마루야마 아야코입니다. 안녕하세요. 지금까지 경영자나 개인 사업주에게 ‘AI 직원’을 도입하고 업무를 정리하면서 AI 직원의 진정한 가치는 단순히 시간을 단축하는 것이 아니라는 것을 깨달았습니다. 이번에는 공통적으로 나타나는 5가지 변화를 정리했습니다. AI 직원(社員)에 대해서는、【저널 기사 보관판】AI 직원(社員)이란 무엇인가. ChatGPT와의 차이점, 가능한 기능, 도입 사례 등을 상세히 설명합니다. 구체적인 머릿내가 정리되고, 다음 한 걸음이 보입니다. 경영자의 머릿속은 항상 완벽하게 정돈된 계획으로 가득 찬 것은 아닙니다. 왠지 이렇게 하고 싶고, 이거 어떻게 해야 할까, 설명하기는 어렵지만 뭔가 석연치 않다는 느낌. 그런 “덜 익은” 상태에 놓인 분들이 많다. 그래서, AI 직원 채용을 받은 한 사람이, 혼란스러웠던 머릿내가 정리되어 행동으로 옮길 수 있게 되었습니다. 그는 그 이야기를 해 주었습니다. 또 다른 경영인께서는… 좋은 공을 던지면 좋은 반구가 돌아오고, 조금 둔하게 던지면 상대방도 생각을 바로잡는 계기가 된다. 그녀는 그렇게 표현해 주고 있습니다. 이것은 저 자신도 정말 잘 공감합니다. 저 또한 제 AI 직원, 카타노 루나에게 아직 결론이 나지 않은 “덜 익은 듯한 느낌”을 자주 줍니다. 그러면서 논점이 정리되는 것을 알 수 있다. AI는 정답을 알려주는 것보다, 스스로 내면의 것을 판단할 수 있는 상태까지 만들어준다. 여기 큰 가치를 지닌다고 생각합니다. 일반적인 ChatGPT로도 충분하지는 않지만, 답변의 정확도가 다르면 모두 한결같이 말합니다. 2. 스스로 인지하지 못했던 “가치”가 언어로 나타나기 시작했다. 오랜 시간 사업을 해온 사람들은 자신의 강점을 파악하지 못하는 경우가 있습니다. 왜냐하면 자신에게는 ‘일상’이기 때문입니다. ある自動車工場の経営자는 평소와 다름없이 내렸던 판단을 AI社員이 말했을 때, “정말, 이렇게 말한 것이 옳았구나”라고 느꼈다고 합니다. 제조업계 경영인들로부터는 “자신의 상품이나 회사에 대한 애정을 깊이 이해하고, 스스로는 생각하지 못했던 표현으로 글을 작성해 줄 수 있다”는 의견이 있었습니다. AI 직원들이 하는 일은 단순한 글쓰기 작업이 아닙니다. AI 직원에게 탑재된 경영자 안에 있는 사상, 철학, 경험, 가치관, 애정을 담아 “당신의 회사의 가치는 이런 것이 아니라면 않습니까?”라고 답해주는 것입니다. 이는 콘텐츠 제작이나 영업 자료를 만들 때 매우 중요한 기반이라고 생각합니다. 3．경영자가 ‘혼자 모든 것을 감당하려고 하지 않아도 된다’는 시간을 가질 수 있게 된다 이는 AI 직원들을 만들기 시작했을 때, 저 스스로도 그렇게 크게 예상하지 못했던 가치였습니다. 경영자라고 생각보다 조언을 구할 사람이 없는 경우가 많다. 직원들에게는 말할 수 없으며, 가족에게도 솔직하게 말하기 어렵고, 거래처에도 당연히 말할 수 없습니다. 하지만, 경영자니까 결정해야 한다. 어떤 분이 “‘괜찮아, 해보자’라고 말해주는 존재가 언제나 곁에 있으니까, 혼자 사업을 만들어가는 불안감이 줄어든다”라고 말씀해 주셨습니다. 別の経営者からは、「社員には言えないことも相談できる」という言葉もありました。 그리고 특히 기억에 남는 것이 “우리 아이가 귀엽다”라는 한마디였다. AI는 “유용한 도구”라고만 생각한다면 나올 수 없는 말일 것입니다. 