OpenAI는 9월 29일, ChatGPT 내에 24시간 작동하는 AI 에이전트 “dots”를 발표했다. 자신만의 컴퓨터를 들고 연결하여 앱을 횡단하며 업무를 진행한다. 뉴스 중 가장 먼저 확인한 5가지 의문점과, 중소기업에게 미치는 의미, 그리고 내일 할 수 있는 일 한 가지를 작성한다.
9월 29일, OpenAI는 연례 발표회 ‘DevDay’를 개최했다. 발표는 20건 이상이었다. 그중에서도 중소기업에 가장 관련이 있는 것이 ‘dots(닷츠)’다.
한마디로 말해서, ChatGPT 안에서 24시간 근무하는 AI 직원입니다.
지금까지의 ChatGPT는 제가 들은 것에 답변하는 도구였어요. dots는 달라요. 목표와 ‘맡겨도 괜찮은 범위’를 알려드리면, 저를 부르지 않는 동안에도 스스로 일을 진행해요.
다음 날 아침, 뉴스를 읽고 AI 노아에게 계속 질문을 던졌다. 이번에는 중소기업의 시선으로 확인한 다섯 가지 사항을 기록한다.
■ dots란 무엇인가 (공식 발표 내용 기준)
dots는 라인에서 개발한 새로운 형태의 콘텐츠 플랫폼입니다.
dots는 기존의 SNS와 달리 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 콘텐츠를 하나의 공간에서 즐길 수 있도록 설계되었습니다. 특히 ‘페이지’라는 핵심 기능으로 사용자가 직접 콘텐츠를 제작하고 공유할 수 있으며, 다른 사용자의 콘텐츠를 구독하여 볼 수도 있습니다.
dots의 주요 특징은 다음과 같습니다.
* **페이지:** 사용자가 직접 콘텐츠를 제작하고 공유하는 핵심 기능입니다. 텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등 다양한 형태의 콘텐츠를 게시할 수 있으며, 다른 사용자의 페이지를 구독하여 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
* **커뮤니티:** dots는 다양한 주제의 커뮤니티를 통해 사용자들이 서로 소통하고 교류할 수 있도록 지원합니다.
* **다양한 콘텐츠:** dots에서는 음악, 영화, 드라마, 게임 등 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있습니다.
* **개인화된 경험:** dots는 사용자의 취향에 맞는 콘텐츠를 추천하고, 사용자가 원하는 방식으로 콘텐츠를 즐길 수 있도록 개인화된 경험을 제공합니다.
dots는 2023년 10월 26일에 정식으로 서비스를 시작했으며, 현재까지 수백만 명의 사용자를 확보하고 있습니다. dots는 앞으로도 다양한 콘텐츠와 기능을 추가하여 사용자들에게 더욱 풍부하고 즐거운 경험을 제공할 예정입니다.
**참고:** dots는 라인의 새로운 플랫폼으로, 기존의 라인 앱과 연동하여 사용할 수 있습니다.
전용 클라우드상의 컴퓨터와 전용 브라우저를 갖추고, 4,000 이상의 앱과 연결되어 앱을 넘어 업무를 진행하며, ChatGPT, Slack, Teams 등 어디에서든 접근하여 대화할 수 있으며 통화도 가능합니다. 함께 협업할수록 사용자 취향과 업무 품질 기준을 기억해 나갑니다.
공식 설명에 따르면 dots는 “신입 직원에게 제공되는 거의 동일한 환경”에서 업무를 시작한다고 한다. 자신의 ID, 자신의 컴퓨터, 사용할 수 있는 권한을 바로 갖는다. 즉, 새로 입사한 직원과 같다.
OpenAI의 사외 테스트 이용자 사례도 소개되었다. 본인이 거래처에 대한 청구서를 잊어버렸다는 것을 dot가 알아차리고, 청구서를 작성하여 본인의 승인을 받은 후 발송했다.
1. 《해리 포터와 죽음의 그림자》는 저에게 마법 세계에 빠져드는 가장 훌륭한 작품이었다.
2. 《부끄럼》은 아이들부터 어른들까지 생각하게 만드는 보편적인 주제를 다룬다.
3. 《밤은 짧아, 걷자, 아가씨》는 아름다운 풍경 묘사와 주인공의 심리 묘사가 인상적이다.
4. 《별의 정원》은 어렸을 때부터 여러 번 읽어본 소중한 책이다.
5. 《철들지 않은 영혼》은 미야자키 하야오 감독의 작품으로, 꿈과 현실의 경계가 모호한 세계관을 제시한다.
회사의 역할과 절차를 세세하게 결정하는 것이 필요한지, 혹은 상세한 절차서는 필요한지 여부를 명확히 해야 합니다. 목표와 자유롭게 진행해도 되는 부분은 저희가 결정하고 전달합니다. 각 작업마다 “확인 없이 실행”, “실행 전에 확인”, “인에게 위임” 등의 규칙을 추가할 수 있습니다. 신입에게 업무의 목적과 “이 부분까지는 맡긴다”를 전달하는 것과 같습니다.
처음에는 자신의 컴퓨터 폴더에도 넣지 않고, dot는 전용 클라우드 컴퓨터에서 작동하며 이 컴퓨터와는 분리되어 있습니다. 자신의 컴퓨터로의 접근은 허락한 경우에만 가능하며 취소할 수도 있습니다.
③ 무엇인가를 설치해야 하는지 첫 번째 단계는 ChatGPT 데스크톱 앱을 사용하거나, 컴퓨터의 브라우저로 만드는 것입니다. 데스크톱 앱은 Windows에도 있습니다. 제작한 후에는 스마트폰 앱을 통해서도 대화할 수 있습니다.
