AI에게 일을 맡기자니
왠지 어색해
느낌이 드는 경우가 있습니다.
문장이 완성되었습니다.
정보도 정리되어 있다.
큰 실수는 없었다.
그럼에도 불구하고
이게 아닌 것 같아.
생각해 본다.
AI의 성능이 부족한 것일까요.
프롬프트가 잘못되었던 걸까요.
물론, 그런 경우도 있을 것이라고 생각합니다.
하지만 최근에,
그 원인은 사실 더 가까운 곳에 있을 수도 있다는 생각을 하게 되었습니다.
그것은,
인간 측이 완료 여부를 결정하지 않았다는 뜻이다.
그렇습니다.
사람들 간에는 어찌나 자연스럽게 통했는지
업무에서는,
잘 정리해 놔 뒀어.
평소와 같이 부탁드립니다.
이것은 작동 상태로 두어 둡시다.
그러한 대화가 의외로 있습니다.
오랫동안 함께 일한 사람이라면, 결국 서로 이해할 수 있을 거예요.
과거의 경험과,
회사의 규정 및
상대방의 취향을 알고 있기 때문입니다.
하지만 AI에게는,
그것에 대한 어떤 감정도 느껴지지 않습니다.
何をもって完成なのか。
얼마나 해야 할까요.
무엇을 절대 지켜야 하는가.
그곳이 모호한 상태로 업무를 맡겨지면,
AI로서는 완벽하게 완성되어 있더라도
사람의 시각으로 보면,
아쉽지만 쓸모없다
이러한 상황에 빠지기 쉬운 것 같습니다.
해야 할 일보다 “완료 조건”을 명료히 정하는 것
예를 들어,
AI에 문의 이메일을 정리해 달라는 요청을 가정해 보겠습니다.
이메일을 정리해 주세요.
그래도 AI는 어느 정도 할 수 있습니다.
하지만 실제 업무에서 필요한 것은,
단순히 내용을 요약하는 것만이 아닐 수도 있습니다.
예를 들어,
- 고객 명단
- 문의 내용
- 긴급 상황입니다.
- 담당 부서
- 답변이 필요한가요.
- 인간 확인이 필요한가
마침내 모든 것이 완벽하게 갖춰져서,
다음 사람들은 업무를 진행할 수 있습니다.
그렇다면
이것이 그 일의 완료 조건입니다.
AI에게 무엇을 시키느냐뿐만 아니라
이 일은 언제 끝나는 거지?
우선 결정하고 둡니다.
이 정도만 해도 AI에게 일의 위탁은 상당히 달라집니다.
완료 조건이 설정되어 있어 확인하기 쉽습니다.
완료 조건을 설정함으로써 얻는 이점은
AI에 대한 지시가 더 명확해지는 것 외에도…
인간 측도,
AI 업무 평가가 용이해집니다.
예를 들어
좋은 글을 써 주세요.
저도 그 점에 대해 생각해보면서 “이렇게까지 갔네”라는 생각이 들었습니다.
특히 2018년에 발표된 ‘인간의 조건’이라는 책이 큰 영향을 주었습니다.
이 책에서 제시된 ‘자유’의 개념은 제가 생각하는 삶의 방향을 완전히 바꿔놓았습니다.
저는 이 책을 읽고 ‘나는 무엇을 하고 싶은가?’라는 질문에 대해 깊이 고민하게 되었습니다.
그 결과 ‘인간의 조건’의 저자 데이비드·루이스의 삶을 따라가면서 제가 진정으로 원하는 삶을 찾을 수 있다고 생각하게 되었습니다.
물론 데이비드·루이스의 삶이 항상 쉽지는 않았습니다.
그는 끊임없이 자신의 내면과 싸우면서 ‘진정한 자유’를 찾아 나갔습니다.
그의 이야기는 저에게 큰 감동을 주었고, 저 또한 ‘진정한 자유’를 향해 나아갈 용기를 주었습니다.
좋은지 나쁜지 판단하는 것은 상당히 모호합니다.
하지만,
전문 용어를 줄이는 것은 콘텐츠 제작의 핵심 과제 중 하나입니다. 독자의 이해도를 높이고, 정보 전달의 효율성을 극대화하기 위해 불필요한 전문 용어 사용을 최소화해야 합니다. 특히 일반 대중을 대상으로 하는 콘텐츠의 경우, 전문 용어 대신 쉬운 단어와 명확한 설명으로 대체하는 것이 중요합니다.
예를 들어 기술적인 내용을 다루는 경우, 핵심 개념만 간결하게 설명하고, 필요하다면 그림이나 도표를 활용하여 시각적으로 이해를 돕는 것이 효과적입니다. 또한 전문 용어 사용이 불가피한 경우에는 반드시 설명을 덧붙여 독자가 용어의 의미를 정확하게 파악할 수 있도록 해야 합니다.
이러한 노력을 통해 콘텐츠의 가독성을 향상시키고, 독자의 만족도를 높일 수 있습니다. 궁극적으로 콘텐츠는 독자에게 명확하고 효과적인 정보를 전달하는 데 초점을 맞춰야 합니다.
“이번에 소개해 드릴 작품은 츠키시마 료코 작가의 소설 『나를 잊으려면 떠나라』입니다. 2021년 11월에 출간된 이 작품은 잃어버린 기억과 정체성을 찾아 떠나는 한 여자의 이야기를 담고 있습니다.
