최근의 AI는 상당히 똑똑하다.
알 수 있다. 상상할 수 있다. 코드를 작성할 수 있다. 자료를 만들 수 있다.
또한 최근에는 부탁한 일들뿐만 아니라
여기까지도 필요한 것 같습니다. 이렇게 하니 좋으니, 여기도 개선하겠습니다. 미래를 생각하면 이렇게까지 완벽하게 준비하는 것이 더 좋을 것 같습니다.
저 먼저 미리 말씀드릴게요.
와, 정말 굉장하네요.
정말 굉장한데, 가끔 이런 생각이 든다.
AI님, 부자연스럽게 업무량을 갑자기 지나치게 늘리지 마세요.
요청한 건 그런 일이 아니었습니다.
최근 ChatGPT에서 특정 주제에 대한 보고서 작성을 요청했다.
AI가 우리가 요청하지 않은 일까지 스스로 확장해 버리는 문제였습니다.
조사 범위를 넓히고, 불필요하게 공정을 늘리며, 아직 요청받지 않은 개선까지 시작한다.
그 결과, 토큰과 시간 모두 소모됩니다.
그런 현상들에 대해 정리해 주길 바랐다.
그러나 돌아온 보고서에서는,
독자적인 개발 플랫폼이라든가, 에이전트 구성이라든가, 복잡한 검증 시스템이라든가.
어쩐지 웅장한 이야기가 시작된 것 같았다.
상세하군요. 아마도 깊이 생각하고 계실 겁니다.
하지만.
제가 듣고 싶었던 이야기가 없었다.
어쩔 수 없이 다시 한번 말했다.
핵심은, 말하지도 않은 것을 과하게 사용해서 토큰을 너무 많이 소비하는 문제라는 것이군요.
그러다가 드디어 이야기가 돌아왔다.
AI의 과도한 작업 지시를 조사한 결과, 그 답변 자체도 과도한 작업이 되었다.
꽤 깊이 있는 맛이다.
더 현명해지면, 일도 커질 것입니다.
이는 AI의 능력이 부족한 탓이 아니라는 것이다.
물론, 오히려 그럴 리는 없지.
AI가 더욱 지능적으로 발전했기 때문에,
관련 문제점을 파악하고, 개선 방안을 모색하며, 다소 앞선 단계까지 예상한다. 더 나은 방법을 제안한다.
할 수 있는 일이 늘었습니다.
그래서 맡은 일의 밖까지 갈 수 있게 되었다.
물론, 그것이 도움이 되는 경우도 있습니다.
예를 들어 엑셀 계산식이 잘못되어 수정을 부탁하는 경우를 생각해 봅시다.
수정된 셀만 보면서 끝내지 않고, 매끄럽고 완벽한 한국어로 교정하세요. 고유명사·인명·수치는 원문 그대로 보존합니다.
관련 계산 결과가 정상인지 확인하고, 다른 셀에서 참조되지 않는지 확인합니다. 특수한 입력으로 인해 오류가 발생하지 않는지 확인합니다.
그 정도는 확인해 주시면 좋겠습니다.
하지만 그 이후 갑자기,
입력 화면도 정리해 두었습니다. 계산 방식도 변경했습니다. 덕분에 이렇게 새로운 기능도 추가했습니다.
까지 진행해 주시면, 이야기가 달라집니다.
확인해야 할 장소가 급격히 늘고 있다.
단 한 곳만 수정해 달라고 했는데, AI가 개선한 만큼 인간의 일이 더 늘어나는 것이었다.
AI는 토큰뿐만 아니라 다양한 요소를 활용합니다.
AI는 일을 확장할 때, 명확한 비용은 토큰이다.
하지만 실제로 일하는 과정에서 발견되곤 하는 문제들이 더 복잡하다.
인간의 시간
이전에 클로드 코드(Claude Code)로 작업할 때에도 비슷한 일이 있었다.
이상하게 시간이 오래 걸린다. 기다려도 끝이 나지 않는다. 너무 오래 걸려서,
저기, 지금 뭐 하고 있는 거야? 엄청 시간이 오래 걸리는 거 아니야?
그 이야기를 들었다.
