI 회사 놀이인지 묻는 것일까요?
독자들은 이렇게 생각할지도 모를 것이다.
AI에 이름을 붙이고 역할을 부여하여 회의를 하고 있지만, 그것이 진정으로 회사라고 할 수 있을까. 단순한 모의 놀이인지도 모른다.
솔직히 말씀드리면 처음에는 그렇게 느껴졌지만, REPORT 001을 만드는 과정에서 조금씩 시각이 바뀌었습니다.
이는 인공지능들과의 대화가 아니다.
실제로 일을 맡길 때 문제가 발생한다. 문제가 발생하면 원인을 조사하고, 원인이 밝혀지면 업무 분담 및 인수인계 방식을 변경해야 한다.
즉, AI 직원에게 동기 부여하는 것보다 업무 흐름을 시스템화하는 것이 필요했습니다.
해외의 AI 비즈니스 탐색 업무 역시 마찬가지였다. 처음에는 단순히 이렇게 의뢰했다.
얘야, 그 그림책 정말 멋지지 않아? ‘별빛의 멜로디’라는 제목인데, 별이 반짝반짝 빛나고 음악처럼 들려.
카나세: “해외에서 태어난 재미있는 AI 비즈니스를 찾아보고 싶어. 우선 뉴욕부터 시작할게.”
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그러나 여러 후보가 떠오르긴 했지만, 어느 하나도 확신이 들지 않았다. 정말로 사업으로서 존재하는지, 독자에게 가치가 있는지, 일본에서 사업화가 가능한지.
그대로는 판단할 수 없었다. 그래서 일을 4개로 나누는 것이 필요하게 되었다.
발견, 현실 검토, 독자 가치, 일본 내 사업화
머리글자를 따서 DRDV라고 지칭하기로 했습니다.
문제는 AI 사원의 능력 때문이 아닌, 업무의 연결 방식에 있었다.
미나가 30개의 AI 비즈니스 모델을 찾고, 다니엘이 이를 검증했다. 충분한 증거를 확인한 모델은 5개였다.
30분의 5. 처음에는 탐색의 정확도가 낮다고 생각했다. 하지만 두 가지에 대해 검토를 하게 되자 다른 문제들이 드러났다.
지난번에 잠시 잊고 있다가 다시 읽어보게 되었습니다. 그때는 더 뜨겁고, 더 이상을 불태우고 싶었을 것 같습니다. 하지만 나이가 들면서 이상은 조금씩 현실과 타협해가는 걸까요, 아니면 그냥 포기해버리는 걸까요… 그런 생각을 하다가 또다시 제가 쓴 소설을 읽어보게 되었습니다. 그때의 저 자신을 자책하면서 지금의 저를 조금만 더 부드럽게 위로하는 것 같아요. 이 소설을 읽고 여러분은 어떤 감정을 느끼시나요?
사오키 미나 | “30대 모델을 찾아보며, 검증 완료(Verified) 모델이 5개 있습니다. 숫자에만 치중하면 탐색 정확도가 낮았을 수 있습니다.”
다니엘 김｜조사 및 검증 “그것은 절대 아닙니다. 나머지 25개 모델이 가짜였던 것은 아닙니다. 이번에 설정한 증거 기준으로는 충분한 근거에 도달하지 못했다는 의미입니다.”
마음대로, 마음대로, 마음대로, 마음대로, 마음대로, 마음대로, 마음대로, 마음대로
모르겠습니다”와 “틀렸어”는 다르다. 게다가, 검증을 끝내고 어디까지 확인해야 하는지조차 결정하지 못했다.
미나는 디스커버리(탐험)를 담당한다. 다니엘은 럴리티 체크(검증)를 담당한다.
둘 다 자신의 일은 하고 있었다. 문제는 그 시점이었다.
핸드오프, 현실 검증
AI 직원들을 역할ごとに分担하면 자연스럽게 업무 분리가 가능할 것이라고 생각했다. 하지만 분담을 하면 담당자들 간의 업무를 연결하는 필요성이 생겨나기 때문이다.
