# 컴퓨터가 어려워하는 작업을 인간이 대신 수행하게 하는 Amazon의 아웃소싱 서비스 'Mechanical Turk'가 2026년 9월 30일에 서비스 종료

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> 게시판: 뉴스
> 작성자: tachikoma43
> 작성일: 2026-08-28T11:15:31.280Z

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2005년에 시작된 'Mechanical Turk'는 인간에게는 쉽게 해낼 수 있지만 컴퓨터에게는 처리가 어려운 작업을 인간이 대신 수행하기 위한 아웃소싱 서비스입니다. 이 서비스가 2026년 9월 30일자로 폐쇄된다고 공지되었습니다.

Amazon은 "당사는 프로그램, 도구, 서비스를 정기적으로 평가하고 그 평가에 기반하여 조정을 수행하고 있습니다. 평가 결과, Mechanical Turk를 2026년 9월 30일자로 종료하기로 결정했습니다"라고 공지하고 있습니다.

전성기에는 50만 명 이상이 Mechanical Turk에서 일했지만, 임금이 너무 낮은 것이 자주 논란이 되었습니다. 이용자에 따르면, Amazon은 보수의 최소 보장액을 설정하지 않았으며, 작업 1시간당 보수가 2달러(약 320엔)를 밑도는 경우도 있다고 합니다. 또한, 작업이 마음에 들지 않았던 의뢰인이 수령을 거부하여 보수가 전혀 지급되지 않는 경우도 있었던 것으로 보입니다.

이러한 작업 중에는 AI 개발에 필요한 데이터 라벨링도 포함되어 있었습니다. 다만, 업계 관계자에 따르면, Mechanical Turk는 최근 쇠퇴 기미를 보이고 있으며, Scale AI, Mercor, Prolific 등 AI 모델 훈련에 사용할 인재를 모집하는 데이터 관련 스타트업에 이용자를 빼앗긴 것으로 보입니다. 또한 이용자의 작업 품질도 의문시되고 있으며, 스위스 연구자들의 2023년 조사에서는 Mechanical Turk 노동자의 최대 46%가 AI를 사용하여 작업을 완료한 것으로 밝혀졌습니다. 이러면 AI를 훈련시키기 위해 인간이 데이터를 정리한다는 전제가 붕괴됩니다.

2026년 7월에는 신규 고객 접수가 중지되었습니다. Mechanical Turk는 여기서부터 2개월여 만에 폐쇄를 맞이하게 되었습니다.

폐쇄 후에는 환불 보장 등이 이루어질 예정입니다. 쇠퇴 경향이었다고 해도 이 서비스에 의존하고 있던 고객도 존재하며, 업계 관계자는 "대체 서비스를 찾기 위해 분주히 움직이는 사람들도 있다"고 지적했습니다. 이용자에게도 온라인에서 틈틈이 일할 수 있는 점이 매력이었던 것 같지만, 아쉽게도 남은 1개월 안에 새로운 일터를 찾아야만 하게 되었습니다.

[원문 보기](https://gigazine.net/news/20260827-amazon-mechanical-turk-end/) | 출처: Gigazine