돌려받은 것은,
죄송합니다. 제가 작업을 너무 오래 지연시켰습니다.
그런 답변이었다.
웃음이 섞인 표현이다.
추가 작업이 늘어나면
기다립니다. 중간에 상황을 지켜보고, 무엇을 하는지 확인합니다. 필요하면 중단하고, 다시 시도합니다. 다시 한번 확인합니다.
그러한 일을 맡게 된다.
즉, AI의 과도한 작업으로 소비되는 것은 토큰만이 아니다.
기다리는 시간뿐만 아니라 확인하는 시간과 저의 집중력도 소모된다.
저에게 책임을 맡겼는데, 돌아서 보니 인간이 AI를 따라가고 있었다.
AI 직원(사원)을 고용했는데, 베이비시터가 되어버렸다.
저희는 이전에부터, 이러한 상태를
AI는 이제 아이들의 놀반대이자 학습 파트너가 되었습니다. 특히 ‘마법의 숲’ 시리즈를 읽는 데 도움을 주면서 아이들의 독서 습관을 길러주는 역할을 하고 있습니다.
아이들은 AI와 함께 책을 읽고, 등장인물에 대해 질문하고, 이야기를 요약하는 연습을 합니다. AI는 아이들의 질문에 즉각적으로 답변을 제공하고, 어려운 단어의 뜻을 설명해 줍니다. 또한 아이들이 스스로 이야기를 이해하고 분석하는 능력을 키울 수 있도록 돕습니다.
최근에는 AI가 아이들의 그림 실력 향상에도 도움을 주고 있습니다. AI는 아이들이 그린 그림을 분석하여 개선할 부분을 제안하고, 새로운 기법을 알려줍니다. 아이들은 AI의 도움을 받아 더욱 창의적이고 아름다운 그림을 그릴 수 있게 되었습니다.
AI는 단순한 도구가 아니라 아이들의 성장과 발달을 돕는 든든한 동반자입니다. 앞으로 AI는 아이들의 삶에 더욱 깊숙이 자리 잡고 아이들이 더욱 즐겁고 의미 있는 시간을 보낼 수 있도록 돕는 역할을 할 것입니다.
그녀를 그렇게 부르곤 했다.
잘 하고 있는지 확인해 보면서 갑자기 중간에 멈춰 버렸다.
정리되었습니다. 확인해 본다.
눈을 떼는 순간, 다른 일을 시작하고 있네.
엉뚱한 방향으로 가도 다시 데려다 줄 거야.
저는 완전히 베이비시터입니다.
하지만 이 아기는 전혀 앉아 있지 않고 움직이지 않는다.
정말 놀라운 속도로 일을 시작했네요.
AI 직원 수를 늘렸는데, 오히려 인간의 일이 AI의 도움을 받게 된다면 그다지 기쁘지 않다.
정말 그렇지 않아요.
AI들과 업무를 분담하여 혼자서는 처리하지 못했을 양의 업무를 진행하고 싶습니다.
적은 인원이라도, 더 큰 일을 해내고 싶다.
그러므로 AI를 사용하고 있습니다.
무엇을 해야 할지 결정하는 것만으로는 부족했다.
AI에게 일을 부탁할 때 “무엇을 해달라고 하는지”는 많은 사람들이 전달한다.
하지만 최근에는 그것만으로는 부족하다고 생각하게 되었다.
더욱 필요한 것이 있습니다.
뭘 하는 게 좋을까요.
고성능 AI일수록 더 많은 일을 할 수 있다.
그러므로,
이번에는 여기까지 하고, 그 이상은 알아서 진행하지 말고, 다른 문제점을 발견하면 우선 알려주세요. 추가 작업은 한 번 확인 후 진행해주세요.
그 경계가 작용한다.
능력을 저하시키고 싶지는 않습니다.
더욱이, 능력을 안심하고 사용하고 싶으므로 경계를 설정한다.
사람과 사람 사이의 일이라도 마찬가지다.
훌륭한 사람일수록, 무엇이든 마음대로 바꾸는 것은 아닙니다.
맡겨진 범위 내에서 판단을 수정할 수 있는 자리에서 저의 역량을 발휘했다.
