수년 전, 한 자성분이 이런 이야기를 하셨다.
일본의 중소기업은 보호받고 싶어 지나고 있습니다. 일본의 경쟁력을 높이기 위해서는 손익이 맞지 않고 자립할 수 없는 중소기업을 한 번에 정리해야 합니다.
미국이었나, 해외에서는 실제로 그러한 개혁이 이루어졌고, 일시적으로 고통을伴겼지만, 결과적으로 새로운 산업이 싹혓다. 일본도 그렇게 해야 할 필요가 있다는 이야기였다고 생각한다.
정확한 내용은 기억나지 않고, 그 이야기가 사실이었는지도 확실하지 않다. 다만, 그 이후로 최근 일본 정부의 정책이나 경제 상황을 살펴보니, 정말로 그 방향으로 나아가고 있는 것인지 의문이다.
정부가 의도적으로 중소기업을 망하게 하려 하고 있다고 말하는 것은 아니지만, 그렇게 보인다는 이야기입니다.
과도한 엔화 약세, 실질적인 풍요로 이어지지 않는 물가 상승, 세 부담 증가. 원자재 가격과 인건비 모두 상승하면서, 기존과 같은 방식으로 경영하면 이익을 내기가 어려워지고 있습니다. 반면, 가격을 인상하기 어려운 기업들도 많습니다.
제가 일하고 있는 지방의 인쇄 업계도 매우 어려운 상황입니다. 인쇄 수요 감소에 더해 원자재 가격 상승, 설비 노후화 등 해결해야 할 과제가 산더미처럼 쌓여 있습니다.
그렇듯 단순히 일을 받고, 매출을 확보하고, 회사를 유지하는 것만으로는 점점 어려워지고 있습니다.
이제부터라도 확실한 이익을 창출하고 설비와 인력에 투자할 수 있는 손익분기점을 넘기는 중소기업이 되어야만 살아남을 수 있다는 것을 깨달아야 한다.
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현재 제가 생각할 수 있는 한에서는 기술과 가격으로 승부해 나가는 데에도 한계가 있을 거라고 생각합니다. 물론 새로운 분야나 고객층으로 전환해 나가는 것도 중요하다고 생각합니다. 종이 매체의 수요는 줄어들고 있지만, AI의 발전으로 인해 디자인 업무가 빼앗길 부분도 있을 것이며, 반대로 개인의 인쇄 수요가 높아질 가능성도 있습니다.
또한, 지금까지의 영업 노력이 부족했던 것은 아닐까 하는 생각이 든다. 고객의 부담을 감수하는 것, 복잡한 업무, 서두르는 일, 예산이 부족한 일 등과 같은 일을 수용하는 회사는 고객에게 있어서 쉽게 등을 돌릴 수 없는 존재가 될 수 있을 것이다.
예를 들어, AI를 활용하여 고객사의 업계를 조사한다. 전국 및 세계적으로 실제로 성공한 사례, 프로모션 기획, 고객 의견, 업계가 직면한 과제 등을 파악하여 제안에 연결한다. 고객 스스로 인지하지 못하는 잠재적인 문제점을 찾는 것도 중요하다. 이러한 다양한 업계의 조사 및 제안을 SNS 등을 통해 공유하는 것도 좋은 방법이다.
마찬가지로, 우리 출판 업계에 대해서도 전국 및 해외의 성공 사례, 새로운 영업 방식 및 사업, AI를 활용한 업무 효율화 등을 정기적으로 조사하여 자사의 개선에 반영한다. 새로운 목표로 삼을 수 있는 산업 및 고객층에 대해서도 지속적으로 조사하고 싶다.
세상의 모든 고통을 치유한다. 그런 자세 또한 소중한 것일지도 모른다.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 5청크
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