AI 직원들이 몇 명 정도 있을 때는 어려움이 생길 수 있습니다. 지금 누가 무엇을 하고 있는지, 머릿속만으로는 따라가기 어려워지기 때문입니다.
X에서 “AI 직원 팀” 스타일의 화면을 보고 우리도 만들어 볼 수 있을까 싶었습니다. 10월 17일입니다. 개발 담당 AI 직원에게 부탁했더니 1시간도 지나지 않아서 첫 번째 버전이 만들어졌고, 거기서 2일 동안 5개 버전으로 진행되었습니다.
만들기보다 수정하는 과정이 더 도움이 되었기에 기록하겠습니다.
주문한 것은 3가지뿐입니다.
요청한 것은 아침에 켜면 “직원의 최근 업무·오늘의 일정·발신 위치·대기 목록”이 한 페이지에 모두 담긴 화면입니다. 결정된 조건은 3가지였습니다.
숫자는 기록에 있는 본 것만을 제시합니다. 외부에는 아무것도 보내지 않으며, 이미지 생성 등의 유료 프레임은 사용하지 않습니다.
완료된 화면에서는 기록에서 가져올 수 없는 항목은 빈칸으로 표시하지 않고 “미획득”으로 표시됩니다. 오래된 날짜 정보에는 오래된 것으로 알 수 있는 표시가 함께 나타납니다. AI에게 화면을 만들 때, AI가 이해하지 못하는 것을 만들어 이야기를 통해 채우지 않도록 하는 조건이 가장 효과적이었습니다.
외모는 어두운 색에서 흰색으로, 짙은 남색으로 바뀌었다.
첫 번째 버전을 보고 “보기 벅찼다”라고 했습니다. 글자를 전체적으로 크게 하고, 직원들을 픽셀 형태로 수정했으며, 책상에서 일하는 모습처럼 다듬어 주셨습니다.
그 날 17시 경, 이번에는 “검은 배경이 잘 보이지 않을 수도 있습니다”라고 전달하면서 흰색 배경으로 변경되었습니다.
18일 밤, 다시 제작했습니다. 이번에는 “인스타그램 리ール 영상 등에 등장하도록 멋스럽게 하고 싶다”는 요청이 있었습니다. 짙은 남색에 붉은 금색이 어두운 화면으로 돌아왔습니다.
읽는 화면은 좋은 날에는 흰색이 좋고, 다른 사람에게 보여줄 화면은 어두운 색이 더 좋은 날도 있습니다. “가독성”은 상황에 따라 달라집니다.
진정한 보기는, 겉모습과는 달랐다.
이 수정에는 외관뿐 아니라 또 다른 이유가 있었습니다. 제가 “계획이 변경되지 않았다는” 사실을 전달했기 때문입니다.
다시 살펴보니, 화면의 “예정” 항목에서 읽고 있던 것은 아침에 한 번만 제작하는 “오늘 아침 분”이라는 자료였습니다. 아침에 제작된 자료가 원본이기 때문에, 낮에 결정된 사항은 화면에 나타나지 않는 방식으로 제작되었습니다. 처음부터 화면이 아침의 준비와 함께 돌아갈 예정이라는 것을 알았지만, 낮에 변경 사항이 발생하지 않자 제가 인지하고 전달한 것은 2일째였습니다.
수정 방법은 읽기 원본에 더하는 것이었습니다. 그 날의 최신 메시지를 일기에서 읽도록 하였습니다. 아침 자료는 삭제하지 않고 “오늘 아침 시점”이라는 라벨을 붙여서 보관했습니다. 또한, 일기에 섞여 있는 이메일 주소와 전화번호는 그대로 찾아 자동으로 가려서 처리했습니다.
■ 업데이트는 더블 클릭으로 완료했습니다.
재작성은 명령어를 한 줄씩 입력하는 방식이었습니다. “어떻게 해야 하나?”라고 물어보고 터미널에서 입력해보니, 일본어 폴더 이름이 깨져 보였습니다.
AI에게 데스크톱 파일을 더블 클릭하면 파일을 다시 생성하고 화면을 열어주는 모든 과정을 자동으로 처리하도록 설정했습니다. 작동 여부를 확인했고, 실제로 작동하는 것을 확인했습니다. 실제 업무 현장에서는 명령어를 암기하는 것보다 버튼만 누르면 작동하는 방식이 지속될 것입니다.
AI 직원 화면을 제작하기 전에 결정해야 할 3가지
1. 목적: AI 직원이 어떤 역할을 수행할 것인지, 그 목적을 명확히 해야 합니다. 예를 들어, 고객 응대, 데이터 분석, 마케팅 지원 등 구체적인 업무 내용을 정의함으로써 화면에 표시해야 할 정보와 작동 방식이 자연스럽게 결정됩니다.
2. 타겟 사용자: AI 직원을 누가 사용할 것인지, 그 사용자층을 명확히 정의합니다. 경영진, 영업 담당자, 고객 지원 등 사용자층에 따라 화면 디자인과 작동 방식은 크게 달라집니다. 사용자의 숙련도와 지식 수준을 고려하여 사용하기 쉬운 인터페이스를 설계하는 것이 중요합니다.
3. 디자인 원칙: 화면 전체의 디자인 원칙을 정함으로써 일관성 있는 디자인을 유지하기 쉽습니다. 예를 들어, 색상, 글꼴, 아이콘 사용 규칙, 레이아웃 규칙 등을 미리 정해 두면 개발팀 전체가 공통된 이해를 가질 수 있습니다. 또한, 접근성에도 배려하여 시각 장애인이나 고령자도 쉽게 사용할 수 있는 디자인을 목표로 삼는 것도 중요합니다.
- 어떤 것부터 읽어줄지 결정한다. 아침에 한 번 제작하는 자료부터 읽는 화면은 아침 상태로 멈춘다. 낮에 업데이트되는 기록을 읽게 하면 최신 정보가 나타난다.
- 받을 수 없는 것은 “미수취”로 표시한다. 빈칸이나 추측으로 채우게 하지 않는다. 이해할 수 없는 부분이 보인다고 해서, 화면의 숫자를 믿는 것이 타당하다는 것을 알게 하지 않는다. 겉모습은 마지막에 결정한다. 책상에서 읽는 것인지, 다른 사람에게 보여주는 것인지에 따라 정답이 달라진다. 먼저 내용이 정확한지 확인하고 나면, 겉모습을 고치는 것은 얼마든지 다시 할 수 있다.
매일 아침 확인하는 습관이 될지는 아직 알 수 없습니다. 제작한 지 얼마 안 되었으며, 업데이트는 자동이 아니므로 낮 동안 몇 번 누르는 형태로 진행될지는 앞으로 지켜봐야 합니다. 판매 및 유치 효과는 아직 측정하고 있지 않습니다.
이 글은 실제 매장을 운영하며 AI와 협업한 기록입니다. 잡지 “AI 회사, 혼자서 회전시키기”에 실렸습니다.
AI, 생성 AI, ClaudeCode, 식당, 개인 사업주
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 15청크
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