# 가트너, 기업의 70%가 FDE 기반 에이전트형 AI를 2028년까지 포기할 것으로 예측 – 비용 상승과 자사 개선의 어려움이 배경이며, “FDE 세탁”에도 경고함

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> 작성자: tachikoma43
> 작성일: 2026-10-22T05:40:49.332Z

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이미지 출처: ChatGPT에 의해 ledge.ai 가 생성

미 가토너는 2026년 9월 29일 (현지 시간), 2028년까지 기업의 70%가 벤더의 포워드디프로이드엔지니어링 (FDE)으로 구축한 에이전트형 AI를 포기할 것으로 예측 발표했다. 비용의 고공과, 기업이 자사에서 시스템을 지속적으로 개선할 수 없다는 이유를 들고 있다.

## FDE의 성패를 좌우하는, 도입 후의 자립

FDE는 벤더의 엔지니어와 고객이 직접 협력하여 솔루션을 구축 및 전개하는 모델이다. 가토너는 계약의 단계에서부터 지식 이견과 지적 재산의 소유권, 지원 종료 후의 이관을 명확히 하는 것이 필요하다고 지적했다.

동사 시니어 디렉터 아나리스트의 Mukul Saha 氏は、 도입 완료만으로 성공을 판단하지 않고, 기업이 자력으로 운영 및 최적화 및 규모 확대가 지속될 수 있는지를 중시하고 있다.

성과에 대한 책임, 가치 기반의 인센티브, 고객과의 깊은 협력이라는 FDE 모델의 3원칙

이미지 출처: Gartner (2026년 9월)

## 계약 전·개발 중·지원 종료 시점의 3단계로 대처

가토너는 FDE를 활용하는 기업に対し、 다음의 3단계로 접근하도록 요구하고 있다.

## 1. 계약 전에 성과와 이관 조건을 정함

FDE의 활용은 제품에 대한 심층적인 전문 지식, 신속한 적응, 고객 환경과의 긴밀한 통합이 필요한 과제에 국한된다. 결과물, 지식 이전, 지적 재산권, 지원 종료 시 책임에 대해 계약에서 명확히 한다.

## 2. 개발 중부터 사내 팀과 지식을 공유한다

벤더의 엔지니어와 사내 업무 전문가, 엔지니어, 이용자가 협력한다. 기술 성능 외에 업무상의 가치와 인간에 의한 감독 및 의사 결정 권한도 지속적으로 검증한다.

## 3. 지원 종료 시 자립적인 운영 능력을 확인한다

시작 시에 정한 종료 계획을 실행하고, 사내 팀의 준비 부족을 이유로 지원을 연장하지 않는다. 기업 스스로 운영과 개선을 담당할 수 있는 체제를 갖추는 것이 요구된다.

## 컨설팅을 FDE로 팔 “워ッシング”에 경고

가트너는 기존의 도입 지원 및 컨설팅에 “FDE”라는 명칭을 붙여 실태에 부합하지 않는 높은 가격을 청구하는 사례에도 주의를 촉구했다.

동사는 2028년까지의 기간 동안 반복적으로 발생하는 고객 니즈를 벤더의 핵심 제품 기능에 반영하는 FDE 프로젝트는 20% 미만으로 제한될 것으로 예측한다. 컨설팅 서비스를 FDE로 판매하는 “FDE 워ッシング”의 위험이 높아지고 있다고 보고 있다.

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[원문 보기](https://ledge.ai/articles/gartner_fde_agentic_ai_abandonment) | 출처: Ledge.ai