# 보고 없는 AI 직원은 없는 것과 같다: 위임된 업무를 파악하는 시스템 구축

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-10-10T06:37:00.822Z

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최근 몇 일 동안, 인공지능 직원에 대해 조금씩 고민해 왔습니다.

어떤 일을 맡길지, 언제 일을 시작할지, 어떻게 일할지, 어디까지 실행해도 되는지.

이 정도면 AI 직원으로 일해 주시겠어요.

하지만 AI 사원 세미나를 듣고 중요한 점을 깨달았습니다.

일이 끝나면 어떻게 저에게 알려주시겠어요?

그런데, 그걸 생각하지 못했었네요.

## 맡은 일에 대한 확신이 없다고 느껴지면 안심하고 맡길 수 없습니다.

### 보고가 없는 AI 직원들은, 없는 것과 같은 걸 의미하는 건가요?

세미나에서 깊은 인상을 남긴 말이 있습니다.

보고 없는 AI 사원은 존재하지 않습니다.

맞습니다!

AI 직원들이 뒤에서 여러 가지 일을 처리해줘도 어떤 일을 했는지 알 수 없다면 난처합니다. 일이 잘 풀렸는지, 아니면 중간에 멈췄는지 알 수 있어야만 마음 편히 일을 맡길 수 있습니다.

### 신인에게 가르치는 “보고-연락-상응” 방식과 동일함

사람에게 일을 부탁할 때와 같습니다.

신입 사원 훈련에서는 반드시 ‘보고·연락·상담’을 강조하여 가르치는 경우가 많습니다. 일을 맡겨주는 측 입장에서는 상대방의 진행 상황을 파악할 수 있다는 점이 그만큼 중요하기 때문입니다.

AI 직원들에게도 완전히 똑같은 것을 가르쳐야 하는 상황입니다.

## 보고와 상담은 역할이 다르다.

### 보고서는 결과를 보고하는 것을 의미합니다.

세미나에서는 보고뿐만 아니라 상담도 필요하다는 것을 깨달았습니다.

보고서는 업무 결과에 대한 내용을 전달하는 것이다. 예를 들어,

이번 주 정보를 확인했습니다. 새로운 정보가 3건 있었습니다. 해당 정보는 확인하지 못했습니다.

이러한 내용입니다.

### 상담은 판단을 위임하는 것이다.

한편, 상담은.

이 부분부터는 당신이 판단하십시오.

이를 전달하는 것입니다.

예를 들어, 법률 개정 관련 정보를 수집해 달라는 요청을 했다고 가정해 보겠습니다.

AI가 수집한 정보에는 오류가 포함될 수 있으므로, 그 내용을 실무에서 어떻게 활용할지에 대한 최종 확인과 판단은 제가 직접 해야 합니다.

그때, 판단이 필요한 사항과 출처(법령이나 보건복지부 자료 등)를 함께 알려주셨다면 도움이 많이 되었을 것 같습니다.

## 보고서는 어디에 전달해 달라고 할까요?

### 평소에 익숙한 곳에 도착하지 않으면 의미가 없다.

또 다른 점을 고려한 것이 보고 대상입니다.

저는 평소에 이메일이나 챗워크, 라인 등을 사용하고 있습니다.

다행히 AI 직원이 보고를 받아줘도, 평소에 열지 않는 장소에 도착하면 알아차리지 못할 수도 있습니다. 따라서 자신이 평소에 확인하는 장소로 전달받도록 하는 것도 중요합니다.

### 감사 부서의 정보를 다루는 경우, 수신처는 신중하게 결정해야 합니다.

다만, 노무사에게는 비밀 유지 의무가 있습니다. 고객사의 정보가 포함된 보고서의 경우, 편리함만으로는 송달처를 결정할 수 없습니다.

AI 직원(社員)을 만드는 것은 업무 실행이라는 메커니즘뿐만 아니라, 제가 그 결과(물음)를 받아들일 수 있도록 설계하는 것이군요.

## 맡기시면, 보이도록 하겠습니다.

기본적으로 제가 직접 업무를 진행하고, 진행 상황을 스스로 파악합니다.

