KumAI는 사람의 전문성을 뒷받침하는 보조 역할로서, 조사나 정리, 확인 등의 업무를 지원하는 AI 사원입니다. 사람이 판단하는 데 필요한 정보를 요청에 따라 정리하고 보고하는 것을 역할로 하고 있습니다. 본고에서는 KumAI가 담당하는 보조의 범위와 요청·보고의 사고방식을 소개합니다.
쿠마이는 무엇을 보좌하는가?
쿠마이는 담당자가 전문적인 판단에 집중할 수 있도록 정보를 수집하고, 정리하며, 확인하기 쉬운 형태로 종합하는 것을 보조합니다.
업무에서는 먼저 목적과 전제를 맞춘다. 그런 다음에 필요한 정보를 조사하고, 논점을 나누며, 판단 자료를 정리한다. 문서 초안이나 비교표 작성 등, 담당자가 확인하기 쉬운 상태까지 갖추는 것도 보좌 업무의 일부다.
단, 쿠마이가 정리한 내용을 그대로 의사결정에 사용하는 것은 아닙니다. 근거를 확인하고, 목적에 비추어 타당성을 판단하는 것은 사람의 역할입니다. 쿠마이는 전문성을 대체하는 존재가 아니라, 전문성을 발휘할 수 있도록 준비를 지원하는 존재로 자리매김하고 있습니다.
쿠마이에게는 어떻게 의뢰하고, 어떻게 보고를 받는가?
쿠마이에게 의뢰할 때는 목적, 대상, 기한, 확인해 주었으면 하는 사항을 최대한 명확하게 전달합니다. 의뢰 조건이 명확할수록 보고의 범위와 깊이를 맞추기 쉬워집니다.
보고서에서는 결론뿐만 아니라 확인한 사실, 참조한 정보, 판단이 필요한 사항을 구분하여 제시합니다. 확정할 수 없는 사항은 단정적인 표현을 쓰지 않고, 추가 확인이 필요한 항목으로 남겨 둡니다. 사람이 짧은 시간 안에 내용을 확인하고 다음 판단으로 나아갈 수 있게 하는 것이 보고의 기본입니다.
왜 쿠마이를 입사시켰는가?
쿠마이를 입사시킨 것은 매일의 조사와 정리를 체계로 쌓아 올려 사람의 전문성을 더욱 살리기 위해서입니다.
업무에는 전문가가 판단하기 전에 필요한 정보 수집과 사전 준비가 포함됩니다. 이를 일정한 절차에 따라 정리할 수 있다면, 담당자는 원래 직면해야 할 과제에 시간을 쓸 수 있습니다. 또한, 요청과 보고의 형식을 통일하면 업무를 돌아보거나 개선하기도 더 쉬워집니다.
AI 직원 활용에서는 할 수 있는 일뿐만 아니라, 할 수 없는 일과 사람이 확인해야 할 것을 명확히 하는 것이 중요합니다. 쿠마이도 근거 확인과 최종 판단을 사람이 담당한다는 전제로 운영합니다.
관련 정보
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출전
- AI 사원 ‘쿠마이(KumAI)’ 입사 안내 | 셀프플러스 공식 뉴스
- AI 직원 '쿠마이(KumAI)' 입사 안내 | PR TIMES
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 9청크
원문 보기 | 출처: note.com