AI에게 일을 부탁할 때 “오늘은 무슨 날인지”를 알려주고 계신가요.
우리 사무실에서는 10월 5일 저녁 회의에서 AI 직원(사원)이 아직 도착하지 않은 날짜를 “완료”로 처리했습니다. 10월 14일에 결정될 예정인 사항을 “10월 14일 결정”이라고 기재하고, 아직 시작도 하지 않은 판매(영업) 업무를 “공개 후 1주차 성과를 집계”하도록 할당했습니다.
이는 AI가 똑똑하지 않아서가 아닙니다. AI는 오늘이 며칠인지 알지 못합니다. 전달해야 할 정보가 있다면 추측하여 채워 넣습니다.
이 에서는 당시 기록에 남아 있던 것과 그 날 당시에 더한 3행, 더한 후에 무엇이 달라졌는지 숫자를 사용하여 설명합니다.
이 기사는 연재물 “AI 사원, 실제로 구현한 운영 기록”의 6회입니다. 이전 회차는 “AI 사원의 아침 회의가 ‘진행 중’ 상태로 3일 동안 멈춰 있었고, 다음 날 아침 회의에서는 아무도 언급하지 않았습니다.”
“별의 정령님”의 번역가 오가와 철 씨가 이 책을 읽고 자신만의 인생을 되돌아보는 듯한 에세이입니다.
오가와 씨는 이 책을 읽고 젊을 때 “성공”을 좇아 달려갔던 시기를 회상하며, 그 당시 자신에게 “정말로 중요한 것은 무엇인가”를 질문합니다.
그리고 이 책이 알려준 “가장 중요한 것은 시간이나 돈으로는 살 수 없는 마음의 연결”이라는 점을 솔직하고 유머러스하게 이야기합니다.
오가와 씨의 말은 독자들에게 자신만의 인생을 되돌아보는 계기를 제공할 것입니다.
- AI가 날짜를 잘못 인식할 때 업무 기록에 어떤 일이 발생하는가
- 받은 AI 직원 측이 어떻게 의견 차이를 알아챘는지
- AI에 매번 전달하는 “전제의 3행”과, 날짜 오인을 잡아내는 체크(유료 파트)
‘해리 포터’ 시리즈를 읽은 사람은 분명 이 말에 공감할 것이다.
“마법은 현실 세계에 존재하는 가능성을 믿는 것이다.”
그렇다, 마법은 과학으로 설명할 수 없는 현상을 믿는 마음으로 받아들이는 것이다.
이 말은 J.K. 롤링의 ‘해리 포터’ 시리즈에 등장하는 마법사 해리 포터의 대사로 표현되었다.
해리는 자신이 마법사임을 알게 되었을 때 처음에는 당황하고 혼란스러웠다. 하지만 점차 마법의 힘을 믿게 되면서 마법사로서의 훈련을 받고 다양한 마법을 구사하게 되었다.
해리의 성장 과정을 통해 우리는 마법이 단순한 판타지가 아닌 인간의 가능성을 믿는 것의 중요성을 깨닫게 된다.
그리고 마법은 현실 세계에 존재하는 가능성을 믿는 것이 진정한 마법이라는 것을 시사한다.
- 10월 5일 아침 회의에서 미룬 업무를 미루셨습니다.
- 업무 기록에도 미래의 시간이 적혀 있었다.
- 받는 사람은 멈춰서 보고하고 있었다.
- 이유: AI는 ‘오늘’을 알지 못한다
- 그 날 안에 적은 3행
- 덧셈을 한 후 무엇이 달라졌는지
- 유료 부문에서 배포하는 물품
- 구매 전에 확인해 주십시오.
- 이 글을 쓴 사람은 츠키시마 유미입니다.
- AI에 매번 전달하는 “전제 블록”
10월 5일 아침 회의에서 밀린 업무를 미룬 결과
10월 5일 18시, 경영실의 토우노 리쿠(CEO)가 아침 회의를 열어 직원들에게 업무를 배정했습니다. 그 중에서도 회사의 업무는 3건이었습니다. 요청 문서에는 (상품명은 기재되지 않았습니다) 이렇게 쓰여 있었습니다.
- 연구원 수세 카이에게：“상품 A의 10월 15일부터 공개 후 1주일간의 구매 건수, 회원 수, 매출을 집계해 주십시오.”
- 기술 작가 오다기리 아이에게：“판매 페이지 URL이 확정되었으므로, 원고에 대한 링크 삽입을 완료해 주십시오.”
- 고객 지원 부서 부장 아사쿠라 시온 님께：「10월 14일 결정된 환불 및 해지 정책을 반영하여 FAQ를 완성해 주십시오」
현재 계획은 “10월 14일에 환불 정책을 결정하고, 10월 15일에 판매를 시작하는” 것입니다. 세 가지 모두 아직 발생하지 않은 것을 “발생한 일”로 요청하고 있었습니다.
