# AI 직원 활용을 통한 업무 환경 개선 #80

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> 게시판: AI·머신러닝
> 작성자: admin
> 작성일: 2026-08-08T14:34:00.545Z

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![見出し画像](https://assets.st-note.com/production/uploads/images/301470525/rectangle_large_type_2_9c8beb59af81acd7fa810dbacfb782f4.png?width=1280)

## 알겠습니다. 원문을 제시해 주시면 교정된 최종 한국어 문장을 출력하겠습니다.

- 서기은행은 자체적으로 개발한 AI 에이전트 “AI 리본”의 기술을 중소기업 대상 도입을 지원하는 서비스로 확대하고 있습니다.
- 업무별로 육성하는 “AI 직원”을 통해, 대기업 외 기업에 비해 비용과 도입 기간을 획기적으로 단축할 수 있다는 점이 특징입니다.
- 주택 담보 대출 업무 및 콜센터 대응 업무에 확대를 추진하여 2027년 봄까지 100명분의 업무 부담 감소 효과를 달성하는 것을 목표로 하고 있습니다.

## 무라카미 하루키와 배우 카호가 함께 단편 소설 ‘나를 잊어’를 출간한다.

무라카미 하루키는 카호의 연기를 보며 떠올린 이미지들을 바탕으로 한 작품이며, 카호의 섬세한 감정 연기를 묘사하는 데 초점을 맞췄다.

무라카미 하루키는 “카호의 연기는 한 폭의 그림과 같다. 그녀의 연기를 보면서 다양한 이미지들이 떠오르는데, 이를 글로 표현해 보려고 했다”라고 소설에 대한 소감을 밝혔다.

‘나를 잊어’는 무라카미 하루키의 작품 세계를 새롭게 접할 수 있는 기회가 될 것이다.

![画像](https://assets.st-note.com/img/1786154957-zwCSPV4KUTQWgcdhfXvL1Dyo.png?width=1200)

서기은행(위야마현 주남시)은 AI가 자율적으로 업무를 수행하는 ‘AI 에이전트’ 도입으로 히카기가 성과를 거둔 것을 계기로, 그 노하우를 중소기업에 이식하는 서비스를 시작했습니다.

3월에 도입된 아오야마 플랜닝 아츠의 “AI 리본”은 10개의 AI 에이전트가 탑재되어 있으며, 가격은 400만 엔(세금 제외)의 일괄 구매형이며, 월 3만 엔의 유지보수로 최신 생성 AI에도 대응합니다. 먼저 1체를 인사 이동에 따른 직원들의 문의 응대 “AI 직원”으로 육성한 결과, 학습 기간은 무려 3일, 도입으로부터 약 2주 만에 실제 업무를 시작할 수 있었습니다. 다른 회사 서비스들의 대부분은 1개당 1000만 엔 초과 및 6개월 정도의 개발 기간을 요구하고 있었으며, 비용과 기간을 크게 절감할 수 있었습니다. 앞으로 남은 9체를 연간 약 5000건의 주택 담보 대출 관련 업무 및 외부 아웃소싱 비용이 연간 5400만 엔, 월간 약 8000건에 달하는 콜센터 업무에도 확대하여 2027년 봄까지 100명 분의 업무 부담 감소 효과를 목표합니다. 6월 말 열린 세미나에는 총 180개사 250명이 참가했으며, 수개사가 도입을 결정하고 20개 이상이 검토 중입니다. 요금은 첫 번째 업무가 50만 엔, 두 번째 업무 이후에는 1업무 30만 엔이며, 내수화를 희망하면 동액으로 노하우를 이전합니다.

## (원문이 제공되지 않았으므로, 예시로 "佐々木の所感/解説"를 교정하겠습니다.)

佐々木の所感/解説

이번 노력에서 인상적인 점은 AI 직원들을 “인력 감축의 도구”가 아닌 “업무 부담을 분담하는 동료”로 인식하고 있다는 점입니다.

처음 시작한 것이 특정 담당자에게 집중되기 쉬운 사내 문의 응대였다는 점은 “어디서부터 AI를 활용해야 할지” 고민하는 많은 직장인들에게도 도움이 될 것입니다. 또한 우선순위를 정함으로써 각 직장에서 불만이 쉽게 발생하는 “업무의 불균형을 해소하는” 노력이 전달될 수 있다는 점도 직원들에게 전달됩니다.

여객 시즌 성수기에 업무 부담이 집중될 수 있다는 점을 고려하여 사업 방향을 확대하는 것은 현장 상황에 맞는 판단이라고 생각합니다. 중소기업의 인력 부족이 심각해지는 가운데, 이러한 노력이 사업의 지속 가능성을 뒷받침하는 기반이 될 수 있습니다.

경영 측과 적극적으로 인공지능 직원 도입으로 인한 위협 요소를 긍정적으로 활용하기 위한 인재 육성 및 임금 협상 자금 확보 방안에 대한 논의를 진행해나가야 합니다.

오늘도 읽어주셔서 감사합니다!

**출처:** [note 원문](https://note.com/sasaki_takahiro/n/n2a3fe574a573)

*번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 8청크*

[원문 보기](https://note.com/sasaki_takahiro/n/n2a3fe574a573) | 출처: note.com