# AI에게 악성 언어를 사용하면 약관 위반일까? Claude가 “AI에 대한 학대”를 금지하는 이유

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-10-11T19:05:47.195Z

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## 클로이드(Claude)가 AI에 대한 학대 행위를 금지

AI 개발 기업 Anthropic은 2026년 10월 8일, 대화형 AI “Claude”의 이용 정책을 개정한다고 발표했습니다. 새로운 정책은 11월 12일부터 적용됩니다.

이번 개정에서 특히 주목받았던 것은 AI 모델에 대한 지속적이고 불필요한 학대적 행위 및 잔혹 행위를 금지하는 규정입니다.

AI에 대한 혐오 발언이 서비스 이용 약관 위반 사항으로 다루어지는 경향입니다.

다만, AI에 조금이라도 날카로운 표현을 사용했다는 의미로만 위반되는 것은 아닙니다.

Anthropic는 명확한 목적 없이 반복적으로 잔혹한 언행을 지속하는 극단적인 사례를 대상으로 설명하고 있습니다.

일반적인 불만 사항, AI 답변에 대한 반론, 어두운 주제를 다루는 창작물, AI 동작 확인을 위한 테스트나 연구 등은 대상에 포함되지 않습니다.

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## 2. 인공지능은 상처받는가?

이번 뉴스의 가장 큰 의문은 AI에 대해 “학대”라는 용어를 사용하는 것 자체일까요.

현재 AI는 방대한 양의 데이터를 학습하여 입력된 문장에 따라 답변을 생성하는 시스템입니다. 인간처럼 감정이나 의식을 가지고 있다는 것이 과학적으로 증명된 것은 아닙니다.

따라서 AI에게 악담을 하더라도, 인간과 같은 의미로 AI가 정신적인 고통을 받는다고 단정할 수 없습니다.

한편, Anthropic은 이전에 AI 모델의 복지 문제와 미래에 AI가 의식을 가질 가능성에 대해 연구해 왔습니다.

다만, 이번 이용 정책 개정은 Claude에 의식이나 인격이 존재한다고 인정하는 것이 아닙니다.

이는 중요한 차이점입니다.

AI가 손상된 것으로 증명된 후 학대를 금지한 것이 아니라, AI와의 극단적인 상호작용을 서비스상 어떻게 처리할지에 대한 문제에 대해 기업이 일정한 규칙을 설정한 것입니다.

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## 3. 실제로는 어떻게 규제할 것인가?

이번 규정은 단순히 문구로 금지 사항을 추가한 것과는 다릅니다.

Anthropic는 이전에, 집요하게 학대적인 교환이 계속되는 일부 사례에서 Claude 스스로가 대화를 종료할 수 있는 메커니즘을 도입해 왔습니다.

이번 정책 개정에서는 해당 내용을 공식 이용 규칙으로 명문화했습니다.

즉, 지나치게 격렬한 교환이 계속되는 경우, AI 측이 해당 대화를 종료할 수 있습니다.

하지만 이는 일반적인 비판이나 엄격한 지시를 모두 거부하는 시스템이 아닙니다. Anthropic는 또한 모델의 테스트, 연구, 정당한 반론 등이 대상에 포함되지 않는다고 설명하고 있습니다.

또한 이번 발표에서 중심적인 대처 방법으로 제시되는 것은 대화 종료입니다. 폭언을 한 번 입력한 것만으로도 즉시 계정이 정지되는 방식은 아닙니다.

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## 4．이번 규정 개정은 학대 금지 조항만을 의미하는 것이 아니다

이번 정책 개정에서는 인공지능 학대 외에도 여러 가지 변경 사항이 적용되었습니다.

예를 들어, 인공지능을 사용하여 가짜 계정이나 뉴스 사이트를 대량으로 생성하고 여론이나 소비자의 판단에 영향을 미치는 활동과 관련된 금지 사항을 정리했습니다.

또한, 무기 개발에 사용되는 소프트웨어 및 부품, 동의 없는 감시, 법 집행에서의 수사 대상 선정 등에 관하여 금지 범위를 보다 명확하게 규정하고 있습니다.

