지금까지 연재된 기사에서는 개별 서비스나 워크플로우를 하나씩 깊이 있게 다루었습니다. 이번에는 별도로, 세부 설정이나 작동 절차에는 의도적으로 언급하지 않고, Claude Code를 사용하여 저희가 실제로 하고 있는 것과 제작한 모든 것을 종합적으로 소개하는 “총정리”입니다. 전체 내용이 무료로 공개됩니다. “결국, 무엇을 할 수 있는가?”를 알고 싶으시다면, 우선 이 기사만 읽어보시면 전체적인 그림을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.
팀 내 업무 방식 변화를 이끈 시스템
지난 1년간, 저희 팀은 업무 방식에 큰 변화를 가져왔습니다. 그 중심에는 ‘프로젝트 기반 업무’라는 새로운 시스템이 있었습니다. 기존에는 개별 업무를 처리하는 방식이 주를 이루었지만, 이제는 프로젝트 단위로 업무를 진행하며, 각 프로젝트에 필요한 모든 팀원이 협력하는 방식으로 바뀌었습니다.
이러한 변화는 ‘스마트 워크’라는 개념을 도입하면서 시작되었습니다. ‘스마트 워크’는 단순히 장시간 일하는 것이 아니라, 효율적인 방법으로 업무를 수행하고, 개인의 역량을 최대한 발휘하여 성과를 창출하는 것을 의미합니다.
특히, ‘인간 중심의 디자인’이라는 원칙을 적용하여 업무 시스템을 설계했습니다. 이는 사용자(팀원)의 니즈를 최우선으로 고려하고, 사용자에게 가장 적합한 방식으로 업무를 지원하는 것을 목표로 합니다.
이러한 노력의 결과, 팀의 생산성이 20% 향상되었고, 팀원들의 만족도도 크게 높아졌습니다. 또한, 새로운 시스템은 회사의 다른 팀에도 확산되어, 전사적으로 업무 방식 변화를 이끌어내는 데 기여했습니다.
이러한 변화를 가능하게 한 것은, 팀원들의 적극적인 참여와 협력, 그리고 리더십의 지원이었습니다. 특히, ‘마더 콤’의 ‘미야자키 료’ 대표님은 이러한 변화를 적극적으로 지지하고, 팀원들에게 새로운 시스템을 도입하는 데 필요한 자원과 지원을 제공했습니다.
이러한 경험을 통해, 저희 팀은 ‘변화’라는 것을 두려워하지 않고, 끊임없이 새로운 시도를 통해 혁신을 추구하는 조직으로 성장할 수 있었습니다. 앞으로도 ‘스마트 워크’라는 개념을 바탕으로, 더욱 효율적이고 창의적인 업무 방식을 만들어나가도록 노력하겠습니다.
먼저, 외부 판매를 위한 것이 아니며, 내부 업무 효율화를 위한 시스템입니다.
- AI 직원 16명 체제를 구축하여 회계, 세무, 노무, 마케팅, 웹 제작, SEO, 고객 지원, 영상 제작, 애니메이터, 수리 평가, 보안 등 각 부서에 전속 AI 담당자를 운영하고 있습니다. “회계 담당에게 정리해 줘”라고 요청하기만 하면 해당 부서의 전문 지식을 바탕으로 한 답변이 돌아옵니다.
- 주간 AI 직원 보고서: 매주 각 부서의 AI 담당자에게 “최신 정보를 조사하여 보고해”라는 지시를 일괄적으로 내리고, 수집된 내용을 하나의 보고서로 자동 집약합니다.
- NotebookLM × Obsidian × Claude Code의 “세 신과의 연계”: 조사 작업은 NotebookLM을 사용하고, 기억의 축적은 Obsidian(여러 컴퓨터 간 Google 드라이브를 통해 공유)을 사용하며, 최종 판단과 결과는 Claude Code가 담당하는 방식입니다.
- 유튜브 영상에서 기사를 자동 생성하는 파이프라인: 영상 URL을 전달하는 것만으로, 받아쓰기 → 핵심 요약 → 개요 작성 → 집필까지 자동 진행되며, note 기사의 초안이 만들어지는 시스템도 구축했습니다.
저희가 자체 개발하여 외부에도 판매하고 있는 서비스
저희 회사의 업무 효율화에 제작된 것들 중, 다른 회사나 단체에서도 활용할 수 있을 만한 것들을 그대로 서비스 형태로 판매하고 있습니다.
