OpenAI 가 공개한 'ChatGPT 가 어떤 업무에 사용되고 있는지'에 대한 조사 결과가 발표되었습니다. 일본을 포함한 약 100 개국을 대상으로 한 이번 조사는 2025 년 1 분기부터 2026 년 3 분기까지의 ChatGPT 활용 현황을 정리했습니다. ChatGPT's expanding world of work | OpenAI https://openai.com/index/chatgpt-expanding-world-of-work/
일본의 2025 년 1 분기 ChatGPT 업무 활용 내역은 다음과 같습니다. 가장 많은 활용도는 왼쪽 위 '의사결정 및 문제 해결'이며, 두 번째로 많은 활용도는 왼쪽 아래 '컴퓨터와의 대화'입니다.
2026 년 3 분기에는 '의사결정 및 문제 해결'이 15.9% 로 감소하여 가장 많은 활용도가 '창의적 사고'로 변화했습니다.
미국 2026 년 3 분기 내역은 다음과 같습니다. 가장 큰 비중을 차지한 것은 '의사결정 및 문제 해결'이며, 국가별로 ChatGPT 활용도가 다르다는 것을 알 수 있습니다.
전 세계적으로 보면 ChatGPT 활용도는 편차가 커지고 있습니다. 2025 년 1 분기에 '상위 10 가지 활용도'가 차지한 비율은 56.0% 였으나, 2026 년 3 분기에는 51.1% 로 감소했습니다.
ChatGPT 가 모든 직종에 걸쳐 균일하게 사용되고 있지는 않다는 것도 밝혀졌습니다. 아래 차트는 왼쪽이 '미국 ChatGPT 업무 이용 내역'을, 오른쪽이 '미국 전체 근로자 중 직종 비율'을 보여줍니다. ChatGPT 업무 이용의 39.6% 는 '계획 및 의사결정'에 사용되고 있지만, '계획 및 의사결정'에 종사하는 근로자는 전체의 9.3% 입니다. 또한 차량 운전 등 '기타 직종'으로 분류되는 근로자는 전체의 43.1% 도 존재하지만, '기타 직종'에서 ChatGPT 를 업무에 이용하는 비율은 단 2.4% 입니다.
이번 조사 결과는 개인용 ChatGPT 의 업무 관련 메시지에서 수집된 데이터로, 엔터프라이즈 플랜 메시지나 Codex 사용 현황은 포함되지 않았습니다. 또한 사용자의 프라이버시를 보호하기 위해 개인을 식별할 수 있는 정보는 삭제된 것으로 알려졌습니다.
원문 보기 | 출처: Gigazine