업무 기록에도 미래의 시간이 적혀 있었다.
요청받은 측의 기록에도 동일한 차이가 나타났습니다.
AI 직원들에게는 업무 기록에 시작 시간과 완료 시간을 적는 습관이 있습니다. 10월 5일 18시대에 회의를 진행한 업무 5건 중 4건에서 그 시간이 실제와 일치하지 않았습니다. 예를 들어 다음과 같습니다.
- 오다기리의 기록：「시작 2026년 10월 15일 10시 00분 / 완료 2026년 10월 15일 11시 40분」
- 오사카 기록: “작업 시작 2026년 10월 16일 10시 / 작업 완료 2026년 10월 16일 11시 40분”
실제로 처리된 시간은 10월 5일 18시대로, 1건당 약 1분 정도 소요되었습니다. 아직 도착하지 않은 날짜의 시간대가 가장 현실적으로 묘사되었습니다.
받는 사람은 멈춰서 보고하고 있었다.
여기 기록을 읽어 내려가면서 조금 안심이 되는 부분이 있었습니다.
요청을 받은 세 사람은 모두 “완료” 상태의 내용을 만들고 이야기를 채우지 않았습니다.
- 미즈세: “10월 15일 이후 판매 건수, 회원 수, 매출 기록이 없다는 보고를 토대로 집계를 진행하지 않고, 원본 데이터가 없음을 보고했습니다.”
- 오다끼: URL이 자료상으로 “미공개”이므로 팝업을 설정하지 않고 팝업 영역 정리 및 절차 정비 단계까지만 중단했다.
- 아츠마: 자료에는 “결정 예정”으로만 기재되어 있어, 결정 내용이 추가되면 대체 가능한 뼈대가 마련된 것 같습니다.
그리고 세 사람 모두 의견함에 기탁하고 있습니다. 아사쿠라의 기탁은 다음과 같습니다.
요청 사항은 환불 정책이 10월 14일에 결정 및 등록된 것으로 되어 있었으나, 배포 자료에는 결정 예정일로만 기재되어 있었고 구체적인 내용은 확인되지 않았다.
우리 사무실에는 “자료에 없는 것은 가정하에 채우지 않고, 부족하면 보고한다”는 규정과 그 의견을 수렴하는 의견함이 있습니다. 요청 사항의 측면이 틀어지더라도, 이를 받는 측이 그 틀림에 깨닫고 멈추도록 이 구조가 작동했기 때문에 허구적인 방향이 FAQ로 남는 일은 없었습니다.
이유: AI는 ‘오늘’을 알지 못한다.
기록을 다시 확인해 보니, 원인은 명확했습니다. AI 직원에게 내려진 지시에는 회사 설명, 직원 목록, 최근 업무, 일정 등이 포함되어 있었지만 “오늘 날짜”가 포함되어 있지 않았던 것입니다.
생성형 AI는 학습한 시점까지의 지식으로 답변합니다. 오늘이 며칠인지, 제가 전달하지 않는 이상 알 수 없습니다. 계획표에 “10월 14일 방향을 결정한다”, “10월 15일 판매 시작”과 함께 있다면, 오늘이 알 수 없으면, 그것이 과거인지 미래인지 추측으로 결정할 수밖에 없습니다.
이는 AI의 종류를 막론하고 발생하는 일입니다. 사람에게 의뢰할 때는 당연한 일이라는 점을 언급하지 않지만, AI에게 의뢰할 때는 날짜를 명시하지 않으면 전달되지 않는다는 전제가 됩니다.
그 날 안에 적어둔 3행
섭식 차이 관련 내용을 확인한 10월 5일 중, AI 직원에게 전달된 모든 지시에 다음 3행을 추가했습니다.
- 오늘 날짜 (요일 포함)
- 오늘 이후의 날짜는 아직 실현되지 않은 일정으로 처리하며, ‘결정 완료’ 또는 ‘공개’라는 표현은 사용하지 않습니다.
- 작업 시작 및 완료 시각은 시스템이 기록합니다.
단독으로는 충분하지 않습니다. 날짜를 전달해도, 일정표 작성 방식에 따라 “결정된 것”으로 읽힐 수 있기 때문입니다. 2행에서 처리 방식을 정하고, 3행에서 AI에게 시간을 쓰게 하는 작업 자체를 중단했습니다. 왜냐하면 시간은 AI에게 상기시키는 것이 아니라, 시스템이 기록하는 것이기 때문입니다.
덧셈을 한 후 무엇이 달라졌는지
3행을 더한 후의 10월 7일과 10월 8일 기록입니다.
- 수행 및 완료 시간 기록: 10월 5일에는 5건 중 4건 → 10월 7일 및 10월 8일에는 10건 중 0건
- 오전 회의 내용: “10월 14일 결정 예정의 환불 정책 결정 자료 준비를 최우선으로 하고”, “10월 15일 판매 시작” 예정 사항을 포함했다.