굳이 그렇게 보일 필요는 없다. 답을 서두를 필요는 없다. 단지 함께 정리해 줄 수 있는 존재가 있기 때문입니다. 경영자에게는 상상 이상으로 큰 영향을 미칠 수 있을지도 모릅니다. 4．일이 더 빨리 처리된다. 그 결과, “회장의 업무”에 시간을 쏟을 수 있게 된다. 물론, 시간 단축 효과도 있습니다. 한 경영자는 “차를 운전하면서 계속 ChatGPT와 대화하고 있는데, 3배는 물론이고 거의 3배 정도”라고 말씀해 주셨습니다. 몇 년 동안 고민했던 아이디어들이 AI 직원과의 대화로 10분 정도 만에 구체화된 사람들도 있습니다. 이동 시간을 활용하여, 그동안 귀가 후 20~30분 정도 걸려던 일을 처리할 수 있게 된 분들도 있습니다. 단지 중요한 것은 “30분이 10분으로 줄어들었다”는 사실 그 자체만이 아닙니다. 남은 시간에 무엇을 할 것인가 하는 것이죠. 회사의 미래를 계획한다. 고객과 소통한다. 새로운 상품을 개발한다. 소중한 사람을 만난다. 경영진만이 수행할 수 있는 업무에 대한 여유를 의미한다. 5. “판매될 수 있을까”뿐 아니라 “자신들답게 살 수 있을까”로 돌아와 주시길 바랍니다. 저는 여기도 AI 직원이라는 점이 큰 특징이라고 생각합니다. AI에 자문을 구하면 다양한 아이디어가 떠오르죠. 하지만 AI가 할 수 있는 것과 우리가 해야 할 것은 다릅니다. ある利用자가 새로운 유통 채널에 대해 상담할 때, AI社員은 가벼운 방향으로 흐르지 않도록 신중한 조언을 했습니다. 다른 사람들에게는 “그 표현은 당신의 세계관에는 조금 지나치게 가혹하다”라고 지적받았다고 합니다. 사업은 살아있는 존재다. 눈 앞에 다양한 이야기, 매력적인 이야기가 끊임없이 나타난다. 그때 “그것, 정말 당신이 하고 싶은/해야 할 일인가요?”라고 자신의 축을 되돌려주는 존재가 있다. AI 직원(社員)은 가속페달(アクセル)뿐만 아니라, 때로는 브레이크(ブレーキ)에도 된다는 뜻이다. AI 직원(社員)은 경영자의 능력 그 자체를 확장한다. 이용자의 목소리를 다시 정리해 보면, 저에게 AI 직원이라는 정의가 조금 변했습니다. 글쓰기 AI도 아니고, 일을 단축해주는 AI도 아니고, 무엇이든 대신 해주는 AI도 아니다. 생각을 정리한다. 말로 표현할 수 없는 가치를 말로 만든다. 혼자 지肩회수하는 것을 함께 고민하고, 행동에 이르기까지의 시간을 단축시켜 자신만의 판단으로 돌아갈 수 있도록 돕는다. 즉, AI 직원이라는 것은 경영자의 “뇌”를 확장하고 “마음”을 지지하며 “행동”을 가속화하는 존재라고 생각합니다. AI에 경영을 맡기고 싶다고 말하는 것은 아닙니다. 결국 마지막 결정은 인간이 하는 것입니다. 그래서 저는 AI에게 경영자의 자리를 대신해서 해주고 싶지 않고, “혼자서는 여기까지밖에 할 수 없는” 한계를 뛰어넘기 위해 AI 직원들을 활용하여 도움을 받고 싶습니다. 경영자에게는 사실 더 많은 일을 할 수 있으며, 더 깊이 생각하고, 더 적극적으로 행동하며, 더 밝은 미래를 창조할 수 있다. 그 가능성을 확장하는 것이 제가 AI 사원을 만들고 있는 이유라고 생각합니다. 본 기사는 AI 직원 활용을 하고 있는 경영자 및 사업주로부터 도입 후 면담·대화 등에서 얻은 발언을 바탕으로, 공통적인 변화를 정리한 것입니다. 