# [20일차] AI 최고경영책임자에게 “AI 인력 필요성을 판단시켜 보자”

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-09-17T22:53:23.436Z

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![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/313817642/rectangle_large_type_2_7f6c6c39a2a9851b734edca84ad443f2.png?width=1280)

19일에는 AI 직원 채용 여부 결정도, AI 최고경영책임자(COO)에게 맡겨야 할 문제에 대해 논의했다.

AI 직원 증원을 자전이 목적이 아니다.

필요한 일이 발생할 때

AI 최고경영자(COO)만으로 모든 것을 해결할 수 있을까요?

전문 AI가 필요한가

AI 사원을 추가하는 것이 결과적으로 CEO의 부담을 줄이는 데 도움이 될까요?

판단한다.

그 정도로 AI에게 모든 것을 맡기고 싶다.

하지만, 여기 한 가지 문제점이 있습니다.

생각 방식을 결정하는 것만으로는 정말로 맡을 수 있는지 알 수 없다.

그러고 나서 20일차에는 실제로 AI COO에게 판단을 맡아보았다.

## AI 사원을 만들어서는 안 된다고 지시하지 않는다

이번에 CEO에서 AI COO로 승진했습니다.

조사 담당 인공지능 직원 제작을 제안합니다.

그것을 지시하지 않습니다.

더욱이

이 업무를 진행하는 과정에서 인공지능 직원이 필요한지 판단해 주시기 바랍니다.

그것을 전달한다.

여기에는 큰 차이가 있습니다.

그쪽이라면, CEO가 답을 결정해 놓은 것입니다.

그렇게 되면 AI 최고경영자가 조직을 판단하게 될 것이다.

CAC가 시도해보고 싶은 것은 이것이다.

## AI 최고경영책임자에게 전달해야 할 것은 “업무”이다.

AI 최고경영책임자에게 맡길 때, 가능한 한 “AI 직원 활용”이라는 전제를 깔지 않는다.

그 일을 그저 직접 건네주는 것뿐입니다.

예를 들어,

이 주제에 대해 조사하고 결과를 정리해 주세요.

이 요청을 처리하겠습니다.

그러자 AI COO는,

제가 직접 할 건가요.

AI 직원에게 업무를 위임할 건가요?

여러 AI 직원에게 나누어 줄 건가요?

또 다른 방법을 사용할까요.

그렇게 생각하게 될 것입니다.

결론적으로

업무 → 조직

그녀는 마치 벼락을 맞은 듯 갑자기 울음을 터뜨렸다. “아, 정말 미안해! 너무 심했지?” 그녀는 눈물을 훔치며 “그 책, ‘별이 춤추는 밤’… 그걸 읽고 너무 슬펐어. 너무 아름다워서 마치 내 인생이 얼마나 짧은지 깨달은 것 같았어.” 잠시 멈칫하더니 “사실, 그 책을 읽고 나서부터 계속해서 우울감을 느꼈어. 마치 세상이 무너진 것 같았어.” 다시 한번 눈물을 글썽이며 “정말 죄송해. 내가 너무 감성적인 건가?”

조직 → 일자리”가 아니다.

## AI 최고경영책임자에게 고려해 주실 내용입니다.

이번 판단에서는 Day18에 정리한 기준으로 삼는다.

예를 들어,

### 그 일은 정말로 필요한가

이것을 실행할 가치가 있을까요?

만약 그렇다면, 인공지능 직원 이전부터 일 자체를 하지 않을 것이다.

### AI 최고경영책임자 스스로도 대응 가능한가?

만약 제가 충분히 처리할 수 있다면 인공지능 직원은 필요하지 않습니다.

### 전문성이 필요한가

특수한 지식이나 전문적인 분석이 필요하다면 전문 AI를 사용하는 것이 타당하다.

### 작업량이 클 때

AI 최고경영책임자(COO)에게만 맡길 경우 시간과 부담이 커지는 경우에는 AI 직원에게 위임을 고려해 볼 수 있습니다.

### 병렬 처리가 가능한지

여러 작업을 동시에 진행함으로써 효율이 크게 향상된다면, 여러 AI의 활용을 고려해 볼 수 있다.