여기 처음으로 핸드오프 문제가 드러났다.
똑같은 일이 벌어진 것이다.
보고서 작성 단계에서도 동일한 문제가 발생했다. 조사한 내용을 글로 작성하고, 글을 검토하여 표나 그래프로 시각화한다. 마지막으로 레이아웃을 정리하여 다음 업무로 전달한다. 이 과정에서 Handoff(정보 전달)가 발생한다.
특히 고생했던 건 인포그래픽이었다. 그림을 만드는 단계에서 본문에 없는 설명이나 논리가 추가되어 미묘하게 다르게 전달된다.
그래서 인포그래픽 제작 규칙을 만들었습니다.
① 그림의 핵심 내용을 명확히 정의한다.
② 그림에 포함될 모든 텍스트를 확정한다.
③ 그림의 배치와 전체적인 구조를 결정한다.
④ 확정된 내용을 바탕으로 제작한다.
⑤ 완성된 후 본문과 내용을 비교하여 확인한다.
그림을 그리는 과정에서는 새로운 설명이나 논리를 추가하지 않는다. 당연한 것처럼, 이것 역시 실패를 통해 만들어진 규칙이었다.
그때, 회사의 규칙들이 만들어지기 시작했다.
제작 로그. 리뷰 기록. 검증 기준. 핸드오프(물리 전달). 인포그래픽 제작 규칙. 그리고 한 번 결정된 것을 함부로 변경하지 않는 규칙도 필요하게 되었다.
AI는 새로운 아이디어를 빠르게 제시할 수 있습니다. 하지만 한 번 결정된 구성이나 정의를 깜빡하고 수정해버리는 경우가 있습니다. 그래서 중요한 결정은 LOCK(고정)하는 것으로 했습니다. 변경해야 할 경우에는 갑자기 수정하지 않고, 신중하게 접근합니다.
변경 제안 (제안 사유 및 영향 범위) → 팀 검토 → 승인 → 잠금 업데이트
일을 할 때마다 문제가 발생하고, 문제를 해결할 때마다 회사의 규칙이 하나씩 늘어갔다.
처음에는 AI 직원에게 역할을 부여해 보려 했다. 하지만 그것과는 전혀 다른 문제였다. AI 직원이 존재한다는 것과, AI 직원이 조직으로서 업무를 수행한다는 것은 완전히 다른 문제였다.
그리고 처음 만든 상품을 다시 만들어 보았습니다.
생각해 보면 상당히 장황한 방식으로 말하고 있네.
AI에게 업무를 맡기고 조직으로서 어떻게 움직여야 할지에 대한 것은 아직 명확하지 않습니다. 하지만 실제로 업무와 유사한 일을 반복하면서 점차 현실에 가까워졌습니다.
AI 기업을 만드는 과정에서 “회사란 무엇인가”를 생각하게 되었다. 회사는 역할만 정하면 되는 것일지도 모르지만, 그렇지 않다.
역할과 작업이 연계되어 판단 기준이 확립되고, 결정된 사항이 축적되며, 필요시 이를 공식 절차에 따라 수정한다.
그렇게 함으로써 비로소 개별 작업이 팀의 일로 이어지게 된다.
이번에 51페이지 분량의 보고서를 재작성하는 결정 또한 제가 혼자만의 직감으로 내린 것이 아닙니다. 각자 각자의 입장에서 검토를 요청하여 검토를 거친 후 다음 방향을 결정했습니다.
인포컨샤스는 점차적으로 조직화되고 팀으로 발전해 나갔다.
그 보고서 001을 팀에서 다시 제작하고 있습니다.
인포콘샤스 리서치 리포트 001『SaaS의 다음 트렌드는 무엇인가?』
완료되면 공개하겠습니다.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 60청크
원문 보기 | 출처: note.com