하지만 AI 직원에게 일을 맡기는 것은 그렇게 간단하지 않습니다.

무엇을 했는지, 무엇을 하지 못했는지, 무엇을 저에게 판단해 주시길 원하는지.

이를 통해 알 수 있도록 하겠습니다.

AI 직원에게 업무를 맡기는 것뿐만 아니라, 맡은 업무를 어떻게 파악하는지도 그만큼 중요하다고 깨달았습니다.

현재 보고 시스템은 앞으로 구축될 단계입니다. 어떤 보고를 제가 무리 없이 확인할 수 있을지, 다음에는 그 부분도 고려해 보려고 합니다.

## 이번에 깨달은 점은,

지난번 낭독회에서 아이들로부터 “더 이어가기를 원한다”는 요청이 계속해서 들어와 정말 기뻤습니다.

특히, 별의 신비와 우주에 대한 동경을 아이들에게 전달하고 있는지 확인하는 것이 저의 표현력과 낭독 기술을 시험하는 좋은 기회가 되었다고 느꼈습니다.

또한, 아이들과 함께 별 이야기를 나누면서 평소에는 잘 이야기할 수 없는 아이들의 순수한 질문과 우주에 대한 관심을 깊이 이해할 수 있었습니다.

이 경험을 바탕으로 앞으로도 아이들에게 더욱 매력적인 낭독회와 별 관련 행사를 기획하고 싶습니다.

AI 직원에게는 단순 업무만으로는 충분하지 않았습니다.

보고받겠습니다. 필요한 경우 상담받으십시오.

이번에 정리한 내용은 맡은 업무 상황을 파악하고 스스로 판단할 수 있도록 하는 보고 설계라는 접근 방식입니다.

AI 직원 수가 증가한 결과, 제 검토 작업이 과도하게 늘어나고 말았습니다. 따라서 보고 수용 방식에도 개선이 필요해 보입니다.

## 실험 데이터

주제: AI 직원 보고 및 상담 시도 사항

시도한 내용: 보고 내용과 상담 사항, 보고 목적자를 정리했으며, AI 직원 세미나에서 학습하고 ChatGPT를 활용하여 정리함.

시간 세미나 수강 중 (개별 측정은 실시하지 않음)

좋은 점은 업무 실행뿐만 아니라 결과 수용 방식에 대한 시선이 주목되었다는 점입니다.

개선점: 실제로 보고서를 받아 읽기 용이성을 검증합니다.

지속적인 노력만이 성공을 가져다준다는 말씀에 깊이 공감합니다. 특히, ‘마법의 숲’ 시리즈를 읽고 난 후, 저는 스스로에게 끊임없이 도전하고 성장하는 삶을 살아야겠다는 다짐을 하게 되었습니다.

저의 삶에 ‘마법의 숲’이 되어준 책처럼, 앞으로도 저는 꾸준히 배우고 발전하며, 제 꿈을 향해 나아갈 것입니다. 그리고 이 과정을 통해, 더 많은 사람들에게 희망과 용기를 줄 수 있는 사람이 되기를 바랍니다. 

이러한 목표를 달성하기 위해, 저는 매일 꾸준히 운동을 하고, 새로운 분야를 공부하며, 다양한 사람들과 교류하는 시간을 가질 것입니다. 또한, 제가 가진 재능과 경험을 바탕으로, 사회에 기여할 수 있는 방법을 끊임없이 고민하고 실천할 것입니다. 

저는 ‘마법의 숲’ 시리즈가 저에게 준 영감을 잊지 않고, 앞으로도 끊임없이 노력하며, 제 삶을 더욱 풍요롭게 만들어갈 것입니다. 그리고 이 여정을 함께 응원해 주시는 모든 분들께 진심으로 감사드립니다.

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**출처:** [note 원문](https://note.com/ciaoyuki/n/nf77292a9dc3a)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 39청크*

[원문 보기](https://note.com/ciaoyuki/n/nf77292a9dc3a) | 출처: note.com