한 사람의 회사나 프리랜서의 한계는 능력이라기보다는 시간입니다. 영업, 회계, 콘텐츠 제작, 자료 준비 등 모든 것을 혼자 해야 하므로, 매출을 늘리려 해도 본인의 업무 시간이 병목 현상을 일으키게 됩니다.
상황이 이러니 사람을 고용하면 고정비와 관리 부담이 한꺼번에 늘어나게 된다. 이러한 딜레마에 대한 현실적인 해결책이 바로 “사장 1명 + AI 직원 10명”으로 구성된 조직 구조이다.
이는 “AI로 무엇이든 자동화할 수 있다”는 꿈같은 이야기가 아닙니다. 챗 AI의 프로젝트 기능(또는 커스텀 지시)을 활용하여 직무별로 정의된 AI를 10개 묶어 배치하는 오늘날의 기술로 흔히 구현 가능한 시스템에 대한 이야기입니다. 이 글에서는 그 조직 구조의 전체적인 모습과 조립하는 순서를 설명합니다.
AI 도입은 마치 새로운 기술을 도입하는 것과 같습니다. 처음에는 모든 것을 AI에게 맡기고, AI가 알아서 처리하도록 하는 것이 가장 효율적이라고 생각할 수 있습니다. 하지만 이렇게 되면 몇 가지 문제점이 발생할 수 있습니다.
첫째, AI는 아직까지 인간처럼 창의적인 사고를 하거나 복잡한 상황을 판단하는 능력이 부족합니다. 따라서 AI에게 모든 것을 맡기면 예상치 못한 문제나 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 AI가 특정 데이터를 기반으로 의사 결정을 내릴 때 그 데이터에 숨겨진 편향이나 오류를 제대로 파악하지 못하면 잘못된 결정을 내릴 수 있습니다.
둘째, AI에게 모든 것을 맡기면 인간의 능력이 퇴화될 수 있습니다. 인간이 직접 문제를 해결하고 새로운 아이디어를 떠올리는 과정은 중요한 경험입니다. 이러한 경험을 통해 인간은 문제 해결 능력을 향상시키고 창의적인 사고 능력을 키울 수 있습니다. 하지만 AI에게 모든 것을 맡기면 이러한 경험이 줄어들고 결국 인간의 능력이 퇴화될 수 있습니다.
셋째, AI는 끊임없이 학습하고 발전해야 합니다. AI가 특정 분야에서 뛰어난 성능을 보이더라도 시간이 지나면 그 성능이 저하될 수 있습니다. 따라서 AI를 효과적으로 활용하기 위해서는 인간이 AI를 지속적으로 관리하고 새로운 데이터를 제공하여 AI를 학습시켜야 합니다. 하지만 AI에게 모든 것을 맡기면 이러한 관리가 어려워지고 결국 AI의 성능이 저하될 수 있습니다.
결론적으로 AI 도입은 맹목적으로 모든 것을 AI에게 맡기는 것이 아니라 인간과 AI가 서로 협력하여 시너지를 창출하는 방향으로 이루어져야 합니다. 인간은 AI의 장점을 활용하여 업무 효율성을 높이고 AI는 인간의 창의적인 사고와 판단 능력을 보완해야 합니다. 이러한 협력을 통해 우리는 더욱 발전된 사회를 만들어갈 수 있을 것입니다.
유료 플랜을 1개 계약하면 AI가 1명이 아닐까 생각할 수 있습니다. 기술적으로는 그 말이 맞지만, 운영상으로는 직무별로 “다른 직원”으로 분리해야 합니다. 그 이유는 2가지가 있습니다.
- 업무 정의가 혼재하면 출력 결과가 불안정해집니다. 영업 이메일 문체와 회계 검토의 엄밀성은 요구되는 행동 양식과 다릅니다. 하나의 대화에 섞으면 지시사항이 오염되어 혼란이 발생합니다.
- 문맥 관리 시스템이 붕괴하는 경우: 대화가 길어질수록 오래된 지시사항이 묻혀버립니다. 업무별로 각 룸(프로젝트)을 분리하여, 각 룸에 필요한 문맥만 상주하도록 할 수 있습니다.
즉, “AI 직원 10명”이란 것은 실제로는 직무 정의서와 전용 문맥을 갖춘 10개의 프로젝트(지속적 채팅)를 의미하며, 하나의 계약에 10명 분량의 책상을 배치하는 것과 유사합니다.
조직도 전체 개요: 4개 부서, 10개의 직무
개인 회사의 업무를 4개 부문에 나누고 10개의 AI 직무를 배치한 모델이 여기 있습니다.
■ 영업 부문
- 영업 지원: 제안서, 견적서 발송 문구, 미팅 전 상대 기업 리서치 정리
- ② 고객 담당: 기존 고객 대상 정기 연락 안내서 작성, 문의 응답 초안 작성
관리 부서
- ③ 회계 보조: 지출 분류 검토, 청구서 문건 확인, 지급 누락 목록 정리
- ④ 비서: 이메일 요약 및 우선순위 지정, 일정 조정 문서 작성
- ⑤문서 관리 담당: 회의록 및 메모 정리, 매뉴얼 초안 작성
마케팅 담당 부문
- ⑥ 작가: 블로그, 노트, 메일マガ신의 구성안 및 초고
- SNS 담당: 게시글 생산, 과거 게시글 반응 검토 및 정리
- ⑧ 리서처: 산업 동향 및 경쟁 정보 수집 결과 요약 및 핵심 논점 정리
■ 경영기획부
- ⑨ 벽치기 역할: 의사결정 전 묵은 생각 정리, 반대 의견 제시 역할
- ⑩ 보고서 담당: 주간 숫자 요약, 월간 검토 결과 문서화
각 직무의 구체적인 방법(직무 정의서 내용)은 본 계정의 클러스터 “직종별·AI 사원 만드는 법”의 각 기사에서 각각 자세히 다룹니다. 이 기사는 배치도, 즉 전체 설계를 보여주는 역할을 합니다.
