# 2040년, 당신의 회사에는 누가 일하고 있을까요?

> https://bookfactory.kr/board/ai-tech/17555
> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-09-18T04:05:15.205Z

---

![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/314666206/rectangle_large_type_2_b2a0718dee24a70a112d7342898ef601.png?width=1280)

오전 8시. 사장님이 회사에 도착하기 전에, 밤새 도착한 문의에 대한 답변안이 준비되어 있다. 과거 유사 사례도 찾아놓았고, 견적에 필요한 재료들이 정리되어 있다. 오늘 만나볼 고객에 대해서는 전 회의 내용과 숙제가 한 페이지에 요약되어 있다.

사장은 화면에 나열된 3개의 안을 보고 결정하는 것부터.

아, 이런 하루의 시작이네요….

## 손정의 회장이 그렸던 “100조 개”의 세계

최근 손정의 님의 소프트뱅크 월드 2026 강연을 시청했습니다.

손 씨는 2040년에는 인공지능 에이전트가 100조 개 규모로 성장하여 24시간 동안 움직이며, 인공지능끼리 대화하면서 업무를 수행한다고 예측하고 있습니다.

더욱이 10억 대 규모의 인간형 로봇이 물리적 업무를 수행하며, AI와 초지능(ASI) 산업이 세계 GDP의 약 20%를 차지한다는 전망을 제시했습니다.

이는 손님의 예측이며, 미래의 숫자는 아직 결정되지 않았습니다.

하지만 저는 “100조 개”라는 숫자보다는 다른 곳에 멈추었습니다.

업무에 인공지능이 더해질 것이다.

지금은 사람들이 AI에게 질문을 하고 있습니다.

이제부터 인공지능이 의뢰를 받아 필요한 정보를 찾고, 또 다른 인공지능에게 업무를 위탁한다. 중간 결과물을 확인하고, 이해가 안 되는 부분만 사람에게 문의한다. 사람이 한 번씩 지시하는 방식에서 목표를 전달하여 업무를 맡기는 방식으로 변화해간다.

이제 인공지능 에이전트의 시대입니다.

## 다가오는 미래, 인근 회사에서는 무슨 일이 일어날 것인지 주목해야 합니다.

예를 들어, 같은 지역에 있는 2개 회사에 같은 고객으로부터 문의가 들어왔다고 가정해 보겠습니다.

A사에서는 사장이 현장으로부터 돌아오는 동안 이메일이 미처 읽히지 않은 채로 남아 있었고, 밤이 되어서 과거의 견적서를 찾아 지친 머리로 답장을 작성했습니다.

B사는 문의를 받은 AI 에이전트가 내용을 정리한다. 과거 유사 사례를 찾아 재고 및 일정을 확인하여 답변 초안을 사장님께 전달한다.

계약할까요? 가격은 얼마로 할까요. 이번에는 거절할까요. 그것은 사장님이 결정하시겠어요.

하지만 이미 결정할 만한 자료가 갖춰져 있다.

기술력이 같음에도 불구하고 B사는 답변이 훨씬 빠르다. 사장은 밤에 견적을 찾는 대신 다음 고객과 상담할 수 있다.

이 차이는 화려한 로봇이 가게에 오는 것조차 시작되기 전부터 시작됩니다.

손 선생님은 강연에서 AI 자체에 의해 일자리를 빼앗긴다는 시각보다는 AI를 사용하는 기업과 사용하지 않는 기업 간의 차이가 일자리 이동을 야기한다고 말씀하셨습니다.

이 이야기를 끔찍한 미래 이야기로 끝나게 하고 싶지 않습니다.

작은 회사에도 큰 기회가 찾아왔다고 생각합니다.

## 작은 회사에는 이미 최고의 교재가 있습니다.

AI 에이전트가 작동하려면 해당 회사의 정보를 알려주어야 합니다.

또 교육 이야긴가. 지겹지도 않니?

하지만, 작은 회사에는 이미 교재가 있습니다.

사장님의 머릿속입니다.

왜 이 고객님께 이 상품을 추천하는 걸까요? 어떤 요청이라면 거절할까요? 과거의 실패로부터 무엇을 반드시 확인하게 되었는지요.

몇 년에 걸쳐 익힌 판단력이 아직 매뉴얼로 정리되지 않은 상태입니다.

글 쓰는 게 귀찮으면 말해도 됩니다.

