“인생에서 처음으로 AI가 면접에 나타났다”――생성AI를 활용한 엔터테인먼트 관련 서비스(코워로, 도쿄도 미나토구)의 CEO인 바라타 유즈이 씨는 2026년 9월 10일, 자신의 X(트위터) 계정에서 온라인 채용 면접 영상을 공개했다. 후보자는 회사명 “코워로(KOWRO)”를 “코로(COLO)”라고 읽어냈고, 발화와 입의 움직임이 일치하지 않는 장면도 목격되었다. 바라타 유즈이 씨는 AI가 사용되고 있다고 판단하고 면접을 중단했다.
## “입의 움직임이 일치하지 않다” AI 이용을 의심하고 면접 종료
공개된 영상은 면접의 중간부터 시작됩니다. 바라타 유즈이 씨에 따르면, 이전부터 후보자의 답변에 어색함을 느껴 회사명을 “코로(COLO)”라고 읽어낸 시점에서 인공지능의 이용을 확신했다고 합니다.
영상에서는 후보자의 발화와 입술 움직임이 일치하지 않는 장면이 있었고, 바라타 유즈이 씨가 그 점을 지적했다. 후보자 측은 통신 환경으로 인한 음성의 왜곡 가능성을 설명했다. 이후 바라타 유즈이 씨가 인공지능을 사용하고 있다고 판단하여 면접을 종료했다고 전하자, 후보자 측은 인공지능 사용을 부인했다.
동 후보자가 실제로 어떤 기술이나 서비스를 사용했는지는 명확하게 밝혀지지 않았다. AI가 답변 자체를 생성했는가, 아니면 인간이 AI에 의한 영상 및 음성 변환을 이용했는가 등 AI가 담당했던 범위도 확인되지 않았다.
## FBI는 2022년에 “딥페이크 면접”을 경고했으나, ChatGPT 등장보다 5개월 전
AI 등을 활용한 온라인 면접에서의 신원 위장은, 이번에 처음으로 드러난 문제와는 아니다.
미 연방 수사국(FBI)의 Internet Crime Complaint Center(IC3)는 2022년 6월 28일, 딥페이크와 도난당한 개인 정보를 사용하여 원격 근무의 채용에 지원하는 사례가 증가하고 있다고 경고했다. 대상이 된 직종에는 IT, 컴퓨터 프로그래밍, 데이터베이스, 소프트웨어 관련 등이 포함되었다. 일부는 채용 후 고객의 개인 정보나 금융 데이터, 기업의 IT 데이터베이스, 기밀 정보 등에 접근 가능한 직종이었다고 한다.
FBI에 접수된 보고서에서는 온라인 면접 중에 음성의 위장과 딥페이크로 보이는 기술이 사용되었으며, 화면에 나타나는 인물의 입의 움직임과 음성이 일치하지 않는 사례가 확인되었다. 도난당한 개인 정보를 지원 시에 사용하여 채용 전의 배경 조사에서 다른 사람의 정보였던 것으로 밝혀진 사례도 있었다고 한다.
이 경고가 나온 것은 OpenAI가 ChatGPT를 일반 공개한 2022년 11월 30일보다 약 5개월 전. 당시 FBI가 문제시했던 것은 현재와 같이 일반적인 생성 AI를 사용하여 대화를 대행시키는 경우보다, 딥페이크나 음성 위장, 도난 개인 정보를 결합한 신원 사칭이었다.
FBI가 6월에 공개한 딥페이크 면접 사례에 대해서 실행 주체는 명확하게 밝혀지지 않았다. 또한, 이번 KOWRO사의 면접에 나타난 후보자에 대해서도, 사용 기술, 목적, 인물의 신원 등은 밝혀지지 않고 있다.
## AI는 “얼굴을 흉내낸다”로부터 “대화를 담당한다” 단계로
2022년 당시와 현재의 큰 차이점 중 하나는 AI가 영상과 음성을 가공하는 것뿐만 아니라, 대화를 그 자체로 실시간으로 담당하게 되었다는 점이다.
OpenAI가 2026년 9월 10일에 API 제공을 시작한 음성 모델 “GPT-Live-1”은, 사람의 말을 듣는 동시에 동시에 발화할 수 있는 전이중(full-duplex) 음성 대화에 대응한다. 대화를 지속하면서, 더욱 복잡한 추론이나 처리를 다른 모델이나 툴로 위임할 수도 있다.
영상 측면에서도, HeyGen의 “LiveAvatar”처럼, 실시간으로 사람의 발화를 듣고 응답하며, 자연스러운 립싱크, 표정, 제스처를 덧붙여 영상으로 표시하는 기술이 제공되고 있다.
이번 KOWRO의 면접에서 이러한 서비스가 사용된 것을 보여주는 것은 아니지만, “질문을 듣는다”, “답변을 생성한다”, “목소리로 말한다”, “사람의 모습으로 화면에 나타난다”는 요소들은 이미 기존 기술의 조합으로 구현될 수 있는 단계에 있다.
면접을 진행하는 기업 측에서도 AI의 활용이 시작되고 있다. 채용 서비스를 담당하는 미국 기업 HireVue는 2026년 6월, 음성 기반의 “AI 인터뷰어”를 발표했다. AI가 지원자와 양방향 음성 면접을 진행하고, 답변을 직무별 평가 기준에 맞춰 평가하는 시스템으로, AI가 면접관을 수행하는 서비스는 이미 실용 단계에 접어들었다.
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