반년 전 일화입니다. “이제부터는 생성 AI 시대다”라고 생각하며, 상당히 진지하게 다가가기로 결심했습니다. 업무에 생성 AI를 도입하여 업무 효율을 높이는 것을 목표로 했습니다.
그리고, 그 뒤에는 자신의 업무를 도와줄 “AI 직원”을 한 명, 두 명, 키워나갈 계획이었습니다. 그렇게 생각했던 것은 당시로서는 상당히 큰 일이라고 생각합니다.
그런데, 그렇습니다. 반 년이 지난 지금, 니랴마 사무실에서 컴퓨터 앞에 앉아 자신을 바라보면서 가끔 생각하게 됩니다.
저는 대체 무엇을 하고 있는 걸까요?
오늘은 조금 긴 글이 되었네요. 제 현재 모습을 그려봤어요.
생성 AI는 어느 정도 도움이 되고 있습니다.
하지만, 처음 생각했던 “업무에 AI를 통합하고 시스템으로 운영한다”는 단계까지는 아직 멀다. AI 직원 한 명, 두 명과 함께 일하는 수준을 넘어, 회사의 업무 시스템으로서 확립된 모습과는 훨씬 거리가 멀다.
그럼에도 불구하고.
밤이 되면 또 AI를 켜고 있다. ChatGPT를 시도해 보거나, Claude를 사용해 보거나, 가끔 중국산 Kimi를 시험해 보기도 한다. 그리고 가장 오랫동안 대화를 나누는 건 Gemini이다.
직접 업무와는 상관없는 엉뚱한 이야기를 들어보고, 갑자기 떠오른 아이디어를 제안하거나, 글을 쓰고, 이미지를 만들어보려고 합니다.
이렇게 할 수 있을까?"라고 시도해 본다.
기억하는 순간, 생성 AI는 제게 업무 효율화를 위한 도구라기보다는 밤의 즐거움이 되어 있었습니다.
これは、ちょっと困ったことなのです。最初の目的から考えれば、完全に横道にそれています。「生成AIを会社の仕事に活用するぞ」と意気込んで始めたはずなのに、実際にやっていることは、AIと遊んでいる。
게다가, 상당히 즐거워서 더욱 난처합니다.
그냥 놀고 있는 것일까?
물론, 저 또한 그렇게 생각합니다. 회사의 업무 효율화를 위해 시작한 일이기 때문에, 원래는 “이 일은 AI에게 맡겨야 하고”, “이 업무는 AI를 사용하여 절반의 시간 안에 끝내야 하며”, “이 작업은 AI 인재에게 담당시켜야 합니다.”와 같은 방향으로 진행되어야 합니다.
그러나 현실은 인공지능과의 대화로 즐거운 시간을 보내는 시간이 더 길다는 것이다.
이런 식으로 하면, 단순히 생성 AI에 재미를 느끼는 늙은 오빠일 뿐입니다. 아니, 이미 그렇게 되고 있을지도 모르죠. 그런 생각을 하니까 조금 풀이 죽게 됩니다.
하지만 진정으로 ‘놀이’라고 할 수 있을까?
그러던 어느 날, 저는 스스로에게 물었습니다. 과연 생성 AI를 제대로 활용하는 것은, 처음부터 ‘업무 효율화’만을 생각하고서도 가능한 일일까.
골프도 마찬가지입니다. 새로운 클럽을 샀다고 해서, 갑자기 코스에 나가서 완벽한 샷을 칠 수 있는 것은 아니거든요. 우선 연습장에서 여러 가지 공을 쳐 보면서, 힘의 균형을 바꿔보거나, 스윙을 바꿔보죠.
이 클럽은 이렇게 공이 튀어나가게 된다. 그리고, 조금씩 자신의 손에 익숙해져 온다. 생성 AI도, 어쩌면 그것과 같을지도 모른다.
“仕事에 쓸 거야”라고 생각하게 되면, 어쩔 수 없이 AI를 단순한 편리한 도구로만 바라보게 됩니다. 하지만 놀면서 여러 가지를 시험해 보면서 “이렇게 질문하면, 이렇게 답이 돌아온다”, “이런 식으로 말하면, 뭔가 전달되지 않는 것 같아”, “이런 식으로 접근하면, 의외로 재미있는 답이 돌아온다”는 식으로 조금씩 감각이 생겨나게 됩니다.