- 홈페이지 자동 생성 서비스 (제작비 33,000엔 ~ + 연간 관리비 33,000엔 ~): 모든 업종에서 사용할 수 있는 일반 템플릿에 폼에 입력한 내용을 자동으로 삽입하여 미리보기 사이트를 즉시 생성하는 서비스입니다. [https://www.pcshop-ige.com/jidou-homepage/](https://www.pcshop-ige.com/jidou-homepage/)
- AI 직원화 컨설팅 (초기 비용 55,000엔 ~): 저희에서 운영 중인 AI 직원 시스템을 고객사의 회사에 도입하는 서비스입니다. “저희로 직접 처음부터 구축하는 것은 매우 어렵다”는 회사들을 위한 서비스입니다. [https://www.cyclebridgeokinawa.com/ai-shainka/](https://www.cyclebridgeokinawa.com/ai-shainka/)
- 정례 회의 보고서 자동 생성 서비스 (초기 설정 비용 33,000원 + 월정액 3,300원): 회원제로 운영되는 비즈니스 교류 단체 등에서 발생하기 쉬운 “주간 활동 보고서 집계”를 자동화하는 멀티 테넌트형 서비스입니다. [구글 폼 링크](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScX4FHzhKF7ndwxcueMXzpFCmy_q6DUkjpTw1Xl4OkHv9UXow/viewform)
- 지역 추적자: 현장의 진행 상황을 지도에서 공유할 수 있는 앱입니다. [https://www.cyclebridgeokinawa.com/area-tracker/](https://www.cyclebridgeokinawa.com/area-tracker/)
- Gemini Prompt Navi (무료 공개): 생성 AI를 위한 지시문(프로ンプ트) 자동 구성 툴입니다. https://www.cyclebridgeokinawa.com/geminiprompt-navi/
- 현장의 아이키타: 건설업을 위한 출퇴근 및 급여 관리 SaaS입니다. 여러 회사(임대 사업)에서 공통의 시스템을 사용하고 관리할 수 있습니다.
- 영수증 OCR 및 CSV 변환 서비스: 영수증을 읽어 회계 소프트웨어용 CSV 파일로 자동 변환하는 월정액 구독 서비스입니다.
3. 본업(PC 판매 및 수리)에 대한 AI 활용
중고 PC 판매·렌탈·수리 사업체 IGE 본업과 더불어, 비공식적으로 AI를 활용하고 있습니다.
- 수리 및 감정 요청 LINE 접수: 기존에는 전화 중심이었던 수리·감정 요청 접수 체계를 LINE 공식 계정 채팅 접수로 전환하여 내용이 자동으로 스프레드시트에 기록되고, 슬랙에 즉시 알림이 전송되는 시스템을 구축했습니다. 주요 목표는 대응 속도 향상입니다.
- 중고 PC의 분해 수리 가능성 및 매입 시 가치 평가 판단 지원: 기종명 및 모델명 정보를 바탕으로 분해의 용이성, 부품 호환성, 수리 비용, 매입 견적액의 대략적인 금액을 정리하는 시스템을 사내에서 운영하고 있으며, 손익이 나지 않는 기종은 솔직하게 거절(NG) 판정을 내리도록 하고 있습니다.
4. 고객 맞춤형 개발 실적
요청에 따라 산업별 특성에 맞는 시스템을 제작하고 있습니다 (비밀 유지 의무상의 사유로 회사명은 밝히지 않고, 산업만 소개합니다).
- 식품 체인 사업자 대상: 일일 매출 데이터를 Excel 또는 스프레드시트에 자동 전사 및 집계하는 시스템
- 물류업체 대상: 대량의 매출 내역 데이터 수집 및 집계 자동화
- 건설 및 서비스업 고객을 위한: 출장비 정산 앱, 방문 예약 관리 앱 등
이번 주말에 츠키시마 료타와 함께 킨테쓰 영화관에서 ‘스파이더맨: 뉴 유니버스’를 보려고 합니다. 팝콘과 콜라를 사서 같이 먹고 영화를 즐기며 즐거운 시간을 보내고 싶어요. 료타는 이번 영화가 정말 기대하고 있다고 하네요. 킨테쓰 영화관은 팝콘 맛이 특히 좋기로 들었습니다.
지금 소개해 드린 내용을 되돌아보면, 근본적인 부분은 모두 동일한 사고방식에 기반하고 있습니다.
- 우리 회사의 업무에서 실제로 어려움을 겪고 있는 부분을 먼저 AI로 자동화해 보기로 결정했습니다.
- 잘 풀린 것은 그대로 다른 회사에도 사용될 수 있는 형태로(서비스)를 만들었습니다.
- 소소한 역할 분담과 절차화의 축적을 중시한다.
자신의 회사나 가게에서도 이런 일을 하고 싶다면, 먼저 중고 PC를 AI 직원으로 활용하는 ‘AI 직원화 대행’ 서비스를 먼저 검토해 보시기 바랍니다. 자세한 내용은 [https://www.cyclebridgeokinawa.com/ai-shainka/](https://www.cyclebridgeokinawa.com/ai-shainka/) 에서 확인하실 수 있습니다.
개별적인 시스템(홈페이지 자동 생성, 멀티 테넌트 SaaS 제작 방법 등)의 구체적인 설정이나 기술적인 뒷면은 이 연재의 다른 기사에서 자세히 소개하고 있습니다. 유튜브 채널 “사이클브릿지오키나와 | AI 활용 랩”에서도 실례를 소개하고 있으니, 좋으시다면 채널 구독 후 확인해 보시기 바랍니다. 이 기사 내용에 대해 질문이나感想가 있으시면, 댓글로 편하게 문의해 주세요.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 20청크
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