# 조직의 성장 단계에 맞는 AI 직원 활용 방안

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-10-13T07:01:31.604Z

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안녕하세요! 유키마루입니다!

AI 직원 활용과 AI 직원들 간의 업무 협업 자동화.

많은 사람들이 관심을 가지고 있다는 인상을 받습니다.

저 역시 직접 실천해보고 있는데, “AI 오피스 만들기” 교재를 구매하신 분들로부터도 활용법에 대해 자주 질문을 받습니다.

AI 직원들끼리 서로 대화하도록 하는 방법은 무엇일까요?

관리직과 같은 직책이 필요한가요?

AI 직원 간의 자동화 추진 방식을 어떻게 하고 있는지 문의 드립니다.

물론 답변을 드리고 있으며, 오히려 더 중요한 근본적인 가치를 잘 전달하고 있습니다.

조직 규모에 따라 업무 방식이 완전히 달라지는 이야기입니다.

저 자신은 “조직의 성장 단계”라는 관점과 자신의 경험을 바탕으로, AI 직원(社員)의 업무 진행 방식을 점진적으로 변화시키고 있습니다.

7월은 창업 초기의 진행을 위한 시기입니다.

8월에는 성장 단계를 적용하여 진행 상황을 관리한다.

현재는 일부 성인 단계의 방식들을 도입하고 있습니다.

이렇게 변화시켜 나가고 있습니다.

제가 소중하게 생각하는 것은 AI 직원이나 시스템을 만드는 것보다, “업무 규모를 확대할 때 어떤 방식으로 업무를 진행하고 조직 체제가 바람직한지”를 염두에 두고 활용하는 것입니다.

이로 인해 현재 어떤 규모감에 적응하는 AI 직원(사원)이 필요한지가 상당히 달라지게 됩니다.

하고 싶은 것이 딱 한 사람과, 여러 사업을 동시에 진행하는 사람과는 필요한 체제가 완전히 다르다는 이야기입니다.

조직의 성장 단계에 부합하는 AI 활용 방안을 고려하는 것이 그 힌트입니다.

오늘의 기사에서는 다음 내용에 따라 이야기를 진행하겠습니다.

조직의 성장 단계 및 규모

## 단계별 AI社員 활용 방법

AI社員의 활용은 단발성 프로젝트가 아닌, 단계별로 점진적으로 확대해 나가는 것이 중요합니다. 각 단계별로 목표를 명확히 설정하고, AI社員의 역할과 책임을 구체화해야 성공적인 도입을 이끌어낼 수 있습니다.

**1단계: 파일럿 프로젝트 (시범 프로젝트)**

*   **목표:** 특정 업무 영역에서 AI社員의 활용 가능성을 검증하고, 실제 데이터 확보 및 문제점 파악
*   **활용 분야:** 단순 반복 업무, 데이터 입력, 고객 응대 등
*   **AI社員 역할:** 초기 데이터 학습, 간단한 업무 자동화, 인간과의 협업을 통한 효율 증대
*   **예시:** 고객 문의 응대 챗봇, 데이터 입력 자동화, 간단한 보고서 작성 등

**2단계: 제한적 확장 (제한적 확대)**

*   **목표:** 1단계에서 얻은 경험을 바탕으로 활용 범위 확대 및 프로세스 개선
*   **활용 분야:** 1단계에서 검증된 분야 외에, 추가적인 업무 영역 발굴
*   **AI社員 역할:** 복잡한 업무 자동화, 데이터 분석, 의사 결정 지원 등
*   **예시:** 재고 관리 시스템 연동, 마케팅 캠페인 최적화, 신규 고객 발굴 등

**3단계: 전사적 확산 (전사적 확산)**

*   **목표:** AI社員의 활용을 전사적으로 확산하여 기업 경쟁력 강화
*   **활용 분야:** 모든 업무 영역에 걸쳐 AI社員 활용
*   **AI社員 역할:** 인간과 협업하여 업무 효율 극대화, 새로운 비즈니스 모델 창출 등
*   **예시:** 맞춤형 상품 추천, 개인화된 서비스 제공, 실시간 데이터 기반 의사 결정 등

각 단계별로 AI社員의 성능 향상 및 새로운 기능 개발에 지속적인 투자를 통해, 궁극적으로는 인간과 AI가 시너지를 창출하는 미래형 업무 환경을 구축하는 데 기여할 수 있을 것입니다.

AI 직원 수를 늘리지 마십시오.

## 조직 규모에 따라 일하는 방식이 완전히 달라진다.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1791841338-VnviwdsH0ARbzmW782kGLpT6.png?width=1200)

회사는 창업 시기부터 시작하여 성장기, 발전기, 성숙기, 그리고 쇠퇴기를 거치는 흐름을 가지고 있습니다.

