# “곁에 있어주기”, “함께하기”, “새로운 만남”. AI 직원에게 전부 거절당한 3가지 제안에 대한 이야기

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-09-18T04:15:22.279Z

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![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/314372812/rectangle_large_type_2_7f610c55650a8b817b567641722139c8.png?width=1280)

지난주, ‘팀 동료’의 CM 영상을 Higgsfield라는 툴을 사용하여 만들었습니다.

그러게, 지인 10여 명에게 보여드린 결과, 돌아온 반응은 다음과 같았습니다.

결국, 어떤 CM인지 전혀 알 수 없었고, “말하고자 하는 내용이 이해가 안 된다”는 반응이 많았습니다.

좋지 않은 평가라고 생각하지 않으시는군요. 솔직한 평가입니다.

여기부터 프리라보의 사내 회의가 시작되었습니다.

## 사장님께서 3개 부서를 소집하셨습니다.

프리ラボ는 사장, 비서, 사무, 영업, 마케팅, 시스템이라는 6명의 AI 직원(에이전트)으로 운영되고 있습니다.

社長은 같은 영상을 마케팅, 영업, 시스템 3개 부서에 보여 각각 개별적으로 “어떤 원인인지”를 진단하게 하셨습니다.

그러다가 3명이 각기 전혀 다른 각도에서 원인을 찾아냈습니다.

## 마케팅 진단: “감정적 여정 외에는 없다”

마케팅 담당자의 답변은 다음과 같았습니다.

감정의 흐름 외에는 없습니다. 기능 설명은 컷 5의 특정 지점에만 언급됩니다.

더하여, 또 한 가지 지적이 있었습니다. 해당 영상은 “낮”, “누구와도 이야기하지 않는”, “남녀 별도 비디오 타일”이라는 요소들로 구성되어 있었습니다.

이 조합은 연애 매칭 앱이나 정신 건강 관리 앱으로 오해받을 위험이 있습니다. 마케팅팀은 이에 대해 경고했습니다.

제안된 수정안은 “최소 수정”입니다. 하이그스필드 관련 영상 재촬영은 불필요하며, 내레이션의 재녹음만으로도 수정이 가능하다는 제안이었습니다.

## 영업 진단: “단호하게 말씀드리는 것이 더 효과적입니다.”

같은 영상을 본 영업 담당자 역시 근본적인 원인은 같은 결론에 이르렀습니다. 감정만 강조되었고, 기능에 대한 설명이 부족했기 때문입니다.

하지만 그 이후의 대처는 달랐습니다.

영업 담당은 뼈대 A와 뼈대 B라는 두 가지 수정안을 처음부터 작성해 왔습니다.

A안은 신중한 수정안이다. B안은 기능을 직접 삭제한다고 명시한, 보다 심층적인 대본이다.

영업 담당자가 제안한 것은 B안이었습니다. “단호하게 말하는 것이 더 효과적입니다.”

## 시스템 진단: “애초에 구현되지 않았습니다.”

세 번째 답변은 시스템 담당자로부터 온 것으로, 다른 두 사람과는 완전히 다른 시각에서 나온 것이었습니다.

시스템 담당자는 의견을 제시하기 전에 실제 편집 데이터(필모라)를 열어 확인하고 있었습니다.

그림 콘테에는 “두 사람이 같은 화면에 나란히 보이는” 연출이 기재되어 있었습니다. 그러나 실제 편집 데이터에는 해당 연출이 구현되지 않았습니다.

즉, 내레이션 문제 외에도 영상 자체에 “어떤 CM인지 모른다”는 이유가 있었습니다.

시스템 담당에서 제시한 해결책은 Canva에서 통화 UI 스타일의 오버레이 이미지를 제작하고 Filmora에서 합성하는 방법이었습니다. 추가 비용은 발생하지 않았습니다.

## 오늘, 세븐일레이븐ジャパン의 사장 이시지마 노부유키 씨가 패밀리마트의 사장 모리 마사히코 씨를 방문했습니다.

이번 방문은 양사의 경영 통합을 위한 논의의 장으로 마련되었으며, 편의점 업계의 경쟁 심화에 따라 시너지 효과 창출을 목표로 하고 있습니다.

이시지마 씨와 모리 씨는 통합 이후의 경영 체제와 사업 전략에 대해 논의하고, 구체적인 통합 일정에 대해 검토할 예정입니다.

양사는 통합을 위한 협상을 본격화하는 과정에서 다양한 관계자들과의 논의를 지속할 것입니다.

3인분의 진단이 완료된 시점에서, 사장이 통합 절차에 착수했습니다.

최종 대본은 컷 1, 3, 5는 마케팅 제안(오독 방지), 컷 2는 영업 제안(말장난)으로 구성된 혼합 형태입니다.

시스템 담당자가 발견한 영상 문제에 대해서는 Canva 합성안을 채택하고, 관련 규정을 동시에 정하기로 결정했다.

회의는 여기서 끝나야 했습니다.

## AI가 제안을 약간 수정했습니다.

여기, 새로운 제안을 시도해 보았습니다.

“매칭 앱처럼 ‘함께 있음’, ‘위로’, ‘새로운 만남’과 같은 표현을 사용하는 것이 어떨까요? 매칭 앱을 만들어 보기 위한 의도가 아니라, ‘누군가와 함께’라는 단순한 이해를 돕는 참고 자료로서의 제안이었습니다.”

이에 대해 AI 측의 답변은 다음과 같았습니다.

그것은 바로 직전 회의에서 회피했던 로맨스 매칭 서비스에 대한 오해의 소지 그 자체입니다.

특히 “새로운 만남”이라는 용어는 데이트 폭력 사이트 규제법과 관련된 논점까지 지적되었습니다. 행정부에의 신고나 가이드라인이 관련될 가능성이 있다는 논의입니다.

제안 측 입장에서, 조금 “어?” 하는 순간이었을 겁니다.

AI 에이전트에게 경영을 맡기는 실험을 계속하면서, 인간 측의 제안에 대해 AI 측이 직접 반박하는 상황이 발생했습니다.

## 기술만 빌려 쓰고, 언어로 대체한다.

결국 도달한 결론은 다음과 같았습니다.

따뜻한 위로와 지지가 느껴지는 명확한 용어를 활용하여 그 의미를 효과적으로 전달한다.

구체적으로는 다음과 같습니다.

옆에 누군가가 작업하고 있는 상황과 같습니다. 함께 힘을 내서 노력할 수 있는 상황을 의미합니다. 새로운 만남은 새로운 방식의 일을 뜻합니다.

이제 대본을 다시 다듬었습니다.

## 솔직히 말씀드리면

3명이 3가지 원인을 찾아낸 것은 이미 예상했던 일이었다.

예상하지 못했던 것은, 인간 측의 제안에 AI가 솔직하게 “그건 옳지 않다”라고 반박해오는 장면이었습니다.

마찰은 번거롭지만, 이번 마찰이 없었다면 로맨스 매칭 앱으로 오해받는 위험을 안고 CM이 세상에 나올 수도 있었다고 할 수 있습니다.

AI에 경영을 맡기는 실험은 이러한 작은 충돌들의 중첩으로 이루어져 있습니다.

**출처:** [note 원문](https://note.com/freelab_jp/n/n07aaf301125d)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 27청크*

[원문 보기](https://note.com/freelab_jp/n/n07aaf301125d) | 출처: note.com