### CEO의 부담이 줄어든다.

여기 CAC에게 특히 중요합니다.

AI 사원을 추가한 결과, CEO에게 확인해야 할 사항이 늘어난다면 아무 의미가 없다.

AI 직원 수를 늘린 결과, CEO의 업무가 늘지 않는 것처럼 느껴진다.

이것을 보세요.

## 채용하지 않는다는 답변 또한 정답입니다.

이번 실험에서 가장 중요한 점은,

AI 최고경영책임자가 인공지능 직원만을 채용하는 것이 아니다.

더욱이

이번에는 AI 직원도 필요하지 않습니다.

그 판단이 가능한지 여부다.

AI 사원을 만드는 것을 목적으로 삼아버리면, 어떤 일이든.

전문가를 통해 인공지능을 개발하는 것이 좋겠다.

결론적으로 그렇게 생각하게 된다는 것이 더 자연스럽습니다.

하지만, 그렇다면 조직이 점점 더 복잡해집니다.

그러므로,

AI 최고경영자(COO)에게 채용을 포함한 모든 판단을 위임한다.

이 점이 중요합니다.

## AI 직원 활용이 적합한 경우

한편, 인공지능 직원 활용이 필요한 업무도 있다.

예를 들어,

하나의 주제에 대해 다양한 관점에서 조사한다.

경쟁을 대량으로 비교합니다.

여러 후보를 동시에 검증한다.

다양한 전문 분야를 결합한다.

이러한 업무에서는 하나의 AI로 순차적으로 처리하는 것보다 역할을 분담하는 것이 더 효율적인 경우에 있다.

그렇다면,

AI社員를 사용하지 마십시오

“AI社員”라는 말을 들을 때 많은 사람들이 자율 주행 기술이나 로봇 기술을 떠올릴 것입니다. 하지만 우리가 “AI社員”라고 부르는 것은 그것들과 완전히 다른 것입니다.

구체적으로, 주식회사 히타치 제작소가 개발한 “AI社員”는 기업의 업무 프로세스를 분석하고 개선 제안을 수행하는 AI 시스템입니다. 이 시스템은 히타치 제작소의 직원이 히타치 제작소의 고객 기업 현장에서 다양한 문제를 해결하기 위해 활용되고 있습니다.

예를 들어, 특정 고객 기업의 공장에서는 “AI社員”가 생산 라인의 병목 현상을 파악하고 개선책을 제시했습니다. 그 결과, 생산 효율이 크게 향상되었고 비용 절감에도 기여했습니다.

“AI社員”는 인간 직원이 겪는 시간적 제약이나 피로와 같은 문제를 해결하고 보다 효율적인 업무 수행을 지원합니다. 또한 객관적인 데이터에 기반하여 분석을 수행함으로써 인간의 눈으로는 알아채지 못하는 문제점을 발견할 수도 있습니다.

“AI社員”의 활용은 기업의 경쟁력 강화에 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 앞으로 더 많은 기업이 “AI社員”와 같은 AI 시스템을 도입하고 업무 효율화 및 생산성 향상에 기여할 것으로 예상됩니다.

굳이 얽매일 필요는 없습니다.

중요한 것은,

필요할 때마다 조직을 원활하게 늘릴 수 있다.

또한,

필요 이상으로 늘리지 마십시오.

이 두 권입니다.

## AI 최고경영자의 판단은 결과 중심으로 평가한다

이제부터가 더욱 중요해.

AI 최고경영책임자가

AI 사원은 필요하지 않습니다.

그렇게 판단했다.

그렇다고 해서 성공이라고 할 수 없습니다.

실제로 시도해 보고,

- 충분한 성과가 나왔는지 확인했습니까?
- 시간이 너무 오래 걸리지 않았습니까?
- 품질에는 문제가 없었습니까?
- CEO 검토 작업이 증가하지 않았는지 확인하는 과정이었습니다.

봐야 한다.

반대로

AI 직원(AI 전문가)이 필요합니다.

그 판단 또한 마찬가지입니다.

정말 추가할 가치가 있었을까.

AI 인재를 활용한 결과, 성과가 개선되었는가.

