AI 직원: 이름과 업무를 가진 봇
前回の「AI 一人会社の全体像と始め方：役割ごとのAIボットでnoteメディア「HAL」を運営する体制【特集①】」では、私たちのnoteメディア「HAL」を、役割ごとのAIボットで運営している体制を紹介しました。
이 글에서는 '역할별 봇', 즉 AI 직원을 만드는 방법을 소개합니다. 사용하는 것은 Grok Bot 입니다. Grok Bot 의 공식 문서에서는 봇 (Bot) 을 '이름과 업무, 자신의 대화, 그리고 시간이 지남에 따라 성장하는 작업의 맥락을 가진 장기 근무하는 AI 팀 동료'로 설명하고 있습니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「봇 생성 및 관리」
작업하기 전: 한 가지 작업만 정해라
AI 직원을 만들 때 가장 먼저 고려해야 할 것은 '어떤 업무를 맡길 것인가'입니다. 공식 문서에서는 다음과 같이 구분되는 업무를 수행하는 경우 다른 봇으로 분리하는 것을 권장합니다.
- 목표와 담당 범위
- 사용 도구와 정보원
- 업무 진행 방법
- 인정 (인간을 어떻게 확인해야 하는가) 의 경계
- 정기적으로 움직일 예정
반대로, '무엇든 도와주는 부서'와 같은 업무는 봇에 대한 단서가 적고, 시도한 문맥도 재사용하기 어렵다고 적혀 있습니다. 역할은 '무엇을 담당하고, 무엇을 출력하며, 무엇을 하지 말아야 하는가'가 명확해지도록 업무 용어로 작성하는 것이コツ입니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「봇 생성 및 관리」
HAL 은 편집장, SEO 담당, 편집자, 라이터, 심사자, 디자이너, 입稿 담당, SNS 담당, 비즈니스 수익화 담당 등 9 가지 역할을 분담하고 있으며, 각 역할에 대한 상세 내용은 특집①에서 소개합니다.
Grok Bot 을 만드는 방법
공식 문서에 기술된 봇 제작 절차는 다음과 같습니다.
- 사이드바의 [새로 만들기] 선택 (또는 Cmd/Ctrl+N)
- [새 채팅]을 선택하거나 이름을 입력하고 [이름의 봇 생성]을 선택합니다.
- 'New Bot'이라는 이름의 봇이 생성되어 실행되었습니다.
- 봇 메뉴의 [프로필 편집]에서 이름, 라벨, 설명, 아이콘을 설정합니다.
- 작업을 맡기고 대화를 시작합니다.
이미 존재하는 봇이 장기적으로 수행해야 할 업무를 발견했을 때, 전용 봇을 제안하거나 생성할 수도 있습니다. 봇의 수를 최소화하고 싶다면, 여러 개를 만들기 전에 먼저 확인해 달라고 요청해 두세요.
출처: Grok Bot 공식 문서「봇 생성 및 관리」
역할 표기법: 설명란과 메시지를 분리한다
봇이 생성되면 역할을 작성합니다. 공식 문서에서는 작성 위치를 다음과 같이 구분하여 설명하고 있습니다.
- 설명란: 계속 지켜야 할 규칙. 예를 들어 "승인 없이 외부로 메시지를 보내지 않는 것"
- 대화 메시지: 당시 업무 지시
일을 계속하다 보니 오랫동안 지켜야 할 취향과 경계, 그리고 맡아야 할 것들이 명확해지면 설명란을 채워넣겠습니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「봇 생성 및 관리」
예를 들어, 편집자 봇이라면 설명란에는 다음과 같이 적을 수 있습니다 (이것은 예시일 뿐, HAL 의 실제 설정과는 다릅니다).
- 담당: 공식 정보 출처에서 지정된 단락만 확인합니다.
- 출처: 수정이 필요한 부분과 수정안, 그 출처
- 하지 말아야 할 일: 원고를 스스로 수정하지 마십시오. 확인되지 않은 내용을 '정확하다'고 말하지 마십시오.
무엇을 하고, 무엇을 만들며, 무엇을 하지 않는지를 짧게 적어두면, 전달할 때마다 설명을 다시 해야 하는 번거로움이 줄어듭니다.
반복하는 과정을 숙련도로 전환하세요
동일한 절차를 반복해서 요청하면 이를 '스킬'로 저장할 수 있습니다. 공식 문서에서는 스킬을 '작업 방법을 정리하여 재사용할 수 있는 지침'으로 정의하며, 우수한 스킬에는 다음 6 가지가 있다고 명시하고 있습니다.