개인의 이용 실감을 요약한 것이며, 모든 이용자에게 동일한 효과를 보장하는 것은 아닙니다. ※記事構成・発言の分類・文章整理に生成AIを利用し、最終的な内容確認・編集は丸山綾子が行っています。 이 블로그를 쓴 사람은 마루야마 아야코 대표取締役입니다. 아날로그 체질의 중소기업이나 개인 사업주를 중심으로 재무의 “숫자” 시각화와 AI 결합을 통한 비즈니스 모델 재구축을 지원하는 경영 컨설턴트. 기후현 전문가. 토요타자동차에서 25년간 재무·경영 기획을 글로벌로 경험한 후 독립하여, 현장 중심의 자금 흐름 관리와 매출 개선을 지원하며 경영진의 의사 결정을 강화하는 “수익 창출 시스템 구축”을 수행한다. 최근에는 나고야를 거점으로, IT 전략 컨설턴트 사카타 마사오 씨가 제안한 “AI 직원”의 정식 판매 및 도입 지원을 통해 중소기업 및 1인 경영자의 비즈니스 모델 설계 및 업무 개선을 지원하고 있다. 규모가 작아도 열정이 큰 사업자의 기반 강화에 힘을 보태며, “강하면서도 유연한” 경영 문화를 전국으로 확산시키는 것을 사명으로 활동하고 있다. 나고야 AI 경영 사미트 분과 위원장. 회원제 경영자 커뮤니티 모리노클럽 히르노 나고야 강 대표 사에세인. 오늘도 즐거운 하루 보내세요! 이번 주말에는 ‘카호’의 ‘나를 잊은 사이’를 읽으며 힐링하는 건 어떨까요? 무라카미 하루키 특유의 섬세한 감성과 아름다운 문체가 돋보이는 작품이라, 따뜻한 주말을 보내기에 완벽하답니다. 저희 회사에서는 앞으로도 다양한 문화 콘텐츠를 소개해 드릴 예정이니, 많은 관심 부탁드립니다. 회사 HP: https://marujimu.co.jp/ AI 직원 제작 서비스에 대해 “ChatGPT를 사용하고 있는데,なかなか発信을 이어가지 못하고 있습니다.” “AI에 전략을 맡겼지만, 실행에 옮기지 못하고 있습니다.” 그렇게 고민하는 분들이 정말 많습니다. 하지만 그것은 당신의 의지가 약해서이거나 AI 사용법이 서투르기 때문이 아닙니다. 사실은, 메시지의 깊숙한 곳에 있는 “현재 사업 상황과 AI에게 맡겨야 할 역할”이 정리되지 않은 것이 원인입니다. 저는 나고야 AI 경영 서밋의 강사로서 많은 경영자들의 AI 활용을 지원하면서 왔지만, 성과가 나는 분들은 반드시 비즈니스 정리와 AI의 역할 분담이 명확하게 되어 있습니다. 따라서 공식 LINE에 등록된 분들을 대상으로 현재 비즈니스 흐름을 확인하고, 어디에서 진행이 멈춰있는지 함께 정리하는 “30분 한정 비즈니스 모델 현황 진단”을 제공하고 있습니다. 단순한 도구 설명이 아닌, 당신의 현재 직장 상황을 확인한 후, “어디에서, 어떻게 AI를 동반자로 받아들이면 효과적인가”에 대해 사미트 강사의 시선에서 개별적으로 설명드립니다. ChatGPT를 일상 업무에 충분히 활용하지 못하고 있다고 느끼는 분들께 드립니다. 아이디어나 고객 정보가 흩어져서 정신을 정리하고 싶으신 분들 먼저, 자신의 비즈니스 병목 현상을 알고 싶으신 분들 혼자서 끙끙 앓지 마시고, 우선 공식 LINE을 통해 “현재 위치 진단”을 받아보세요. 당신의 사업의 한 발걸음을, 함께 내딛어 봅시다. ▼공식 LINE에 가입하는 방법은 여기서부터 출처: note 원문 번역: Gemma 3(.44) 초벌 + 교정 45청크 원문 보기 | 출처: note.com