이는 설명서만 읽고는 알 수 없는 것입니다.
AI 직원(社員)을 만들기 전에 자신 스스로가 AI에 대해 알아야 한다.
생각해 보면, 저는 “AI 직원 만들기”라고 생각했었습니다.
하지만 설립 당시 멤버 외에는 제가 직원 채용을 한 적이 없는데, 갑자기 뛰어난 직원을 키워낼 수 없는 상황입니다.
ましてやAIです。こちらが何を考えているのか。どんな仕事をしているのか。何を大切にしている会社なのか。どんな言葉遣いをするのか。お客さんに対して、どういう姿勢で向き合ってきたのか。
그런 종류의 정보를 AI에 전달하지 않으면 “우리 회사의 직원”이 될 수 없습니다. 그럴려면, 우선 스스로 AI와 여러 번 대화를 해보아야 합니다.
그러고 보니, 지난 반 년 동안의 ‘놀이’는 완전히 헛된 시간은 아니었던 것 같습니다. 오히려, AI라는 새로운 동료와의 거리를 좀 더 가까워지게 하는 시간이었던 것은 아닐까요.
그래도 아직 ‘일’을 하지는 않았다.
그렇지만, 여기서는 자신에게 지나치게 쉽게 물들여서는 안 됩니다. “무엇을 하고 있었든지 그것도 공부였었다”라고 말한다면, 무엇이든 정당화할 수 있습니다.
실제로 회사의 업무로서 고려한다면, 아직 시작에 불과합니다. 생성 AI를 사용하고 있으며, AI와 즐겁게 대화를 나누고 다양한 시도를 하고 있습니다.
그것을 넘어 한 발짝 나아갔다.
그렇다면, 그것을 회사의 시스템에 어떻게 녹여낼 수 있을까요. 우리는 이제 진지하게 고민해야 합니다. 반년이 지났지만, 아직 그에 도달하지 못했기 때문입니다.
그래서 지금 저는 조금 걱정하고 있습니다.
효율성과 즐거움 사이에서
처음에는 생성 AI를 “업무 도구”로만 여겼습니다. 그런데 반 년이 지나니 “놀이 친구”가 되어버렸습니다. 이건 실패일까요?
혹시 필요한 여유가 있었을까. 현재까지도 나에게 답이 명확하지 않다. 다만, 한 가지 분명한 사실을 알게 되었다.
재미가 없었다면, 6개월 동안 매일같이 AI와 대화를 나누지 않았을 텐데. 이렇게 자주 접하면서 보니, AI의 습관도 조금씩 알게 되었다. 내 말이 부족하면, 생각한 대로 답변이 돌아오지 않는다. “좋게 해 봐”라고 그냥 던져줘도, 엉성한 답변만 돌아온다.
반대로, 자신이 진심으로 생각하는 것을 글로 표현하면, 상대방이 생각지도 못한 부분까지 이야기를 확장해 くれる. 그런 감각이 조금씩 느껴지기 시작했다.
그래서 지금은 “놀면 안 되는데”라고 생각하지도 않고요. 하지만 “그냥 놀고 있는 것만으로도 괜찮다”라고 생각하지도 않고요. 그 사이를 지내는 느낌입니다.
6개월 동안 생성 AI를 사용해 왔지만, 저는 아직 ‘AI를 일상 업무에서 능숙하게 활용하는 사람’이 되지는 못했습니다. AI 직원도 아직 등장하지 않았습니다. 오히려 지금은 밤이 되면 이야기하고 싶어지는 ‘취미의 동반자’가 한 명 더 늘어난 것뿐입니다.
그녀와 이야기를 나누는 것이 얼마나 즐거운지 몰라, 조금 더 함께 해보자고 생각한다.
또한, 언젠가 이 ‘놀이 친구’가 실제로 회사의 업무를 도와주는 ‘AI 직원’으로 변모하는 날이 올지 주목해야 할 것이다. 그 과정 또한 포함하여 앞으로도 계속해서 논의해 나갈 것이다.
효율화를 목표로 시작한 생성 AI는, 어느 순간부터 취미가 되어 버렸다. 현재의 나에게 있어서, 그것은 가장 솔직한 AI의 奮戦記이다.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 29청크
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