- 언제 사용할까
- 필요한 입력과 액세스
- 작업 순서
- 결과를 확인하는 방법
- 무엇을 돌려받아야 하는지
- 어떤 승인이 필요한가
스킬은 '모든 봇에서 공유하는 단일 라이브러리'로 설정됩니다. 다만, '사용 시 해당 봇과 연결된 커넥터나 로그인 정보가 필요할 수 있다'는 점을 유의해야 합니다. 또한, 먼저 일회성 작업으로 정확히 실행할 수 있도록 한 뒤 이를 스킬로 저장하고, 그 다음에 자동화하는 순서가 권장됩니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「스킬과 루틴」
봇을 조직으로 운영합니다
봇이 몇 대든 모이면 조직으로 운영합니다. 공식 문서에서는 다음 순서대로 작게 시작하는 것을 권장합니다.
- 한 명의 봇이 처음부터 끝까지의 성과를 모두 책임집니다.
- 전문가 역할이 안정화되면 봇을 추가합니다.
- 시전송을 시각적으로 확인하고 싶을 때는 봇을 그룹 채팅에 추가하세요.
- 외부 조작은 명확한 승인 경계 내부에 위치해야 합니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「봇 생성 및 관리」
두 봇 간의 상호작용은 다음과 같이 기록되어 있습니다.
- 그룹 채팅은 [새로 만들기]에서 2~6 개의 봇을 선택해 생성할 수 있습니다. 봇은 그룹에 게시물을 올리고 작업을 할당받을 수 있습니다.
- 봇은 다른 봇에게 비동기 메시지를 보낼 수 있습니다. 메시지를 받은 봇이 깨어나 대응하고, 나중에 답변을 할 수 있습니다.
- 각 단계의 책임은 하나의 실체로 통합해야 하며, 병렬로 이루어지는 전달이 과도하면 작업 중복이나 소란스러운 업데이트를 초래할 수 있습니다.
- 그룹에는 승인 요청, 기밀 정보 또는 로그인 요청, 메일 또는 슬랙 초안이 표시되지 않습니다.
- 봇에서 그룹으로의 메시지 전달은 현재 텍스트만 가능합니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「채팅 및 협업」
또한 봇의 기억은 공식 정보源的을 대체할 수 없으므로, 변경되는 정보는 원래 시스템에 보관하도록 공식 문서에 명시되어 있습니다(출처: '봇 생성 및 관리'). HAL 에서도 작업을 Linear 에, 원고를 Notion 에 보관하는 것은 이 생각과 일치합니다. 인간과의 접점은 편집장으로 통합되며, 소유자는 방향성과 최종 승인 권한을 담당합니다.
동일한 역할을 추가합니다: 복제
같은 역할을 수행하되 담당 범위를 나누고 싶을 때는 봇을 복제할 수 있습니다. 공식 문서에서는 다음과 같이 설명하고 있습니다.
- 복제된 봇의 이름은「(이름) 복사'가 됩니다.
- 계승 가능한 항목: 프로필, 설정, 활성화된 스킬, 루틴, 아이콘
- 계승되지 않는 것: 대화 기록, 습득한 기억, 채팅 첨부 파일
- 직무를 맡기 전에 이름을 바꾸고 새로운 담당 범위를 알립니다.
출처: Grok Bot 공식 문서「봇 생성 및 관리」
다음으로 읽을 기사
AI 사원이 구현되면, 다음 단계는 지시와 승인 방식입니다. 인간이 어디에서 승인을 하고 어떻게 지시를 내리는지는「승인과 지시의 방식」에서 소개합니다. 실제 운영 과정에서 문제가 발생했을 때와 이를 해결하기 위한 대책은「실패 사례와 재발 방지」에서 정리합니다.
요약
- AI 직원은 이름과 업무가 부여된 역할별 봇입니다. 한 개체에게 하나의 업무만 부여합니다.
- Grok Bot 을 만들려면 [New] → [Create new Bot] 을 선택한 뒤, [Edit Profile] 에서 이름과 설명을 설정합니다.
- 지속적으로 지켜야 할 규칙은 설명란에, 그 순간의 작업은 메시지란에 적어라.
- 반복되는 절차는 숙기로 다듬고, 조직은 작게 시작해 서서히 역할을 추가합니다.
Grok Bot 의 기능과 화면은 업데이트될 수 있습니다. 사용 전에는 본문에 포함된 공식 문서에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
이 특집 기사는 매거진『AI 로 일인회사를 만드세요! AI 조직 구축 실험실』에 정리되어 있으니 함께 확인해 주세요.
이러한 '내일 업무에서 시도해 볼 수 있는 AI 활용 팁'도 X(트위터)에서 소개하겠습니다. 새로운 게시물을 공개할 때의 알림도 X에서 발송하겠습니다.
비즈니스맨의 업무를 조금 더 편하게 하려는 팁을 받고 싶다면, 꼭 팔로우해 주세요.
→ X：@biz_ai_labo（https://x.com/biz_ai_labo）
출처: note 원문
번역: Qwen 3.5(.48) 초벌 + 교정 33청크
원문 보기 | 출처: note.com