제 계정에서는 사용 가능한 경우와 불가능한 경우가 있습니다. 제가 가입한 것은 월 3,000엔의 Plus입니다. dot을 만드는 입구가 어디에도 나타나지 않았습니다. 사용 가능한 것은 개인 고객을 위한 Pro(월 1만 6,800엔부터)와 법인 고객을 위한 Business 프리미엄 시트(1인 월 1만 5,250엔부터)와 같은 상위 플랜뿐입니다. Plus는 대상 외입니다. Pro에서도 9월 29일부터 순차적으로 배송되고 있는 중이라 사용 가능할 때까지 며칠 걸릴 수 있습니다(유럽 일부 지역은 대상 외). 첫 번째 dot 1대는 Pro 또는 프리미엄 시트에 추가 요금 없이 포함됩니다.
코덱스 등 현재 사용 중인 도구들이 쓸모 없어질까 걱정할 필요는 없습니다. dot는 프로그램을 작성하는 코덱스나, 컴퓨터 작업을 진행하는 ChatGPT Work에 업무를 요청할 수 있습니다. 현재 보유한 도구에 업무를 할당하는 “현장 관리자”와 유사한 역할을 수행합니다.
단 한 가지, 주의해야 할 점이 있습니다.
닷은 연결한 앱의 내용을 우리가 요청하지 않아도 스스로 찾아 읽고, 자신만의 메모(기억)를 만들어낸다.
또한, 앱과의 연결을 끊어도 닷이 이미 읽은 정보는 삭제되지 않습니다. 삭제하려면 닷 자체를 리셋(삭제)해야 합니다.
화요일 게시글(동북 시리즈 NO.05)에서 저는 AI에게 클라이언트와 소통하는 장소를 읽어주고, 또 다른 이야기 속에서 클라이언트의 회사명이 등장하여 당황했던 경험을 썼습니다. dots는 이것이 더 큰 규모로 발생할 수 있는 도구라는 점을 시사합니다. 무엇을 연결할지는 연결하기 전에 미리 결정해야 합니다.
법인 대상 비즈니스의 경우, 회사 내용은 AI 학습에 사용되지 않는 것이 기본입니다. 개인 대상 플랜에서는 학습 사용 여부를 본인이 직접 설정할 수 있습니다. (학습 사용을 원하지 않는 설정은 ‘동북 시리즈 NO.05’에 자세히 설명되어 있습니다.)
중소기업은 유연성과 다양성을 통해 가치를 창출합니다. 대기업과는 차별화된 고객과의 관계를 구축하고 틈새시장을 공략하여 경쟁력을 확보하며, 지역 경제 활성화와 일자리 창출에도 기여하는 중요한 역할을 수행합니다.
AI는 “듣고 답하는 도구”에서 “맡겨만 하면 진행하는 직원”으로 변모했다. 신입 직원과 마찬가지로 ID, 컴퓨터, 권한을 가지고 일한다. 다만, 아직은 비용이 높다. Pro는 월 1만 6,800원부터, 법인용 프리미엄 시트는 1인 월 1만 5,250원(연 단위)부터다. 모든 직원에게 제공하는 것이 아니라, 먼저 사장님 한 분이 먼저 시도하는 단계이다. 맡길 업무를 결정하기 전에 두 가지 사항을 정해야 한다. “어떤 것을 연결할 것인가”와 “어떤 작동을 확인 없이 맡길 것인가”이다. 이 부분을 결정하지 않고 바로 시작하면, 신입 직원에게 회사의 모든 열쇠를 다 넘겨주는 것과 같은 결과를 초래한다. 나는 Plus 버전이므로 dots는 사용할 수 없다. 그럼에도 불구하고, AI 안에 작은 “회사”를 만들고, 그 책임자에게 “노아”라는 이름을 붙여놓고 있다. 노아에게는 매일 아침 AI 뉴스 수집과 기사 초안 작성 업무를 맡기고 있다. 처음 결정한 것은 맡기는 업무와 내가 확인하지 않아도 진행할 수 있는 작동 두 가지 뿐이다.
내일 할 수 있는 일 (하나)
종이를 한 장 준비하고, 선을 하나 그려서 좌우로 나누어 주세요.
왼쪽에 “맡기고 싶은 업무”가 있습니다. 예를 들어, 매일 아침 일정 확인, 미배송 청구서 확인, 문의 이메일 초안 작성 등이 있습니다.
오른쪽에 “확인 없이 맡길 수 없는 작업”이 있습니다. 예를 들어, 고객님께 보내는 이메일 전송, 결제, 파일 삭제 등이 있습니다.
이 한 장이 dots를 제외하고, 어떤 AI 에이전트라도 도입할 때 그대로 “첫 번째 지시서”가 된다.
매주 수요일에는 AI 뉴스를 한 건 선정하여 중소기업 경영진의 언어로 번역합니다. 다음 회차(10월 7일)는 “AI가 쉽게 거짓말을 하는 상황과 그 방지 방법”입니다.
왼쪽 업무 중 무엇부터 맡아야 할지 함께 정리합니다. 30분 무료 상담을 시작했습니다. 일정은 여기에서 예약하실 수 있습니다. https://better-place.main.jp/works/
참고: OpenAI “dots 소개” 2026년 9월 29일 https://openai.com/ja-JP/index/introducing-dots/ · OpenAI “DevDay 2026 리뷰” 2026년 9월 29일 https://openai.com/index/devday-2026-recap/ · OpenAI 도움말 센터 “dot 시작 가이드” https://help.openai.com/articles/20001530 · ChatGPT 요금 페이지 (2026년 10월 1일 확인) https://chatgpt.com/pricing ※요금 및 제공 지역은 변경될 수 있으니, 사용 전에 공식 페이지에서 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 21청크
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