주인공 ‘아카네’는 어린 시절부터 겪었던 끔찍한 기억 때문에 자신을 잊기 위해 일본에서 멀리 떨어진 섬으로 떠납니다. 섬에는 낯선 사람들과 만나면서 과거의 기억 조각들을 발견하고, 점차 자신의 진실에 다가서게 됩니다.
이 작품은 섬이라는 배경을 통해 인간의 고독과 상실, 그리고 새로운 시작에 대한 희망을 섬세하게 그려냅니다. 츠키시마 료코 작가는 섬의 풍경과 주민들의 삶을 생생하게 묘사하며 독자들에게 깊은 여운을 선사합니다.
특히 아카네의 내면 묘사가 섬세하고 깊이 있어 많은 독자들에게 감동을 선사하고 있습니다. 아카네의 고뇌와 갈등, 그리고 그녀가 겪는 변화는 독자들에게 깊은 공감을 불러일으키며 자신을 돌아보게 하는 계기가 될 것입니다.
『나를 잊으려면 떠나라』는 츠키시마 료코 작가의 대표작 중 하나로, 독자들에게 깊은 감동과 여운을 선사하는 작품입니다. 잊고 싶었던 기억과 마주하고 자신을 찾아가는 여정을 함께 떠나보시길 바랍니다.”
처음 읽는 사람도 쉽게 이해할 수 있습니다.
마지막으로 다음 행동을 보여줍니다.
어떤 조건이 충족된다면
확인해야 할 사항이 명확합니다.
AI의 출력을
감각만으로 평가하기에는 좋지 않게 된다.
이는 AI를 일상 업무에 활용할 때 상당히 중요한 부분이라고 생각합니다.
AI 일에 “납품 기준”이 필요할 수 있습니다.
인간의 일에는
뜻밖에도 기준이 상당히 많습니다.
디자인이라면
크기, 색상, 게재 매체
웹 제작이라면,
지원 브라우저 및 확인.
글로 된 것은,
문자 수와 표기 규칙.
제조업체라면,
더욱 세부적인 품질 기준이 있습니다.
AI 일도 마찬가지로
이 상태면 괜찮습니다.
이러한 기준이 필요한 것 같습니다.
AI이므로,
어느 정도 괜찮게 해내 줄 것이다.
그렇지 않다, 오히려
AI이기 때문에 더욱 정확하고 자연스러운 번역을 제공할 수 있습니다.
어떻게 일을 끝내야 하는지 말로 표현하는 것이다.
그렇다면 AI는 훨씬 더 효율적으로 작동하게 됩니다.
완수를 확정하면 자동화에 더욱 근접한다.
또한, 이 완료 조건은 다음과 같습니다.
미래에 업무 프로세스를 시스템화할 때에도 중요합니다.
AI는 일합니다.
알겠습니다. 제시해주신 원문과 1차 번역문을 입력해주시면, 교정된 최종 한국어 문장만 출력하겠습니다.
완료 조건을 확인한다.
알겠습니다. 제시해주신 문맥에 따라 교정된 최종 한국어 문장을 출력하겠습니다.
조건을 충족하면 다음 단계로 진행합니다.
알겠습니다. 제시해주신 원문과 1차 번역문을 입력해주시면, 교정된 최종 한국어 문장만 출력하겠습니다.
충족하지 못했다면 수정해야 합니다.
알겠습니다. 제시해주신 문맥에 따라 교정된 최종 한국어 문장을 출력하겠습니다.
판단할 수 없으면 인간으로 되돌린다.
이런 흐름을 만들 수 있기 때문입니다.
그러니,
완료 조건을 설정하는 것은 AI에게 업무를 위임하기 위한 규칙을 만드는 것과 같습니다.
그렇습니다.
KURUM AI OFFICE에서도 이곳을 결정짓고 있다.
KURUM AI 오피스에서도,
AI 직원에게 업무를 배정하는 방식을 구축하면서,
어떤 일을 하는지 결정하는 것.
단지 그것뿐만 아니라,
그 일은 어느 정도까지 완료되면 끝이라고 할 수 있을까요?
가능한 한 빨리 결정하는 데 집중하고 있습니다.
또한,
일반적으로는 다음 단계로 진행합니다.
사람으로 되돌려준다.
중요한 업무라면 인간이 직접 승인합니다.
그 경계를 설정하고 있습니다.
AI 인력 확대를 늘리는 것보다,
이러한 업무 규정을 정하는 것이,
실제로 훨씬 시간이 걸립니다.
하지만,
여기 결정이 내려지지 않았기 때문에,
AI는 일하고 있는 것처럼 보이지만,
회사 자체로는 일이 풀리지 않는다.
최근에는 그런 감정을 느끼게 됩니다.
AI에 맡겨 보기 전에 “완성”이라는 단어를 먼저 말해보는 것이 옳습니다.
AI에 업무를 맡겼어.
왠지 모르게 아쉬움이 느껴져.
이러한 결과가 계속된다면
프롬프트를 재작성하기 전에,
한 번,
「そもそも、この仕事はどこまでできたら完成なんだろう？」
생각해 본다.
그것だけで、
AI 지시 또한,
인간의 확인도
정말 쉽게 이해될 수도 있습니다.
AI를 일상생활이나 업무에 적용하기 위해서는
AI에 많은 설명을 하는 것 외에도,
인간 일방적으로 일을 논의하는 것
AI를 사용할수록
그것이 점점 더 중요해지는 것 같습니다.
본 기사는 KURUM AI OFFICE의 지원을 받아 구성 및 초안을 작성했으며, 株式会社クルム 대표인 사토 유이치가 내용 확인 및 편집 후 공개하고 있습니다.
출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 87청크
원문 보기 | 출처: note.com