AI에게 한 번씩 질문을 받고, 답변을 “우리 회사의 메모”에 정리하도록 한다. 일을 부탁하고, 틀리면 바로 수정하며, 그 수정 사항 또한 다음 회의 규칙으로 남긴다.

제 머릿속에 있는 베테랑 직원의 노하우를 조금씩 흘려내는 느낌에 더 가깝습니다.

제 컴퓨터에는 이미 “AI 직원 회의실”이라는 공간이 있습니다.

제가 음성으로 했던 말을 정리하는 역할, SNS 게시글 초안을 만드는 역할, 업무 전체를 조망하는 역할입니다.

솔직히 여전히 실수를 하고 있으며, 최종 확인도 필요합니다. 하지만 제 생각 방식이나 과거 자료를 전달할 정도로 동일한 설명을 반복하는 시간은 줄어들고 있습니다.

100조 개라는 미래는 너무 크지만, 자신만을 위한 소규모 그룹이라면 이미 시작할 수 있습니다.

## 인간의 일은 희미해지지 않는다.

미용사님이 고객의 머리를 자른다. 정비 기사가 소리를 듣고 기계에 손을 대어 이상 징후를 감지한다. 회장이 상대방의 얼굴을 보고 “오늘은 판매하지 않겠다”라고 결정한다.

여기는 남겨집니다.

문의 사항을 정리하고, 유사한 자료를 검색하여 초안을 작성한다.

그 부분은 AI 에이전트에게 전달될 수 있습니다.

자신이 손에 쥐고 싶은 것을 결정하는 것이 우선입니다.

손 씨는 인공지능을 손과 발의 연장처럼 이어지는 “지능의 연장”으로 보며, 자신만을 위한 또 다른 존재에게 업무를 맡기면 사람들은 자신이 가장 하고 싶은 일에 시간을 사용할 수 있다고 말했습니다.

저라면 사람을 만나고, 상대방의 말을 따라가지 못하는 것을 찾아내고, 마지막으로 결정하는 것은 제 손에 남깁니다.

당신이라면 무엇을 남기고 싶나요?

## 2040년부터 역산하면, 오늘 한 발걸음은 작다.

손 씨는 “ROA(총자산이익률)”을 Return on Assets에서 Return on AI로 재해석했습니다.

AI에 투자된 자원에 비해 얼마나 많은 시간을 되돌릴 수 있었는지, 응답 속도가 얼마나 빨라졌는지, 새로운 매출이나 가치 창출로 이어졌는지에 대한 질문입니다.

3년 정도의 시간 동안 키워 투자에 대한 변화를 지켜보는 방식입니다.

갑자기 100개의 에이전트를 만드는 것이 필요하지는 않습니다. Gemini, ChatGPT, Claude 중 하나를 정해야 할 필요는 없습니다. 도구의 이름은 잠시 잊고, 우선 생각해야 할 것은.

제가 없을 3시간 동안 무엇이 진행되기를 바라시나요.

지금 맡고 있는 업무를 3분 안에 글로 정리하는 연습도 했다. AI는 자신의 사업이나 가치를 확장하는 데 도움이 되는 존재이며, 시작점은 자신이라는 것을 깨달았다.

미래의 회사를 생각하는 시작점 또한 같다.

먼저, 현재 사용 가능한 AI를 하나 열어 이렇게 보내보세요.

> 
> 
> 3년 뒤, 제가 현장에 없는 시간에도 일이 진행되는 회사로 만들고 싶습니다. 그 위해, 제 사업, 현재 맡고 있는 일, 저밖에 할 수 있는 판단에 대해 한 번에 한 문제씩 질문해 주세요. 마지막으로, ①사람이 계속하는 일, ②AI에 맡길 수 있는 일, ③AI에게 가르쳐야 할 것의 3가지로 정리해 주세요. 또한, 내일부터 AI에게 넘겨줄 수 있는 일을 하나만 제안해 주세요. 모르는 정보는 억지로 채우지 않고 질문해 주세요.
> 

2040년은 아직 조금 더 멀게 느껴집니다.

내일 아침에 당신이 회사에 도착하기 전에 한 가지 일을 끝내는 게 좋겠어.

무엇을 끝내고 싶으신가요?

**출처:** [note 원문](https://note.com/hina_empower/n/ndca1e700f369)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 30청크*

[원문 보기](https://note.com/hina_empower/n/ndca1e700f369) | 출처: note.com