Anthropic은 Slack에 Claude를 참여시켜 다양한 작업을 요청할 수 있도록 하는 'Claude Tag'를 2026년 6월에 출시했습니다. 이 Claude Tag에 대해 Anthropic 사내에서의 활용 사례가 공식 블로그에 게재되었습니다.
How Anthropic employees use Claude Tag | Claude by Anthropic
https://claude.com/blog/how-anthropic-employees-use-claude-tag
Claude Tag는 Slack에 Claude를 참여시켜 '@Claude'로 말을 걸어 작업을 요청할 수 있는 기능입니다. Slack에 참여한 Claude는 AI 모델이 가진 지식뿐만 아니라 Slack에서 주고받은 정보도 참조할 수 있어, 업무와 관련된 다양한 지시에 답변할 수 있습니다. 2026년 6월에 출시된 시점에 이미 Anthropic 사내에서는 Claude Tag가 실무에 도입되어 있었으며, 제품 팀 코드의 65%가 Claude Tag로 작성되었다는 사실도 밝혀졌습니다.
Slack에 Claude를 참여시켜 AI 에이전트에 작업을 요청할 수 있는 'Claude Tag' 등장, Anthropic 제품 팀 코드의 65%는 Claude Tag로 작성 - GIGAZINE
Anthropic에 따르면, Claude Tag는 코딩 이외의 영역에서도 유용하다고 합니다. 예를 들어, "고객이나 잠재 고객에게 신기능을 설명하기 위한 비기술적인 자료를 작성한다"라는 작업에서는 하나의 스레드에 여러 직원이 참여하여 신기능과 관련된 15건 이상의 메시지가 주고받아졌습니다. 사람에 의한 정보 공유가 끝난 후, 제품 팀의 Hema Thanki 씨는 "@Claude 이 스레드를 읽고 필요한 정보를 1페이지로 요약해 줘", "@Claude 이 문서의 내용이 맞습니까?"와 같은 Claude용 댓글을 전송하여, 단 45분 만에 자료를 완성하는 데 성공했습니다.
Claude Tag는 신기능을 고객에게 전달할 때도 유용하게 활용되고 있습니다. Anthropic의 Slack 내에는 각 고객으로부터 접수된 요청이 산재해 있어, 신기능이 출시될 때마다 "어떤 고객이 요청했던 기능인가"를 정리하는 데 오랜 시간이 걸립니다. Claude Tag를 사용하면 "@Claude 조만간 ○○라는 기능을 일반 공개합니다. Slack을 검색하여 해당 기능을 요청한 사용자를 찾아주세요"라고 지시하는 것만으로 고객 리스트를 작성하는 것이 가능합니다. 작업에 소요된 시간은 단 26분이었습니다.
또한, Anthropic은 블로그 게시물이나 보도 자료 등을 배포하기 전에 법무 팀에 문서 리뷰를 요청하고 있습니다. 이 리뷰 작업 역시 사람보다 먼저 Claude에게 리뷰하도록 함으로써 효율화하고 있다고 합니다.
참고로, Claude Tag는 Team 플랜과 Enterprise 플랜에서 이용 가능합니다.
원문 보기 | 출처: Gigazine