# ChatGPT의 신 기능 “dots”로 대화를 시작한 곳부터 업무까지 자동화가 진행됩니다. 업무 자동화가 변화를 시작했습니다.

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> 작성자: admin
> 작성일: 2026-10-06T23:29:42.194Z

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ChatGPT에 “dots(닷츠)”라는 새로운 어시스턴트 기능이 등장했습니다. OpenAI가 9월 29일에 발표한 공식 소개에서 발표되었으며, 대상 사용자를 대상으로 단계적으로 제공되고 있습니다.

주문한 자료의 수정 작업을 진행해 달라고 부탁하면서 다른 업무에 대해서도 상담한다. 외출 중 겪은 내용을 목소리로 전달하고 돌아와서 결과물을 확인한다. 이메일이나 과거의 대화를 읽어달라고 부탁하고 상대방에게 맞는 답변이나 기획안 초안까지 준비해 달라고 요청한다.

대화가 없는 시간에도 업무 진행 상황을 계속 알려주고, 결과와 다음 단계에서 필요한 판단을 알려주어 여러 업무를 동시에 처리해야 하는 나에게 큰 도움이 된다.

몇 날이 지나서 사용해 본 결과, 이것이 모델의 답변 정확도를 크게 향상시킬 수 있다는 점은 차원이 다른 변화라고 생각합니다. 오랫동안 하고 싶었던 업무 자동화를, 실제 업무 환경에서 크게 발전시킬 수 있는 기능이라고 생각합니다.

## dots로 할 수 있는 일은 무엇일까요?

제가 사용하는 환경에서는 대화 중에 요청을 하면 연결된 이메일이나 자료를 검색하거나, 문서를 만들거나, 컴퓨터 상의 작업을 진행할 수 있습니다. 필요한 정보를 전달하고, 그 내용을 바탕으로 일을 부탁할 수 있는 사람이라고 설명이 근접합니다.

사용하는 서비스를 연동하거나, 필요한 자료를 제시하거나, 컴퓨터 연결을 준비하는 등의 작업이 필요할 수 있습니다. 자신의 컴퓨터로 작업하도록 하려면, 해당 컴퓨터를 온라인 상태로 만들고 ChatGPT 앱을 열어두는 것이 필요합니다. 여기서 작성하는 내용은 제 이용 환경에서 실제로 시도한 범위의 경험입니다.

이전에 보이스챗이 나온 적이 있었을 때도 사용했었습니다. 하지만 당시 제 방식으로는 업무를 맡아줄 때까지는 도달하지 못했고, 결국 사용을 중단하게 되었습니다.

지금은 대화로 요청하면 자료를 읽거나 초안을 만들어 달라고 부탁할 수 있습니다. 더불어, 그 대화 안에서 다른 업무도 요청할 수 있습니다. 하나의 요청에 대한 답변을 기다리는 동안 다른 업무를 진행할 수 있다는 점이 저에게는 큰 차이라고 생각합니다.

## 출처에서 이야기하고, 컴퓨터로 성과를 확인한다.

예를 들어, 여러 건의 의뢰에서 필요한 자료나 이미지의 수정 작업을 병렬적으로 진행하고 있습니다. 자료 수정 작업을 의뢰하는 동안에는 다른 이미지에 대해 상담하고 있으며, 각 작업이 진행됨에 따라 제가 확인해야 할 부분이나 다음으로 결정해야 할 사항이 돌아옵니다.

현장에서는 스마트폰으로 음성으로 지시하는 경우도 있습니다. 그 내용을 문서에 정리받아, 컴퓨터로 돌아와 확인합니다. 책상에 앉지 않았더라도 떠오른 일이나 수정하고 싶은 내용을 즉시 요청할 수 있게 되었습니다.

현장(출장지)에서 떠올린 아이디어를 돌아와서 제가 직접 하나씩 작업으로 옮기는 부담이 줄어듭니다. 그 과정에서 초안이나 수정 작업을 진행해 주시기 때문입니다. 돌아와서 바로 초안이나 수정된 자료를 확인할 수 있다는 것은 큰 변화라고 생각합니다.

여러 가지 일을 맡고 있으면 어떤 자료를 보고 어디서부터 다시 시작할지 확인하는 데도 시간이 소요됩니다. 지금까지는 각 상황을 떠올리고 다음에 무엇을 해야 할지 생각하며 작업을 재개했습니다. 같은 대화에서 쟁점의 진행 상황을 받아들이고 그 일의 계속을 요청할 수 있다면 부담이 줄어듭니다. 수일 사용한 것만으로도 이곳은 상당히 도움이 되고 있다고 생각합니다.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1791247842-L5vrWkaVEizIFxcesu3PTb6Y.png?width=1200)

## 이메일 맥락이나 수년 분량의 교환을 읽어보시더라도

받은 이메일을 확인받고, 상대방마다 기획서 PDF와 답변 초안을 준비해달라고 요청했습니다. 제가 확인하고 필요한 수정 사항을 반영하여 다시 보내드립니다.