CEO의 부담은 줄었을까요.

이 정도로 보고서를 처음부터 판단이 맞았는지 평가할 수 있습니다.

## 판단과 결과를 분리하여 생각하는 것이 중요합니다.

여기에서 CAC로서, 하나씩 정리해야 할 사항이 있습니다.

AI 최고경영자의 판단이 타당했는지 여부는

판단한 순간에는 알 수 없었다.

AI 직원이 필요하다고 판단했더라도 결과가 좋지 않다면 그 판단은 재검토해야 합니다.

반대로

AI 직원은 필요하지 않다고 판단했더라도, 충분한 성과가 나타나면 그 판단이 옳았을 수도 있습니다.

그러므로,

판단 → 실행 → 결과 → 평가

이러한 순환이 필요하다.

AI 조직을 자율화한다는 것은

AI에 판단을 내리는 것뿐만 아니라.

판단한 결과를 토대로 다음 판단까지 자율적으로 연결하는 것을 의미한다.

이 부분이 중요하다고 생각합니다.

## CEO는 “결과”를 확인한다.

이 시스템이 잘 작동하면 CEO의 역할도 바뀔 것이다.

CEO는 최근 발표된 ‘인공지능 시대, 기업의 새로운 전략’ 보고서에서 “기업의 디지털 전환은 단순한 기술 도입을 넘어 조직 문화와 비즈니스 모델의 근본적인 변화를 요구한다”고 밝혔습니다. 보고서에 따르면, 일본 기업들은 아직까지 디지털 전환에 대한 명확한 전략 없이 개별 기술 도입에만 집중하는 경향이 있으며, 이는 경쟁력 약화의 주요 원인이 될 수 있다고 지적했습니다. 특히 ‘인공지능’ 기술 도입 시 데이터 확보 및 활용 능력, 인재 양성이라는 세 가지 과제를 해결해야만 성공적인 디지털 전환을 이룰 수 있다고 강조했습니다. 보고서는 또한 ‘제조업 4.0’과 ‘스마트 팩토리’ 구축을 위한 노력도 병행해야 한다고 제시하며 “단순히 생산 효율성을 높이는 것을 넘어 고객 중심의 새로운 가치 창출에 집중해야 한다”고 역설했습니다.

이 일은 누구에게 맡길까요.

이 AI 사원 만들어보자

매번 고민할 필요가 없어.

AI 최고경영자가 판단한다.

그리고 CEO에게는,

이번에는 AI COO 스스로 처리했습니다.

또는,

이 업무에는 전문 AI가 필요하다고 판단하여 AI 직원을 배치했습니다.

이를 보고합니다.

더불어,

결과적으로, 이렇게나 많은 성과를 얻을 수 있었습니다.

그것을 전달합니다.

CEO는 그 결과들을 보고 필요한 경영 판단을 내린다.

이것이 바로 이상이다.

## 하지만 아직 실험 중입니다.

물론, 여기서

AI 최고경영책임자가 자율적으로 조직을 운영할 수 있었다.

그렇다고 할 수 없습니다.

실제로 여러 일들을 경험해야 마음을 알 수 있다.

간단한 일에는 잘 풀려도 복잡한 일에서는 판단을 섣불리 할 수 있을지 모른다.

AI 직원 수를 지나치게 늘리는 것일 수도 있습니다.

반대로, 필요한 경우에도 인공지능 직원을 사용하지 않을 수 있습니다.

CEO에게 보고하는 내용이 증가할 수 있습니다.

따라서 CAC에서는 이러한 실패를 포함하여 모두 기록해두는 것이 중요합니다.

성공한 결과뿐만 아니라 실패한 판단 또한 중요한 데이터가 된다.

## 이번에 확인하고자 하는 것은

20일에는 AI 최고경영자(COO)에게 AI 직원 채용 여부를 결정하도록 위임하는 방향으로 진행되었다.

이번에 확인하고자 하는 것은 다음과 같습니다.