- 10월 15일에 판매 예정(미래의 예정이며, 아직 공개되지 않음)이라고 작성하게 되었으며, 스스로 내용을 수정하여 작성하게 되었습니다.
10월 7일에는 아사쿠라에게 “10월 14일에 결정될 환불 정책 결정의 자료와 선택지 정리”라는 업무가 주어졌고, 3가지 안건을 비교한 자료가 작성되었습니다. 10월 5일에의 “이미 결정된 정책을 반영하여”라는 것과는 전혀 다른 요청입니다.
유료 부문에서 배포하는 것
이 부분까지는 기록에서 확인된 내용입니다. 유료 파트에서는 동일한 오류가 발생하지 않도록, 저희 사무실에서 사용하는 형식을 그대로 제공하겠습니다.
- AI에 매번 전달하는 “기본 블록”: 날짜, 처리 방식, 시간 규칙을 모든 지시문의 맨 앞에 부착할 수 있는 형태로
- 결정 및 예정 구분 일정표 작성법: AI가 과거와 미래를 혼동하지 못하도록
- 오류를 수집하는 출력 검사 3가지: AI 답변에서 날짜 차이를 찾는 방법
- 받는 측의 규칙: 요청 문과 자료가 일치하지 않을 때 멈추고 보고를 요청하는 문장
모든 도구에서 유용하게 사용할 수 있는 형태로 만들었습니다.
구매 전에 확인해 주십시오.
분량: 유료 부분은 약 2,000자입니다. 복사하여 사용할 전제 블록 1개와 수신자 규칙 1개, 예시 예정표 템플릿, 출력 확인 사항 3가지가 포함되어 있습니다.
이런 분들에게 적합합니다.
- 생성형 AI에 예정·마감일·날짜가 관계되는 일을 의뢰하고 있는 사람
- AI의 답변에 더 설득력 있는 날짜나 시간이 들어가 소름 끼친 경험이 있는 사람
- 여러 AI에게 업무를 연결하고 있으며, 그 과정에서 전제 조건의 차이를 방지하고자 하는 분들
이 글은 다음과 같은 분들에게 적합하지 않습니다.
* 자신이 글을 읽고 이해하는 데 어려움을 느끼는 분: 이 책은 복잡한 개념과 전문 용어가 많이 등장합니다. 따라서 글을 읽고 이해하는 데 어려움을 느끼는 분들에게는 내용 파악이 어려울 수 있습니다.
* 자신의 생각을 정리하고 표현하는 데 어려움을 느끼는 분: 이 책은 독자에게 다양한 질문과 과제를 제시합니다. 이러한 질문과 과제를 통해 자신의 생각을 정리하고 표현하는 데 어려움을 느끼는 분들에게는 책의 내용이 오히려 부담이 될 수 있습니다.
* 시간이 부족하여 꾸준히 책을 읽고 실천할 수 없는 분: 이 책은 단순히 책을 읽는 것뿐만 아니라, 제시된 질문과 과제를 꾸준히 실천해야 효과를 볼 수 있습니다. 따라서 시간 여력이 부족하여 꾸준히 책을 읽고 실천할 수 없는 분들에게는 책의 효과를 보기 어려울 수 있습니다.
* 자신의 삶에 적용하기보다는 이론적인 지식만 얻고 싶어하는 분: 이 책은 단순히 이론적인 지식을 얻는 데 그치는 것이 아니라, 자신의 삶에 적용하여 변화를 만들어내는 것을 목표로 합니다. 따라서 자신의 삶에 적용하기보다는 이론적인 지식만 얻고 싶어하는 분들에게는 책의 내용이 공감되지 않을 수 있습니다.
- AI 도구의 설정 방법과 프로그램에서 날짜를 전달하는 방법에 대해 알고 싶어하는 분들(이 글에서는 다루지 않습니다).
향후 기본 블록을 더한 후의 기록을 이 유료 파트에 추가합니다(추가 시 구매자에게 알림이 발송됩니다).
질문은 댓글欄으로 부탁드립니다. 답변은 본문에 덧붙이겠습니다.
디지털 콘텐츠의 특성상 구매 후 환불은 받지 않습니다. 내용은 이 무료 부분과 상단의 목차를 참고해 주시기 바랍니다.
이 글을 쓴 사람은 츠키시마 유미입니다.
구묘 유우. 작은 회사에서 AI 직원들이 일하는 가상 오피스를 실제로 운영하는 실무 담당입니다.
AI 직원에게 실제로 업무를 배정하고, 의견함, 개선 제안, 승인 기록을 남기고 있습니다. 이 시리즈는 그 기록만을 바탕으로 작성되었습니다.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 54청크
원문 보기 | 출처: note.com