창업 초기: 소규모로, 한 담당자가 꾸준히 진행하는 단계

성장기: 사업이 안정화 단계에 접어들면서 인력을 늘리고 역할 분담이 시작되는 단계

발전기: 담당 업무를 분업화하여 효율성을 높여가는 단계

성숙기: 시스템을 통해 사업이 운영되는 단계

쇠퇴기: 사업이 축소되는 단계

경영학에서는 라리 그레이너라는 연구자가 1972년에 발표한 성장 모델이 잘 알려져 있습니다.

조직은 단계적으로 성장함에 따라 각 단계가 변화될 때마다 이전 방식이 적용되지 않는 ‘장벽’에 직면하는 방식에 대한 관념입니다.

처음에는 창업자가 모든 것을 결정하고 추진합니다.

사람들이 늘어나면 창업자만으로는 돌아가지 못하고, 실무에 전문성을 가진 사람들과 다양한 일을 동시에 진행할 수 있는 인력이 여러 명 필요하게 됩니다.

사람 수가 증가함에 따라 그들을 관리하는 담당자가 필요해지며, 누구나 일정 수준에서 업무를 수행할 수 있도록 매뉴얼 등을 정비해야 합니다.

지금 잘 진행되고 있는 일이 다음 단계로 전환될 때 문제가 발생할 수 있다는 이야기입니다.

일본에서는 경영 현장에서 흔히 언급되는 이야기로 “30명 벽”, “50명 벽”, “100명 벽” 등의 이야기가 있습니다.

다양한 연구 데이터를 바탕으로, 흥미가 있는 분들은 AI에게 연구를 맡겨보세요.

## 단계별 AI 직원 활용 방법

![画像](https://assets.st-note.com/img/1791841339-H2nAzSEW8jes1Ga7cP0p5TQL.png?width=1200)

이제부터, 이는 제 주관적인 해석임을 밝힙니다.

저는 회사원 시절, 신규 사업을 2명과 함께 시작했습니다.

두 사람이 필요한 실무를 수행하며 시장의 틈새는 어디인지, 자사에서는 할 수 없고 타사에서는 할 수 있는 일이 무엇인지 등과 같은 내용을 매일 조사하며 업무를 진행했습니다.

사업으로 실현 가능한 것을 숫자로 회사에 증명할 수 있게 되자, 점차 조직을 확대해 나간 형태입니다.

규모감의 변화는 대략 다음과 같은 느낌입니다.

창업 초기: 2인(초창기 단계)

성장기: 5~10명

성장기: 20~50명

성숙기: 100명 ~ (확대되어 400~500명 규모로)

그 경험들을 AI 직원에게 적용한다면, 이렇게 진행하는 것이 괜찮을지 궁금합니다.

창업 초기: AI 직원과 직접 소통하며 꾸준히 발전시켜 나갔다.

사장님은 사장 AI만, 영업을 하시는 분은 영업AI만 직접 연결하여 대화합니다.

기사 담당 및 유튜브 담당 모두 괜찮습니다.

단지 여러 담당을 묶는 총괄 포지션은 아직 필요하지 않습니다.

더욱 더 업무를 진행해야 할 시점이라, 관리 감독을 하는 것은 적절하지 않다고 생각합니다.

성장기: 프로젝트마다 총괄을 담당하게 된다.

많은 분들이 오해하기 쉬운 점이 바로 지배·관리직 포지션을 배치하는 시점과 방법입니다.

저의 AI 오피스에서는, 세미나 준비처럼 큰 프로젝트가 진행될 때, 프로젝트마다 책임자를 지정하여 統括(통괄)을 두고 있습니다.

총괄에는 목표와 최종 목표를 전달드리고, 팀 구성부터 맡겨주십시오.

제가 주고받는 건 총괄 담당입니다.

이번 주제는 통합 팀과 AI 직원 팀 간의 협력에 관한 것입니다. 두 팀은 각자의 강점을 활용하고 서로 보완하면서 더 큰 성과를 창출하는 것을 목표로 합니다.

구체적으로, 통합 팀이 가진 전략적 시각과 AI 직원 팀이 가진 데이터 분석 능력을 결합하여 시장 변화에 신속하게 대응하고 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 데 중점을 둡니다.

또한, AI 직원 팀의 분석 결과를 통합 팀에 공유하여 전략 수립 시 활용하도록 함으로써 보다 정확한 의사 결정을 지원합니다.

이 협력을 통해 두 팀이 각자의 전문성을 활용하면서 조직 전체의 경쟁력을 강화할 수 있을 것입니다.

더욱이, 두 팀 간의 소통을 활발히 하고 정기적인 정보 교환과 의견 교환을 통해 상호 이해를 증진하고 보다 원활한 협력 체계를 구축하는 것이 중요합니다.

이번 협력은 단순한 업무 분담을 넘어, 두 팀이 공동의 목표를 향해 협력하고 성장해 나가는 기반이 될 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

발전기부터 성숙기: 사람은 판단과 검토에 집중한다.

