제21회를 공개한 시점에서는 아직 아무것도 하지 않았다.
기사를 게시하고 “이제 AI 직원이 알아서 다음 전개를 생각해 주겠지”라고 생각했지만, 사실은 그렇지 않았다. 공개 후 반응을 보고 다음 행동을 계획하는 것부터 SNS에 게시하는 것까지 모두 인간인 나의 몫이었다.
제21화의 초기 반응은 미미했다. 공개 1일 후 확인 시 조회수는 12회, 좋아요는 2건, 댓글은 0건이었다.
솔직히 말씀드리면, 이 숫자를 보면서 “아, 뭔가 해야겠어”라는 생각이 들었습니다.
AI 직원에게 "게시 후 업무"를 시도해 보았다
여기서부터가 실험이었다.
지금까지는 ‘기사 작성’까지를 AI 직원에게 맡겨왔지만, 이번에는 ‘게시 후’의 업무까지 맡기는 시스템을 구축하기로 했다.
구체적으로는 이렇게 진행된다.
- 기사 공개 후 수치를 입력한다.
- AI 직원이 과거 데이터를 비교 분석한다.
- SNS 재공지 필요 여부 및 방법을 제안한다(자동).
- 제안을 받으면 실행할지 여부를 판단한다. (인간의 업무)
- 실행할 경우 SNS에 게시한다 (인간의 업무)
- 며칠 후, 다시 수치를 확인한다.
즉, “AI 직원이 분석과 제안을 담당하고, 인간은 ‘실행할지 마지’와 ‘실제 게시’만 결정하는 흐름으로 만들고 싶었다.
AI 직원이 제작한 재공지안을 바탕으로 인스타그램과 틱톡에서 실제로 재공지를 시도해 보기로 했다. 인스타그램에서는 반응을 확인하기 위해 본인의 판단에 따라 하루 500엔 상당액을 광고에 활용해 보았다.
500엔 인스타그램 광고를 실행
인스타그램에서 21화 재방송 광고에 500엔을 사용했으며, 기간은 1일입니다.
결과는 이렇습니다.
- 게시물 조회수: 842회
- 조회수: 646
- 상호작용(좋아요, 저장, 댓글): 11
- 프로필 액세스: 7
- 신규 팔로워: 1
숫자만 보면 ‘나쁘지 않다’고 느낄 수 있다.
다만, 여기서 중요한 점은 ‘조회수가 많다’는 것과 ‘note로 유입을 유도하는 것’이 별개의 문제였다.
842회 조회되었음에도 불구하고 프로필을 클릭한 사람은 7명이었다. 단순 계산 시 조회 수 대비 프로필 전환율은 약 0.8%였다.
게다가 게시 후 며칠 뒤 note 제21화의 조회수가 14에서 17로 증가했습니다. 증가분은 3뷰입니다.
때문에 의문이 든다. “이 +3뷰가 전부 인스타그램에서 유입된 것인가”라는 점이다.
답은 알 수 없습니다.
인스타그램 이외의 유입(검색, 직접 유입, 지인을 통한 소개 등)도 고려할 수 있으며, 광고를 클릭했더라도 노트를 읽지 않고 넘어간 사람도 있을 것이다.
즉, 인스타그램 광고로 ‘노출은 늘었다’ ‘프로필 액세스는 확인됐다’지만, ‘그것이 노트 조회수 증가로 직결되지 않는다고 단정할 수 없다’는 것이다.
틱톡 조회수는 2회 재생이었다.
같은 타이밍에 TikTok에도 재공지용 영상을 게시했다.
결과는 재생 2회, 좋아요 1개, 댓글 0개, 공유 0회, 저장 0회였다.
평균 시청 시간은 8.02초. 풀 시청률은 0%. 신규 팔로워는 0명.
본 순간 웃음이 터져 나왔다. 정말 2회 재생이었다.
다만, 여기서 깨달은 것은 “이는 실패가 아닌 ‘검증 불가능’한 상태”라는 것이다.
재생 2회로는 TikTok의 효과를 판단하기에는 데이터가 너무 적습니다. ‘TikTok은 효과가 없다’가 아니라, 현 시점에서는 통계 부족으로 판단할 수 없습니다.
노트의 숫자 변화를 어떻게 해석할 것인가
게시 전 기준치는 조회수 14, 스크롤 2, 댓글 0이다.
현재는 조회수 17, 좋아요 3개, 댓글 0건입니다.
증가: 조회수 +3(21.4%), 좋아요 +1(50%)
나쁘지 않지만, 이것이 ‘SNS 재공지’의 효과인지 불분명하다.
그러므로 이 증가를 ‘SNS 재안내가 효과가 있었다’고 단정적으로 기사로 작성할 수 없다.
그럼에도 중요한 것은 ‘실험에 성공했다’는 사실이다.
AI 직원이 “이런 방식으로 재차 알리는 것은 어떨까요”라고 제안하고, 제가 실행한 뒤 결과를 확인하여 다음부터 활용하는 사이클이 형성된 것입니다.
인지한 것
이번 실험에서 가장 크게 얻은 것은 ‘노출을 확대하는 것’과 ‘실제로 방문하도록 유도하는 것’은 완전히 다른 문제라는 점이다.
인스타그램에서 842명의 눈에 띄었지만, 프로필 방문자는 7명뿐이었습니다. 그 정도 차이는 상당합니다.
그리고 프로필에 온 모든 사람이 노트(Note)를 읽는 것은 아니다.
즉, 소셜 미디어 운영에는 ‘단계’가 있다.
- 인지: 게시물을 확인해 주실 수 있는지
- 방문: 프로필 클릭
- 유입: 노트 읽다
- 구독: 독자 되기
- 구매: 유료 기사 구매
이번 Instagram 광고에서는 ‘게시물 보기’와 ‘프로필 방문 유도’까지는 실제로 확인되었으나, 그 다음 단계인 ‘프로필에서 note를 읽는’ 부분은 이번 수치만으로는 충분히 측정하지 못했다.
이를 어떻게 측정하고 개선할 것인지가 앞으로의 과제다.
여기부터 상품 제작 단계로 넘어갑니다.
제21화에서 “AI 직원을 만들었지만 작동하지 않았다”는 사실을 깨달았다.
제22화(이 글)에서 ‘게시 후 자동화’와 ‘SNS 전략의 한계’를 알 수 있었다.
다음은 드디어 상품 제작 단계로 나아간다.
마에다 미라이, 후미즈키 시오리, 미치노 쓰나구 세 사람에게 실제 상품을 만들어 보도록 하려고 한다.
가장 먼저 고려하고 있는 것은 마에다 미라이, 후미즈키 시오리, 미치노 츠나구 세 사람을 실질적으로 활용할 수 있는 형태로 구성한 ‘AI 사원 3인 스타터 세트’다. 세 사람 각각의 설정 프롬프트뿐만 아니라, 세 명이 회의를 진행하도록 하는 프롬프트, 운영 가이드, 실전 템플릿 등도 함께 제공할 계획이다. 가격은 980엔 전후로 책정할 예정이다.
여기부터는 ‘자동화’가 아닌 ‘진짜 팔릴 수 있을까’라는 문제로 바뀌어야 한다.
그 실험의 경과를 다음 기사에서 보고할 예정입니다.
어떻게 될지 함께 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.
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출처: note 원문
번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 62청크
원문 보기 | 출처: note.com