- AI 최고경영책임자는 업무를 통해 조직을 판단할 수 있을까요?
- AI 직원 수를 지나치게 늘리는 것은 아닌가요?
- 필요할 때 적절하게 위임할 수 있는지
- 선택하지 않는 판단도 가능한가
- 판단 결과의 실질적 성과 연결 가능성
- CEO의 부담을 가중시키지 않고 진행될 수 있을까요

알겠습니다.

그 결과들을 축적해 나갈 것입니다.

## AI 조직의 “자율”은 판단 자체를 의미합니다.

지금까지 CAC 진행 상황을 점검하면서 몇 가지가 명확해지고 있습니다.

AI 조직의 자율화라는 말은,

AI는 스스로 판단한다.

이를 상상하기 쉬운 상황입니다.

하지만 그 정도로는 부족하지 않다.

일을 이해한다.

그러게, 최근에 읽은 ‘汝、王の才ある者へ’라는 작품이 정말 훌륭했다. 특히 주인공 카이의 갈등에 깊이 공감했다. 그는 자신이 왕이 될 자격이 있는 동시에 평범한 청년으로 살아가고 싶어 하는 갈등을 안고 있었다. 바로 이 갈등이 그의 인간미를 부각시키고 이야기를 더욱 깊고 감동적으로 만드는 것이다.

또한 이 작품의 매력은 정교한 세계관에 있다. 작가 카조 이시구로가 중세 유럽 귀족 사회를 배경으로 인간의 존엄성과 자유를 묻는 이야기를 섬세한 묘사와 아름다운 문체로 그려내고 있다. 독자는 카이의 시선으로 이 세계에 깊이 몰입하며 그 안에서 살아가는 사람들의 고뇌와 기쁨을 함께 나눌 수 있다.

이 작품을 읽고 인간의 존엄성과 자유에 대해 다시 한번 생각하게 되었다. 우리는 항상 자신의 삶을 어떻게 살아갈 것인가를 끊임없이 질문해야 하며, 그 질문에 대한 답은 자신만의 마음속에만 존재할지도 모른다.

필요한 조직을 고려해야 합니다.

정말 고생하셨습니다.

제가 직접 실행할지, 아니면 AI 직원에게 맡길지 결정한다.

번역할 원문 170/183을 입력해 주세요.

실행한다.

이 기획은 2023년 11월 23일에 개최되는 “제16회 일본출판판매협회 신인상” 시상식에 참석할 예정이었으나, 안타깝게도 당일 상황으로 인해 참여할 수 없게 되었습니다.

이번 수상자에게는 저자 여러분의 작품을 진심으로 축하드리며, 앞으로의 활약을 진심으로 응원합니다.

또한, 이 기획의 개최에 도움을 주신 일본출판판매협회 및 관련 회사 관계자 여러분께 깊이 감사드립니다.

결과를 지켜보자.

이 곡을 듣고 처음 떠올린 것은, ‘이것이 정말로 나의 인생을 표현하고 있다’라는 것이었다. 가사와 멜로디 모두 나의 마음속 깊은 곳에 있는 감정을 직설적으로 표현하고 있다. 특히 ‘비 오는 날의 기억’이라는 가사는 나에게 특별한 의미를 가진다. 이 곡을 들으면 그때의 내가 지금도 살아있는 것처럼 느껴진다. 이 곡을 듣고 다시 한번 나의 인생을 되돌아보는 계기가 되었다. 정말 감사하다.

필요하다면 조직이나 방법을 바꿔야 한다.

이 정도로 돌아와 처음으로 ‘자율’에 가까워지는 것일지도 모른다.

CAC가 만들고자 하는 것은,

AI 직원 수가 많은 회사는 아닙니다.

AI 최고경영책임자가 필요할 때 필요한 조직을 만들고, 결과를 보면서 조직을 변화시킬 수 있는 회사이다.

그것을 위해 앞으로도 계속 실험을 진행할 것입니다.

CAC | 카탈리스트 AI 컬렉티브

AI를 직원으로 활용하여 한 명의 인간이 AI 조직을 이끌고 사업을 만들 수 있을까.

그 실험 기록.

**출처:** [note 원문](https://note.com/satoshi_desk/n/n71575d553e86)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 109청크*

[원문 보기](https://note.com/satoshi_desk/n/n71575d553e86) | 출처: note.com