프로젝트가 늘어날수록 총괄 책임도 늘어나고 분업이 진행되어 결정된 업무는 자동으로 처리되는 방식이 됩니다.

사람들은 “무엇을 할 것인가”와 최종 확인에 집중합니다.

쇠퇴기에 앞서 재고 정리와 조직 재편을 실시한다.

저의 회사원 시절, 성숙기에 시장 점유율 1위를 확보한 이후, 쇠퇴기에 접어들어 사업이 쇠퇴하지 않도록 시스템 재검토, 자산 정리, 조직 재편을 진행했습니다.

棚卸しや仕組みのアップデートは、各成長フェーズでも並行して実施していました。

단순히 기재된 내용은 일부 정보일 뿐이지만, 참고가 될 만한 부분이 있다면 참고해 보시기 바랍니다.

## AI 직원(사원)은 늘려야 할 필요가 없는 것이다.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1791841340-8OCpRgMIkKeiWqnrF0djYVA4.png?width=1200)

AI 직원에게도 물론 확대되는 단계가 있습니다.

단순히 축소해야 할 단계와 통합해야 할 단계도 있다고 생각합니다.

제 AI 사무실도, 인원만 보면 발전기 이후이지만, 아직 성장기입니다.

그 외에도 소규모 팀으로 운영할 경우 지시가 더 잘 전달될 수 있다는 측면도 있습니다.

Anthropic에 따르면, 여러 AI를 조합하여 연동시키면 토큰 소비량이 ○배나 증가했다는 데이터도 있었습니다.

Anthropic 보고서 내용

이 부분은 활동하지 않는 AI 직원들을 중단시키거나, 역할이 중복되는 것을 통합하는 등 현재 상황에 맞는 조직 체계를 검토하고 개선해 나가야 합니다.

사람들과 달리 AI는 검증하기 쉬워서 얼마든지 복제가 가능하게 되는 것은 장점입니다.

AI 인력을 몇 명 배치하고, 어떻게 연계 발전시켜 나갈 것인지에 대해 조직의 성장 단계에 따라 달라진다는 이야기를 나눴습니다.

1명의 AI 직원을 제대로 기능시키지 않은 상태에서 조직 규모를 확대하면, 기능하지 않는 직원들로 조직이 팽창해 갑니다.

저의 추천은 우선 혼자서 현재의 제가 만족할 수 있는 AI 직원들을 키우는 것입니다.

그러므로 기능을 제대로 작동하는지 확인하고, 성장 방식도 이해한 후에 조직 규모를 확대에 나설 때, 나중에 다시 수정하는 일을 줄일 수 있을 거라고 생각합니다.

현재 저의 AI 직원이나 조직은 어느 단계에 있는가?

다시 한번 자신에게 질문해 보세요.

마지막으로 알려드립니다!

AI 직원, AI 조직의 제작 및 육성 방법에 대한 체계적인 학습 자료인 “AI 오피스의 가꾸기”는 현재 2,550명 이상에게 판매되었습니다.

1,980엔으로 구매하기에 부담 없는 가격 설정이 되어 있으니, 아직 가지고 있지 않은 분들은 꼭 구매해 보세요!

브레인 교재 “AI 오피스 만들기”는 여기 있습니다.

10월에 판매 예정인 브레인 교재의 “토큰 소비량 개선 툴”과 제4회 클로드 코드 무료 온라인 세미나에 대한 안내를 시작합니다.

제4회 세미나 주제는 “AI 직원”입니다!

마지막으로, 구독자님께는 먼저 안내드립니다.

공식 웹사이트에서 등록하시고 신규 정보를 확인해 주세요!

이 기획은 2023년 11월 16일에 개최된 “제13회 일본 출판 판매 협회 신인상”에서 심사위원 특별상을 수상한 ‘별의 그림자 연금술사’를 기반으로 합니다. 

이 작품은 일본 출판 판매 협회 신인상 수상 직후의 신인 작가, 히노노 미키 씨에 의해 집필되었습니다. 히노노 미키 씨는 대학교 시절 화학을 전공한 후, 소설가로서 독립적으로 활동을 시작했습니다.

‘별의 그림자 연금술사’는 연금술과 판타지를 융합시킨 이야기로, 주인공 소년이 잃어버린 고대 문명의 비밀을 밝혀내면서 자신의 운명과 마주하는 모습을 그리고 있습니다.

이 작품은 독특한 세계관과 매력적인 캐릭터, 그리고 아름다운 문장으로 많은 독자로부터 높은 평가를 받고 있습니다.

또한, 이 작품은 2024년 1월 26일에 발매된 동명의 소설의 만화화판도 제작되고 있습니다.

오늘도 멋진 하루 보내세요.

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**출처:** [note 원문](https://note.com/yuki_maru1212/n/nc45f776012da)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 55청크*

[원문 보기](https://note.com/yuki_maru1212/n/nc45f776012da) | 출처: note.com