# 【저장용】AI 직원 만들기: 부서, 기억, 기술, 티켓으로 “조직화”하는 모든 절차

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-08-08T07:59:48.976Z

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![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/300145214/rectangle_large_type_2_8609b16759834f8d654e92a47aaa96da.png?width=1280)

지루시입니다.

저는 AI를 ‘편리한 도구’가 아닌 ‘함께 일하는 동료’로서 운영하고 있습니다.

그것 때문에 마치 작은 회사의 조직도와 같은 시스템을 만들었습니다.

이 글에서는 그 전체적인 제작 방법을 제가 실제로 사용하고 있는 구성 그대로 공개합니다.

코드는 나타나지 않습니다. 폴더와 메모를 만드는 방법만으로도 누구나 따라 할 수 있는 내용입니다.

이 기사는 생각 방식과 전체적인 내용이 끝까지 무료로 읽을 수 있습니다.

실제 템플릿 문구, 명명 규칙, 문제 해결 사례는 재현하고자 하는 사람들을 위한 유료 부문입니다.

## 전체적인 관점에서 AI를 세 개의 층으로 구성한다.

제 생각은 대략 세 층으로 구성되어 있습니다.

인간의 회사라고 하면

![画像](https://assets.st-note.com/img/1785757772-S3qtho2nTQHURl87dCg09BbP.png?width=1200)

1번은 ‘부서’, 2번은 ‘이관 문서 및 매뉴얼’, 3번은 ‘업무 관리표’입니다.

저의 경우, 부서는 현재 11개(대표실, 비서, 웹 제작, 앱 개발, 음악 유통, SNS, 영상 제작, 품질 검사 등)로 나뉘어져 있습니다.

처음부터 11개가 아니었습니다.

운영하면서 필요할 때마다 조금씩 늘려왔습니다.

가장 최근에 만들어진 부서는 지난달에 설립된 “품질 검사(QA)” 부서입니다. 이 이야기는 추후 자세히 설명드리겠습니다.

## ① 부서：업무 종류별 담당 배분

먼저, 업무 종류별로 나누어 각각에 “담당 폴더”를 준비합니다.

핵심은 각 부서별로 독립적인 메모와 매뉴얼을 갖추는 데 있습니다.

이렇게 하면 “음악 담당에게 부탁할 때에는 음악 자체의 전제만 읽어れば 충분합니다.”라는 상태가 되므로, 매번 처음부터 설명할 필요가 없어집니다.

새로운 AI(또는 새로운 툴)를 도입해도, 그 부서의 폴더를 열어 보여주면 바로 전투력이 됩니다.

## ② 기억력과 기술: “판단”과 “절차”를 분리하여 기록한다

이 부분이 가장 핵심입니다. 저는 작성한 것을 2가지 유형으로 분류하고 있습니다.

### 기억 – “다음에도 유효할 수 있다는 전제와 판단”

- 이 서비스 설정은 이렇게 되어 있습니다.
- 이전에 이러한 실수를 저질렀으므로, 다음에는 이렇게 주의해야 합니다.
- 이 프로젝트의 목표와 제약 조건

### 기술 = “동일한 작업을 반복하는 지침서”

- 이 작업은 이 순서대로 수행합니다.
- 완료 조건은 이것입니다.
- 흔히 발생하는 막힘의 주요 지점은 바로 여기입니다.

왜 그렇게 할지 궁금한 것은 기억이며, 어떻게 해야 하는지는 기술이다.

이 두 가지를 분리하는 것만으로도 지식이 엉망진창이 되지 않고, 필요한 때에 필요한 것만 꺼내 쓸 수 있습니다.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1785757816-BftjY98b5pqPyx0C2QW6JD3r.png?width=1200)

## 티켓: 진행 상황을 1개로 관리합니다.

각 작업마다 “티켓”(1장의 메모)을 만들고 상태를 기록합니다.

하고 있네 / 기다리고 있네 / 끝났어

3가지 방법으로 관리합니다.

그리고 모든 티켓의 상태를 하나의 대시보드에 모아두었다.

이것을 보면, 오랜만에 만나는 사람이라도 한순간에 상황이 돌아옵니다.

사실, 저는 이 방식을 통해 수십 건의 업무를 병행하고 있습니다.

## 이 시스템이 가져온 가장 큰 변화는

가장 큰 효과는 동일한 설명을 반복할 필요가 없었다는 점입니다.

예를 들어, 이전에는 SNS 자동 게시물 관련 오류가 발생했을 때, 저는 매번 그 원인을 파악하면서 대응하고 있었습니다.

하지만 한 번 그것을 “메모리”에 적어놓으면, 다음에 똑같은 일이 발생해도 AI가 그 메모를 읽고 즉시 원인을 파악해 줍니다.

설명 비용이 체감상 100이 1이 되었습니다.

## 조직은 “발전”한다: 품질 검사 부서가 구축될 때까지

또 한 가지, 최근에 깨달은 것이 있습니다.

이 시스템은 만들어졌다고 끝나는 것이 아니라, 운영하면서 조직이 성장해 나가는 것입니다.

발단은 실패에서 비롯된 것이었습니다.

운영을 1개월 정도 지속한 후, 폴더 정리를 진행하던 중, 절차서 내 링크가 오래된 채로 남아있는 것을 확인했습니다.

링크를 세어보니 69개나 끊어진다.

절차서는 작성되는 순간부터 낡아가는 것을 알면서도, 저는 그것을 점검하는 업무를 누구에게도 맡아주지 않았습니다.

그러한 이유로, 품질 검사(QA)만을 전문적으로 담당하는 새로운 부서를 새로 만들었습니다.

규칙은 간단히 하나뿐입니다.

검사 담당자는 지적만 하는 것이지, 본인이 직접 수정을 하는 것이다.

체크와 수정 담당자를 동일 인물에게 지정하면 “내가 직접 만든 것이니까 괜찮아”라는 착오가 그대로 전달될 수 있습니다.

분리되면서 앱이든, 기사든, 어떤 것을 내기 전에 다른 시선이 들어오는 것을 느끼게 되었습니다.

팀 규모를 늘릴지 여부에 대한 판단 기준은 명확합니다.

같은 종류의 실수가 두 번 반복되면, 그것은 ‘담당 부재’라는 신호입니다.

도구를 늘리는 대신, 담당을 늘려라.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1785757840-7BY1tk3KgnPjh4w8AeGa6pJC.png?width=1200)

이 방법을 사용하면, 앞으로 같은 실수가 재발하지 않습니다.

**출처:** [note 원문](https://note.com/zilucy/n/n16ba52efa88a)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 42청크*

[원문 보기](https://note.com/zilucy/n/n16ba52efa88a) | 출처: note.com