중요 원칙: 회장이 먼저 핵심 업무를 결정한다
10명의 AI 직원들은 모두 초안 작성, 정리, 아이디어 구상까지 담당하며, 다음 업무는 이 조직도에서까지 최종적으로 사장의 담당입니다.
- 최종 판단(가격, 계약, 채용, 주요 지출)
- 고객과의 관계 구축(대면, 신뢰, 사죄)
- 책임(회사 외부 인계 최종 확인)
AI에 맡기는 영역에 대한 이야기는 별 기사에서 더 깊이 파고르겠지만, 조직도를 작성하는 시점에서 “社長의 전담 업무”를 먼저 확립해 놓으면 AI에의 위임 범위가 명확해집니다.
조립 방법: 한 번에 10명을 채용하지 마십시오.
조직도를 보면 전부 만들고 싶어지지만, 한 번에 만들면 모두 “지시를 기다리는” 상태로 방치됩니다. 늘리는 순서가 중요합니다.
- 1인(1~2주차): 자신이 가장 시간을 쓰고 있는 업무로부터. 대부분 ① 또는 ④
- 2~3명(1~2개월): 1명분으로 제작한 직무 정의서 템플릿을 활용하여 확장한다.
- 4인目 이후(3개월 차~): 주차별로 “이번 주, 가장 많은 시간을 빼앗아간 업무”를 확인하고, 이를 업무 프로세스로 정착시켜 나간다는 의미입니다.
인원을 늘릴 때 필요한 작업은 직무 정의서 1장과 회사 소개서 재활용입니다(각각의 작성 방법은 별도 기사에서 설명되었습니다). 두 번째 인원 이후 채용 비용이 거의 0원인 것이 인간 조직과의 결정적인 차이점입니다.
조총에서 조직을 운영한다.
10인 체제가 만들어진 후의 운영 방식에 대한 시연도 제시하겠습니다. 추천하는 것은 아침 15분 동안 각 프로젝트를 순회하는 “AI 아침 회의”입니다.
- 오늘의 이메일 요약과 우선순위를 비서에게 전달했습니다.
- 오늘 영업 보조 인력에게 오늘 전달할 문서 초안 작성 지시를 내렸다.
- 어제 작가에게 지시한 원고를 확인하고 수정 지시를 했습니다.
- ⑨ 벽치리역에 오늘의 중요한 판단에 대해 1가지 상담을 요청하셨습니다.
예를 들어, 컨설팅업을 하는 개인 회사라고 가정해 보겠습니다(가상의 예시입니다). 아침 회의에서 4가지 지시를 내리고, 낮에는 영업 상담과 납품에 집중하며, 저녁에 출력을 회수하여 확인합니다. 회사의 사장의 하루가 “업무”에서 “지시와 판단”으로 바뀌는 — 이것이 조직도 효과입니다. 루틴 설계의 자세한 내용은 별도 기사(아침 15분 AI 루틴)에서 다룹니다.
조직도는 “분기별로 한 번”으로 수정합니다.
사람 회사의 경우와 마찬가지로 조직도는 한 번 만든 후 끝이 아닙니다. 분기에 한 번, 다음 세 가지 사항을 통해 검토해 주십시오.
- 운용 중인 AI 직원이 없는지 검토해야 합니다. 1개월 이상 지시를 내리지 않은 업무는 일단 “휴직” 처리를 해도 무방합니다. 형태만으로는 10명보다 실제로 운영 중인 5명이 더 효과적입니다.
- 한 사람이 업무에 집중하지 않는 경우를 의미합니다. 예를 들어⑥ 작가가 영업 문서를까지 전달받고 있다면, 직무 정의가 모호해지고 있다는 신호입니다. ①으로 되돌리거나, 정의서를 분할해야 합니다.
- 사장님의 시간을 빼앗는 ‘무급 업무화’의 업무는 무엇인가: 그것이 다음 증원 포인트입니다.
이 검토 자체를⑩보고 담당에게 지원하게 하고(“이번 달 각 프로젝트에 무엇을 요청했는지 목록화하고” 과거 로그를 정리하게 하는) 조직 운영의 업무 부담은 더욱 감소할 것입니다.
이번 주말에
- AI 직원 10명은 직무 정의서를 갖는 10개의 고정 프로젝트입니다.
- 4개 부문 10개 직무 모델: 영업 2명, 관리 3명, 마케팅 콘텐츠 3명, 경영 기획 2명
- 사장님께서 다루실 업무(판단, 관계, 책임)를 먼저 확립하신 후 위임하시는 것입니다.
- 채용은 1인당 1명씩 진행하며, 2인目 이후에는 정의서의 템플릿을 활용하여 증원 비용은 거의 없습니다.
조직도에서 가장 먼저 채택되기 쉬운 것은 ① 영업 보조 및 ④ 행정 비서, 즉 영업 사무 영역입니다. 이 두 직무에 해당되는 실무 프롬프트 36개를 유료 기사에 모아 놓았으므로, “1인目과 2인目の 즉전 투입”에 활용해 주세요. → 영업 사무를 위한 AI 업무 효율화 프롬프트 모음집 36
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 41청크
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