9세 소년이 자신의 유튜브 채널을 홍보하기 위해 아버지의 회사용 신용카드를 사용하여 약 3주 동안 11만 8천 달러(약 1840만 원) 상당의 광고비를 사용했다는 사실이 아버지에 의해 밝혀졌습니다. 아버지는 아들에게 20달러(약 3100원) 정도의 영상 광고 제작 방법을 가르쳐 주었고, 소년은 스스로 잇따라 광고 캠페인을 제작하고 있었다고 합니다. “아버지의 메시지… Mighty Mike Plays는 종료되었습니다.” - 유튜브.
파괴된 아버지의 말에 따르면 그의 9세 아들은 회사 신용 카드를 사용하여 유튜브 광고 캠페인에 118,000달러를 지출했으며, 3주 만에 누적된 청구서는 20달러 프로모션 하나로 예정되었던 것 같습니다. | Tom's Hardware
9세의 마이크 군은 “마이티 마이크 플레이즈”라는 유튜브 채널에서 마인크래프트와 로블록스의 플레이 동영상을 공개하고 있습니다. 채널은 마이크 군이 8세쯤에 시작한 것으로, 초반에는 플레이스테이션 5에서 저렴한 헤드셋을 사용하여 거의 편집 없이 스트리밍하고 있었습니다. 초기 동영상의 재생 수는 5회에서 11회 정도였다고 합니다.
유튜브에는 영상을 광고로 전송하고 새로운 시청자와 채널 구독자를 확보하기 위한 “프로모션”이라는 기능이 있습니다. 재생 횟수나 채널 구독자 수가 늘지 않는 것을 마이크 님이 염려하여 아버지인 데이브 氏は 약 20달러(약 3100엔)를 사용하여 영상을 홍보하는 방법을 시연했습니다. 데이브 氏は예산을 설정하고 광고를 보여줄 대상자를 선택하며, 캠페인을 시작하기까지의 절차를 입 밖으로 내뱉으며 조작한とのこと입니다. 광고 방법을 익힌 마이크 님은 자신도 광고를 시작했습니다. 아래 이미지는 기사 작성 시점의 마이크 님의 유튜브 채널 “Mighty Mike Plays”의 재생 횟수가 많은 영상입니다. 광고로 홍보된 게임 플레이 영상은 수만 회에서 수십만 회 재생되었습니다. 가장 재생 횟수가 많은 마인크래프트 영상은 31만 회 재생되었습니다.
문제의 주요 원인 중 하나는 결제 정보였습니다. Google 광고는 18세 미만 사용자 이용을 허용하지 않으며, 이번 사례에서는 아버지인 데이브 씨의 Google 계정을 마이크 くん도 이용했습니다. 데이브 씨는 이전, 아들에게 Roblox 내에서 사용하는 게임 내 화폐인 “Robux”를 구매할 때 회사용 신용카드를 입력한 적이 있었습니다. Google의 서비스에서 입력한 신용카드 등의 정보는 “결제 프로필”에 저장되어, 나중에 다른 구매에 재사용될 수 있습니다. 이번 Google 광고 비용 청구도 데이브 씨의 회사용 신용카드로 이루어졌습니다. 마이크 くん은 아버지가 첫 광고에서 설정한 20달러(약 3100원)라는 숫자를 지출 한도라고 이해하지 않고, “숫자를 크게 하면 더 많이 보여줄 수 있다”라고 인식했었다고 합니다. 더불어 회사용 카드에 청구를 중단하는 지출 한도도 설정되지 않았기에, 약 3주 동안 광고비가 11만 8000달러(약 1840만원)로 폭등한 것입니다.
거액의 광고비가 발각된 계기는 데이브 씨가 상사 및 회사 재무 담당자 등과의 회의에 불려나가 광고비 내역이 제시된 것이었으며, 데이브 씨는 저장된 지급 정보를 삭제하고, 지출 한도 및 부모 관리 기능을 도입하는 방안을 논의하고 있습니다. 데이브 씨는 자신이 계속 일을 할 수 있을지, 11만 8천 달러(약 1840만 원)를 변제해야 하는지 알 수 없다고 주장하고 있습니다. 유튜브 채널 “Mighty Mike Plays” 대해서도 철저한 안전 조치가 마련될 때까지 휴업할 예정입니다.
원문 보기 | 출처: Gigazine