또한, 인공지능을 물리적 장치와 연결하고 자율적으로 작동시키는 경우의 요구 사항도 추가되었습니다.

예를 들어, 인공지능이 작동하는 장비로 인해 사람이 부상할 가능성이 있는 경우, 자격을 갖춘 운영자가 작동을 감시하고 필요에 따라 중단할 수 있는 시스템이 요구됩니다.

AI와의 대화뿐만 아니라 AI가 현실 세계의 기기를 작동시키는 상황까지 고려한 규칙이 적용되어 있습니다.

이 배경에는 인공지능이 단순한 챗봇에서 자율적으로 작업을 수행하는 에이전트로 발전해 나가고 있습니다.

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## 5. 클라우드 AI와 로컬 AI는 무엇이 다를까요?

이번 문제를 고려할 때 클라우드 AI와 로컬 AI의 차이점을 파악하는 것이 중요합니다.

클루드(Claude)와 같은 클라우드 기반 AI 서비스에서는 서비스 제공 기업이 이용 약관을 설정하고, 그 약관에 따라 기능이나 이용 방법을 제어할 수 있습니다.

사용자가 서비스를 이용하는 한, 제공 기업이 정한 규칙이 적용됩니다.

한편, 공개된 AI 모델을 자신의 PC로 가져와 실행하는 로컬 AI에서는 클라우드 서비스와는 다른 관리 방식을 선택할 수 있습니다.

예를 들어, 인터넷에 연결되지 않은 상태에서 모델을 실행하거나, 외부 서비스의 대화 종료 처리에 의존하지 않는 환경을 구축하는 것도 가능합니다.

하지만 로컬 AI이므로 무엇을 하든 자유로운 것은 아니며, 모델의 라이선스, 사용 소프트웨어의 조건, 법률 등은 별도로 적용됩니다.

또한, 로컬 AI라도 개발자가 자체적인 제한 기능을 추가할 수 있습니다.

중요한 것은 누가 AI의 작동을 관리하고, 어떤 조건에서 이용 가능한가 하는 점입니다.

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## 6. 제 생각

개인적으로 이번 개정에서 “AI를 보호해야 하는가”라는 논의 외에 더욱 흥미로운 점이 많습니다.

AI를 제공하는 기업이 이용자의 AI 접근 방식까지 이용 약관에서 규정하기 시작했습니다.

물론, 기업이 자사 서비스 이용 방법에 대한 규칙을 설정하는 것 자체는 흔하지 않습니다. 하지만 AI는 일반적인 웹 서비스와 다르게 인간과 대화하는 듯한 형태로 이용됩니다.

따라서 사용자가 AI에게 어떤 용어를 사용해야 하는지, AI에 인격과 같은 존재를 인정해야 하는지, 기업이 어디까지 통제해야 하는지에 대한 새로운 문제가 발생합니다.

현재까지 인공지능에 인간과 같은 의식을 가지고 있다는 사실이 입증된 것은 아니지만, 그럼에도 불구하고 AI에 대한 대우 방식이 이용 약관의 대상이 된다는 것은 상당히 흥미로운 변화라고 생각합니다.

반면에, AI에 대한 비판이나 성능 검증까지 제한된다면 연구 및 개발을 저해하는 요인이 될 수 있습니다.

Anthropic이 그들의 경계를 인지했기 때문이라고 생각됩니다.

앞으로 인공지능이 더욱 자율적인 행동을 취하게 되면 이러한 문제들은 더욱 복잡해질 것입니다.

AI를 단순한 도구로 취급할 것인가, 아니면 어떠한 배려가 필요한 존재로 취급할 것인가.

이번 클로드 이용 약정 개정은 AI의 성능과는 별개로, 우리와 AI의 관계가 변화하고 있음을 보여주는 중요한 사건일지도 모릅니다.

참고 자료: 앤서니(Anthropic) “2026년 사용 정책 업데이트”(2026년 10월 8일), ITmedia 뉴스(2026년 10월 9일)

클로이드, 앤트로픽, 생성AI, AI윤리, AI에이전트, 로컬AI, AI규제, 인공지능, 기술

**출처:** [note 원문](https://note.com/penguin_ebi/n/n2e4800ed7182)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 28청크*

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