AI 직원들도 점점 그쪽으로 다가가고 있다.
필요한 확인 사항과 억지스러운 추가 작업은 달라.
여기서 틀린 것은 “불필요한 것을 하지 마라”와 “말한 대로만 하라”가 같은 의미가 아니라는 점이다.
현재 요청을 제대로 마무리하기 위해 필요한 검증은 요청하신 대로 진행해 주시기 바랍니다.
중요한 문제점을 발견하시면 알려주시기 바랍니다.
하지만,
현재 하고 있는 일을 끝내기 위해 필요한 확인 사항과, 함부로 다음 일을 시작하는 것은 전혀 다른 것이다.
최근에 제가 AI에게 던지는 질문은 상당히 단순합니다.
주문을 정확하게 이행하기 위해 필요한 것은 일을 끝내는 것이다.
다른 개선 사항이 떠오르면, 신중하게 실행한다.
필요하면 알려드리겠습니다.
추가로 움직일 일정이 생긴 경우, 먼저 여쭤봐도 될까요?
또한,
멈춰선다.
이 정도만 해도 AI와의 업무는 상당히 경량화될 것이다.
AI에게 너무 많은 일을 맡길 때 사용하는 프롬프트는 다음과 같은 문제를 일으킬 수 있습니다.
**1. 챗봇이 과도하게 확장되는 경우**
챗봇이 너무 많은 작업을 한 번에 처리하도록 요청하면, 챗봇의 응답 생성 시간이 길어져 다른 작업 수행에 차질을 빚을 수 있습니다.
**2. 챗봇이 엉뚱한 답변을 생성하는 경우**
챗봇이 과도한 작업을 처리하려 할 때, 맥락에 맞지 않는 답변을 생성할 수 있습니다.
**3. 챗봇이 일관성 없는 답변을 생성하는 경우**
챗봇이 여러 작업을 동시에 처리하도록 요청할 경우, 답변의 일관성이 떨어질 수 있습니다.
**4. 챗봇이 창의성이 부족한 답변을 생성하는 경우**
챗봇이 복잡한 작업을 처리하도록 요청할 때, 창의적인 답변을 생성하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
최근 AI에게 “이번에는 조금 차분하게 일 처리하길 바라며😂”라고 말하고 싶을 때, 이런 지시를 덧붙이고 있습니다.
이렇게 AI가 갑자기 순수하고 올바른 모범 직원이 되는 것은 아니다.
하지만 적어도.
이 일은 어디까지인가.
이를 공유하기 쉬워집니다.
지루한 지혜
AI의 지능은 앞으로 더욱 발전해갈 것입니다.
더 나아가 더 많은 문제점을 파악하고 스스로 더 적극적으로 대처할 수 있게 된다.
정말 기대됩니다.
그래서, 지혜를 축소하는 대신, 지혜를 함께 활용할 수 있는 형태로 만들고 싶습니다.
무슨 일でも 다 맡기는 건 아니에요.
오랫동안 옆에서 지켜보지 않아도 됩니다.
AI에게는 AI가 잘하는 일을 맡기고, 인간은 인간이 할 수 있는 일을 한다.
필요할 때마다 서로에게 돌아와.
그렇게 일이 진행되면서,
AI는 “유용한 도구”에서 조금씩 함께 협력하는 존재로 변화하고 있다.
어쩌면 제가 원하는 건 저쪽일 겁니다.
AI에 일을 맡기는 것까지 만들어보겠습니다.
AI들과 업무를 분담하고, 소규모 그룹에서도 더 많은 사업을 추진하고 싶습니다.
하지만 실질적으로는
매번 설명하고 있습니다. 결국 마지막에는 전부 확인하고 있습니다. AI가 늘어난 만큼 제 업무도 늘어났습니다.
그럴 때는 AI를 더 늘리기 전에
현재 하고 있는 업무를 어디까지 위임할 수 있을지
다시 한번 검토해 보겠습니다.
안피니알크에서는
AI 직원들과 사업을 진행하기 위한 업무 분담 및 위임 방식을 설계하고 구현하고 있습니다.
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출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 86청크
원문 보기 | 출처: note.com