실제로 전달받은 이메일의 내용을 읽고, 상대방에게 무엇을 전달해야 하는지 고려하여 기획서와 답변을 함께 준비해 주도록 하고 있습니다. 제가 이메일 내용을 다시 설명하는 번거로움을 줄일 수 있는 부분에도 가치가 있다고 생각합니다.

유지·보존 업무에서는 수년 분량의 채팅과 작업표를 다시 검토받고, 네 개의 시트(표)로 구성된 초안을 만들어 주셨습니다. 과거의 교환 내용은 당시에 담당했던 사람에게는 의미가 분명했을지라도, 나중에 다시 읽어보면 누락된 전제가 있을 수 있습니다. 여러 기록을 검토하고 정리해 주시면, 저는 내용의 확인과 부족한 설명을 보완하는 데 더욱 집중할 수 있다고 생각합니다.

미결제 지원 케이스에 대해 답변이 도착했는지 하루에 몇 번씩 확인해달라고 요청하는 사용법을 하고 있습니다. 음원 제작에서는 Mac 상에서의 작업도 시도하고 있습니다. 저는 마지막으로 결과물을 듣고 판단합니다.

업무 배경을 공유한 후 그에 따른 추가적인 도움을 요청할 수 있게 된 것이 중요하다고 생각합니다.

## 완료하기 위해서는 완료 조건을 전달해야 합니다.

하지만 모든 일은 순조롭게 진행되지는 않았습니다. 자료의 가로폭이 부족하여 읽기 어려울 때도 있었고, 지시를 잘못 받아 혼란을 겪기도 했습니다. 수정 사항이 적용되기 전에 완료했다고 보고된 경우도 있었습니다. 권한이나 연결 문제로 인해 멈추기도 하고, 제가 다시 도움을 요청해야 하는 상황이 발생하기도 했습니다.

이미 모든 것을 위임했다면 스스로 판단하며 끝까지 진행해 줄 상태가 아닙니다. 일을 요청할 때는 누가, 무엇을 위해 사용하는지, 어떤 상태에서 완성되기를 원하는지, 어디를 확인해 달라고 요청하는지까지 정확하게 전달하는 것이 중요하다고 생각합니다.

수정했다는 답변을 받았다면 실제 파일을 열어 확인하고 있습니다. 음원이라면 제가 듣고, 이메일이라면 보내기 전에 내용을 읽습니다. 목적과 완료 조건을 공유하고, 결과물을 확인하는 기본을 소홀히 하지 않으면서 맡길 범위를 넓혀가는 것이 필요하다고 생각합니다.

## 오랫동안 하고 싶었던 업무 자동화를 실제 업무에서 시도해 볼 수 있게 되었습니다.

저는 이전부터 여러 업무에 흩어져 있는 정보를 파악하고, 필요한 작업을 진행할 수 있는 환경을 만들고 싶었습니다. 이메일을 읽고, 과거 자료를 찾고, 현재 상황을 설명하고, 초안을 준비하는 등의 작업을 매번 처음부터 다시 하는 부담을 줄이고 싶었습니다.

dots를 몇 날 며칠 사용해 필요한 시스템을 연동하고 업무 배경을 공유한다면, 그러한 환경을 만들 수 있지 않을까 생각합니다. 오랫동안 하고 싶었던 업무 자동화를 크게 후방에서 밀어주는 존재라고 생각합니다.

여러 개의 업무를 동시에 맡겨도 dots는 자료를 읽고, 문서를 만들고, 수정 작업을 진행해 줍니다. 다음으로 제가 판단해야 할 부분도 알려줍니다. 제가 모든 업무를 하나씩 추적하고, 작업들을 연결하는 부담이 줄어들고 있습니다. 업무 진행 방식을 근본적으로 바꿔놓을 수 있을 거라고 강하게 생각하고 있습니다.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1791247913-1gMdfaA9p4hik7vsY6rlSZHn.png?width=1200)

※dots는 단계적으로 제공됩니다. 기능이나 연결 조건은 dots의 공식 소개와 PC·앱 연결 가이드를 참조하십시오. 발표 시점의 자세한 내용은 DevDay의 공식 소개에서 확인할 수 있습니다.

이 이미지는 AI로 제작된 이미지입니다.

**출처:** [note 원문](https://note.com/amon_1995/n/ne806a7979617)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 15청크*

[원문 보기](https://note.com/amon_1995/n/ne806a7979617) | 출처: note.com