NEC는 2026년 8월 10일, 부문장부터 직원 전체의 역할을 AI가 담당하고 자율적으로 업무를 수행하는 사내 조직 “코포럴 AI·Workforce 부문”을 8월 1일 부로 신설했다고 발표했다. AI가 실제 업무 수행을 담당하는 한편, 최종적인 평가 및 의사 결정, 품질·가버넌스 통제는 인간이 담당한다.
NEC는 이번 조치를 “조직으로서의 AI 자본 활용 실증”으로 간주한다. 약 10만 명의 직원을 거느리는 자회사로서 “클라이언트 제로”가 되어, 사람의 능력을 AI로 대체하는 것이 아니라 확장하는 “증력(増力)”을 표방하며, 인적 자본과 AI 자본을 결합한 새로운 기업 운영 모델을 검증한다. NEC에 따르면, 직원 수 백만 규모의 국내 기업에서는 최초의 시도라는 것이다.
■ 인적 자본과 AI 자본을 최적 배분하고, 사람이 의사 결정과 창의를, AI가 자율적인 업무 수행 및 지속적인 자기 진화(継続的な自己進化)를 담당하는 구상
## AI 부문장, AI 이사회(AIボード), AI 매니저, AI 직원(AI社員)의 4개 계층
“코포럴 AI·Workforce 부문”은 “AI 부문장(AI部門長)”, “AI 이사회(AIボード, CxO 기능)”, “AI 매니저(AIマネージャー)”, “AI 직원(AI社員)”의 4개 계층으로 구성된다. AI 부문장은 조직 전체의 가동 상황을 관리하고, AI 이사회는 경영 관점에서 조직을 평가한다. AI 매니저는 품질, 비용 등을 횡단적으로 관리하고, AI 직원이 개별 과제를 실행한다.
■ “코포럴 AI·Workforce 부문”의 구성. AI만으로 업무를 수행하는 조직에서 인간 편의 조직으로 보고, 사람이 최종적인 판단 및 액션을 담당
특징적인 것은, AI 직원을 고정적으로 마련하는 것이 아니라, 사내에서 제기된 업무 니즈에 따라 AI 매니저가 그때 그때 생성하여 역할을 임명하는 시스템이다. 생성된 AI 직원에게는 NEC의 “Code of Values” (명예 규정) 및 그룹의 퍼퍼스, 행동 규범, 사내 규정을 지식·판단 기준으로 조합하는 “온보딩(オンボーディング)”을 실시한다. 각 AI는 부족한 스킬을 학습하고 지속적으로 업데이트한다고 한다.
NEC가 공개한 별도 자료에서는, 경영 분석을 담당하는 AI 직원으로 “勘定実(칸쵸지)”라는 명칭도 제시되었다. 이 AI 직원은 경영 데이터를 분석하여 보고서를 작성하고, 인간의 경영층이 의사 결정에 사용하는 “경영 코크핏(経営コックピット)”에 정보를 통합한다.
## 경영 분석을 AI가 일관성 있게 실행, 소요 시간은 약 7분의 1에
NEC는 공식 발족에 앞서, 7월부터 1개월에 걸쳐 사내 실증을 실시했다. 임원 회의에서 사용하는 경영 분석, 시뮬레이션, 리스크 예조 검지(リスク予兆検知)를 AI가 일관성 있게 수행한 결과, 이 업무에 소요되는 시간이 기존의 약 7분의 1로 단축되었다고 한다.
또한, AI 부문 내에서 가동되는 모든 AI의 활동을, 디지털 트윈(デジタルツイン)上に 구축한 “AI 통합 관리 코크핏(AI統合マネジメントコックピット)”에서 실시간으로 시각화한다. AI 부문장은 일간의 가동 상황, 리드타임(リードタイム), AI 이용 비용, 품질, 리스크 경고(リスクアラート) 등을 확인하고, 필요에 따라 인간 편의 경영층에게 보고한다. 최종적인 감독·평가는 인간 편이 담당한다.
■ AI의 가동 상황, 품질, 비용, 리스크 등을 시각화하는 “AI 통합 관리 코크핏(AI統合マネジメントコックピット)”
더욱이 AI 조직 자체를 AI가 개선하는 시스템도 설정한다. 주간 설(週次サーベイ)에서 전 AI 직원으로부터 업무상의 과제 및 개선 제안을 수집하고, AI 이사회(AIボード)가 심의·결의한다. AI 조직 내에서 해결 가능한 과제는 사람을 거치지 않고 개선하고, 데이터 및 권한, 지식 등 인간 편으로의 정비가 필요한 것은 인간에게 요청한다.
NEC는 2026년 4월에, AI를 의사 결정 및 실행을 지원하는 조직의 핵심으로 자리매김하고, 자사(自社)를 “AI Native Company”로 혁신하는 방안을 제시해 왔다. 이번 신 부문에서 확보한 메커니즘(仕組み), 방법론(方法論), 기반(基盤), 운영 노하우(運用ノウハウ)는 가치 창출 모델 “BluStellar”을 통해 기업(企業) 및 조직(組織)에 제공될 예정이다.
원문 보기 | 출처: Ledge.ai