# 어떤 서브스크립션을 사용하고 있나요? 해지할 수 없는 어두운 패턴에 직면한 적이 있나요?

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> 게시판: 뉴스
> 작성자: tachikoma43
> 작성일: 2026-09-28T23:46:00.537Z

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넷플릭스, 아마존 프라임 비디오와 같은 영상 스트리밍 서비스, 스포티파이, 애플 뮤직과 같은 음악 스트리밍 서비스, 닌텐도 스위치 온라인, 플레이스테이션 플러스와 같은 게임 서비스 등 현대에는 다양한 종류의 구독 서비스로 넘쳐나고 있습니다. 다양한 콘텐츠가 넘쳐나는 세상에서, GIGAZINE 독자는 어떤 구독 서비스를 이용하고 있을지 궁금하여, 선물 설문 조사를 통해 직접 질문해 보았습니다. GIGAZINE 독자에게 평소 이용하는 구독에 대해 질문한 결과는 다음과 같습니다. 아마존 프라임이 압도적으로 이용되며, 그 뒤로 넷플릭스, 특이 없음, 닌텐도 스위치 온라인, 유튜브 프리미엄, 스포티파이, 애플 뮤직, U-NEXT, d애니메이션ストア, 디즈니+ 순으로 이어집니다.

이용하고 있는 구독 서비스 중 “기타”를 선택한 답변자들에게 구체적으로 이용하고 있는 구독 서비스 이름을 나열하도록 한 결과를 워드 클라우드 형태로 시각화한 것은 다음과 같습니다. ChatGPT, 클로드, 제미니와 같은 AI 관련 구독 서비스가 많이 거론되는 경향을 보였습니다.

현재 이용하지 않지만, 앞으로 이용하고 싶다고 생각하는 구독 서비스 이름을 언급한 결과가 다음과 같습니다. 응답자의 약 40%가 “특になし”라고 답변하여, 현재의 구독 서비스에 만족하고 있음을 엿볼 수 있습니다.

앞으로 이용하고 싶다고 생각하는 구독 서비스에서 “기타”를 선택한 응답자에게 구체적으로 이용하고 싶은 구독 서비스 이름을 언급하게 하니, 워드 클라우드에서 시각화한 결과가 아래 이미지입니다. 가장 많이 나온 답변은 고해상 음원 스트리밍 서비스인 “Qobuz”였습니다.

더욱이, 구독 서비스 관련 질문으로 “구독 서비스 해지가 어려워지는 어두운 패턴에 직면한 적이 있습니까?”라고 질문한 결과, 직면 경험이 있다고 답변한 독자의 비율은 “31.1%”로 31.1%를 넘었습니다.

어떤 어두운 패턴에 직면했는지 질문한 결과가 다음과 같습니다.

답변으로 제공된 내용은 다음과 같습니다. ·오토리쇼호(영상 시청을 위해 화면을 클릭하면 SNS의 “좋아요”가 눌리는 등) ·위장 광고(다른 종류의 콘텐츠나 유도에 위장하여 클릭을 유도하는 광고 디자인 등) ·강제적인 지속(알게 모르게 자동으로 유료 서비스로 지속) ·강제 공개(본래 불필요해야 할 개인 정보의 공개를 요구하는 것) ·숨겨진 요금(최종 단계의 회계 화면에서 배달 요금이나 세금 등의 예상치 못한 추가 요금이 갑자기 나타나는 것) ·잘못된 안내(뉴스레터 구독 취소를 하려고 하면 건너가는 링크 페이지에, 명확히 다른 뉴스레터의 가입 신청 텍스트 상자 등이 있는 등) ·숨은 가방에 넣기(언젠가 추가 상품이 카고에 들어오거나 옵션이 켜지는 것) ·트리크 문제(정상과 반대로, DM 수신을 원하는 경우 체크 박스를 끄는 상태로 하고 원하지 않는 경우 켜는 등) ·기타 기타라고 답변한 독자에게 어떤 다크 패턴에 마주쳤는지 자유롭게 기술하도록 하고, 워드 클라우드로 시각화된 내용은 다음과 같습니다. 기본적으로 해지가 어려운 다크 패턴의 보고가 많았습니다.

GIGAZINE 독자들의 구독 서비스 이용 실태는 어떠한가요? 기업의 홍보 담당자는 GIGAZINE 독자가 언급한 구독 서비스 관련 광고를 게재해 보시겠습니까? 지금까지 GIGAZINE에서 기사 광고를 발주한 경험이 없으신 분이나,そもそも 기사 광고가 무엇인지 모르는 상태이지만 관심을 가지고 계신 분들도 환영합니다. 편하게 다음 광고 자료 사이트에서 연락 주시기 바랍니다. GIGAZINE.BIZ｜IT 계열 뉴스 사이트 GIGAZINE의 광고 게재 안내: https://gigazine.biz/

[원문 보기](https://gigazine.net/news/20260924-subscription-gigazine-user-dark-pattern/) | 출처: Gigazine