경영자 모임에서 자기소개를 할 때, 최근 이렇게 말씀하고 있습니다.
직원 수는 16명인데, 그 중 AI 직원 7명이 있습니다.
절반은 농담이며, 절반은 진심입니다.
임시 알바 직원분들 또한 있습니다. 이사님은 저 혼자입니다. 하지만 채팅의 다른 쪽에선, 역할을 맡은 AI가 여러 명 있습니다.
고객 응대, 기획 초안, SNS 초안, 디자인 지시서. 각각이 다른 담당 업무를 수행한다.
저는 모든 것을 직접 타이핑하지 않고, 의뢰하여 마지막에만 확인합니다.
가장 힘들었던 건 기술이 아니었습니다.
집에서 사용하는 작은 컴퓨터를 항상 켜진 서버로 만들었습니다. 대략 20일 정도, 매일 조금씩 진행했습니다.
중간에 여러 번 멈췄다. “움직이네”라고 생각한 다음 날이 움직이지 않았다. 밤중에 알림이 왔다. 화면을 열어 다시 설정을 조작했다.
하지만 가장 시간을 소비한 것은 명령어가 아니었습니다.
- AI에게 무엇을 맡겨야 할까요
- 사람은 무엇을 결정하는가
- 잘못된 상태로 외출하지 않도록, 멈추는 위치를 결정해야 합니다.
정답이 나올 때까지 팀은 ‘유용한 도구’라는 틀에 갇혀 있었습니다. 정답이 나오자 비로소 ‘사내 직원’다운 모습으로 변모하게 되었습니다.
완전 자동화는 하지 않습니다.
저는 공개나 답변에 대한 최종 결정은 사람에게 맡깁니다.
AI는 빠르다. 밤에도 작동하며 잊지 않는다. 하지만 그 대가로 때로는 공기를 잘못 읽기도 한다.
그러므로 설계의 핵심은 다음과 같습니다.
채팅으로 요청을 접수하고 최종 판단은 사람이 내립니다.
편리함보다 먼저, 깨지지 않는 규칙을 세워야 합니다. 특히 작은 회사는 여기가 중요하다고 생각합니다.
다음부터 제가 작성할 내용은 다음과 같습니다.
이 계정에서는 놀라운 툴 소개를 하지 않습니다.
- 잘된 날
- 오늘 뜻대로 되지 않았던 날
- 사람은 어디에 머무는가 메모
그것을 일기로 계속 기록해 나갈 것입니다.
저와 같이 현장에서 AI를 활용하고 싶어 하시는 성인분이나 기업 담당자분들께 도움이 될 수 있다면 좋겠습니다.
방법의 세부 사항이나 구축 단계는 필요에 따라 적절한 사람들에게만 상세히 전달할 예정입니다.
저도 X에 짧게 작성하고 있습니다. 괜찮으시다면 여기도 참고해주세요. https://x.com/ai_shain7
AI 활용, 중소기업, 생성 AI, 현장의 AI, 한 명의 사장님이 아니라는 이야기
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 20청크
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