NEC는 2026년 8월 10일, 부문장부터 직원 전체의 역할을 AI가 담당하고 자율적으로 업무를 수행하는 사내 조직 “코포럴 AI·Workforce 부문”을 8월 1일 부로 신설했다고 발표했다. AI가 실제 업무 수행을 담당하는 한편, 최종적인 평가 및 의사 결정, 품질·가버넌스 통제는 인간이 담당한다.
NEC 는 이번 조치를 '조직으로서의 AI 자본 활용 실증'으로 규정한다. 약 10 만 명의 직원을 보유한 자회사로서 '클라이언트 제로'를 실현하고, 사람의 능력을 AI 로 대체하는 것이 아니라 확장하는 '증력 (증강)'을 표방하며, 인적 자본과 AI 자본을 결합한 새로운 기업 운영 모델을 검증한다. NEC 에 따르면, 직원 수백만 명 규모의 국내 기업에서는 최초의 시도라는 것이다.
■ 인적 자본과 AI 자본을 최적화하여 배분하고, 사람이 의사 결정과 창의성을 담당하며 AI 가 자율적인 업무 수행 및 지속적인 자기 진화를 담당하는 구상
## AI 부문장, AI 이사회 (AI 보드), AI 매니저, AI 직원 (AI 사원) 의 4 개 계층
'코포럴 AI·워크포스 부문'은 'AI 부문장 (AI 부문의장)', 'AI 이사회 (AI 보드, CxO 기능)', 'AI 매니저 (AI 매니저)', 'AI 직원 (AI 사원)'의 4 개 계층으로 구성됩니다. AI 부문장은 조직 전체의 가동 상황을 관리하고, AI 이사회는 경영 관점에서 조직을 평가합니다. AI 매니저는 품질, 비용 등을 횡단적으로 관리하며, AI 직원은 개별 과제를 실행합니다.
■ “코포럴 AI·Workforce 부문”의 구성. AI만으로 업무를 수행하는 조직에서 인간 편의 조직으로 보고, 사람이 최종적인 판단 및 액션을 담당
특징적인 점은 AI 직원을 고정적으로 채용하는 것이 아니라, 사내에서 제기된 업무 니즈에 따라 AI 매니저가 필요에 따라 생성하고 역할을 임명하는 시스템이라는 것이다. 생성된 AI 직원에게는 NEC 의"코드 오브 밸류스"(명예 규정) 및 그룹의 퍼퍼스, 행동 규범, 사내 규정을 지식과 판단 기준으로 조합하는"온보딩(Onboarding)"을 실시한다. 각 AI 는 부족한 스킬을 학습하고 지속적으로 업데이트한다고 한다.
NEC가 공개한 별도 자료에서는, 경영 분석을 담당하는 AI 직원으로 “勘定実(칸쵸지)”라는 명칭도 제시되었다. 이 AI 직원은 경영 데이터를 분석하여 보고서를 작성하고, 인간의 경영층이 의사 결정에 사용하는 “경영 코크핏(経営コックピット)”에 정보를 통합한다.
## 경영 분석을 AI가 일관성 있게 실행, 소요 시간은 약 7분의 1에
NEC 는 공식 발족 전 7 월에 걸쳐 1 개월 동안 내부 실증을 실시했다. 임원 회의에서 사용하는 경영 분석, 시뮬레이션, 리스크 예조 검지 (리스크요초검지) 를 AI 가 일관성 있게 수행한 결과, 이 업무에 소요되는 시간이 기존에 비해 약 7 분의 1 로 단축되었다고 한다.
또한, AI 부문 내에서 실행되는 모든 AI 활동은 디지털 트윈(Digital Twin) 위에 구축된"AI 통합 관리 코크핏(AI 통합 관리 코크핏)"에서 실시간으로 시각화됩니다. AI 부문장은 일간 운영 현황, 리드타임(Lead Time), AI 이용 비용, 품질, 리스크 경고(Risk Alert) 등을 확인하고 필요에 따라 인간 편의 경영층에게 보고합니다. 최종적인 감독 및 평가는 인간이 담당합니다.
■ "AI 통합 관리 코크핏 (AI 통합 관리 코크핏)"은 AI 의 가동 상황, 품질, 비용, 리스크 등을 시각화합니다.
또한 AI 조직 자체를 AI 가 개선하는 시스템을 구축합니다. 주간 설 (週次サーベイ) 에서 전 AI 직원으로부터 업무상의 과제 및 개선 제안을 수집하고, AI 이사회 (AI 보드) 가 심의·결의합니다. AI 조직 내에서 해결 가능한 과제는 사람을 거치지 않고 개선하고, 데이터 및 권한, 지식 등 인간 편으로의 정비가 필요한 것은 인간에게 요청합니다.
NEC 는 2026 년 4 월에 AI 를 의사 결정 및 실행을 지원하는 조직의 핵심으로 자리매김하고, 자사를 'AI 네이티브 기업'으로 혁신하는 방안을 제시해 왔다. 이번 신 부문에서 확보한 메커니즘, 방법론, 기반, 운영 노하우는 가치 창출 모델 'BluStellar'을 통해 기업 및 조직에 제공될 예정이다.
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