전기 자동차 충전 관련 아이디어 도출 레고® 시리어스 플레이® 워크숍 설계

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전기 자동차 충전 관련 아이디어 도출 레고® 시리어스 플레이® 워크숍 설계

워크숍 목표:

• 레고® 시리어스 플레이® (LSP) 방법론을 활용하여 전기 자동차 충전과 관련된 다양한 문제점을 심층적으로 이해하고, 혁신적인 아이디어를 발굴합니다.
• 참가자들의 다양한 관점을 융합하여 기존의 틀을 벗어난 창의적인 해결책을 모색합니다.
• 워크숍을 통해 도출된 아이디어를 구체화하고, 실행 가능한 아이템으로 발전시킬 수 있는 기반을 마련합니다.

참가 대상:

• 전기 자동차 충전 관련 사업/기술/마케팅/고객 서비스 등 다양한 부서의 직원
• 전기 자동차 사용자 및 잠재 고객 (선택 사항)
• 외부 전문가 (선택 사항)

워크숍 시간: 4시간 (조정 가능)

준비물:

• 레고® 시리어스 플레이® (LSP) 키트 (1인당 1세트)
• 화이트보드 또는 플립차트
• 마커펜
• 포스트잇
• 타이머
• 워크숍 질문 카드 (아래 제시)
• 간식 및 음료

워크숍 진행 순서:

(1) 오프닝 및 LSP 소개 (30분)

• 환영 및 워크숍 목표 소개: 워크숍의 목적과 기대 효과를 명확하게 설명하고, 참가자들의 적극적인 참여를 독려합니다.
• LSP 방법론 소개: LSP의 핵심 원리, 운영 시스템, 특징을 간략하게 소개합니다. "아이디어를 가지고 놀고 손으로 생각하는" 경험을 통해 창의적인 아이디어를 발굴하는 워크숍임을 강조합니다.
• LSP 기본 스킬 훈련 (Warm-up): 간단한 질문을 제시하고, 레고 브릭을 사용하여 모델을 구축하고 공유하는 연습을 통해 LSP 방법론에 대한 이해를 높이고 어색함을 해소합니다.
  • 질문 예시: "당신에게 '충전'이란 무엇을 의미하나요? 레고 모델로 표현해보세요."
  • 공유 및 토론: 각자 만든 모델을 간략하게 설명하고, 전체 참가자와 공유합니다.

(2) 개인 모델 구축 및 공유: 문제점 탐색 (60분)

• 질문 1: "현재 전기 자동차 충전 과정에서 가장 불편하거나 개선이 필요하다고 생각하는 점은 무엇인가요? 개인적인 경험이나 주변의 이야기를 바탕으로 레고 모델로 표현해보세요." (침묵 속 개인 모델 구축)
• 개인 모델 공유: 각자 만든 모델을 돌아가며 설명하고, 모델에 담긴 생각과 경험을 공유합니다. 다른 참가자들은 경청하고 질문하며 서로의 관점을 이해합니다.
• 그룹 토론: 공유된 모델과 내용을 바탕으로 전기 자동차 충전 관련 문제점을 종합적으로 논의합니다. 문제점을 유형별로 분류하고, 핵심 문제점을 도출합니다.

(3) 그룹 모델 구축 및 공유: 이상적인 충전 경험 디자인 (60분)

• 질문 2: "만약 당신이 전기 자동차 충전 서비스를 완벽하게 디자인할 수 있다면, 어떤 모습일까요? 사용자에게 최고의 충전 경험을 제공하는 이상적인 미래 충전 시스템 또는 서비스를 레고 그룹 모델로 공동으로 구축해보세요." (협력적 그룹 모델 구축)
  • 개인 모델 통합: 앞 단계에서 개인적으로 구축했던 모델들을 바탕으로 아이디어를 확장하고 융합하여 그룹 모델을 구축합니다.
  • 협력 및 합의: 참가자들은 서로의 의견을 조율하고 합의를 통해 그룹 모델을 완성합니다. 민주적인 의사 결정 과정을 통해 모든 참가자의 의견이 반영될 수 있도록 합니다.
• 그룹 모델 공유: 그룹 모델을 대표하여 발표자가 모델의 의미와 특징, 그리고 이상적인 충전 경험 디자인에 대한 설명을 공유합니다.
• 질의 응답 및 토론: 그룹 모델 발표 후 질의 응답 시간을 갖고, 모델에 대한 궁금증을 해소하고 아이디어를 더욱 발전시키는 토론을 진행합니다.

(4) 아이디어 구체화 및 우선순위 결정 (75분)

• 질문 3: "우리가 방금 디자인한 이상적인 충전 경험을 현실로 만들기 위해, 지금 당장 시작할 수 있는 가장 혁신적인 아이디어는 무엇일까요? 구체적인 아이디어 또는 실행 가능한 프로젝트를 레고 모델로 표현해보세요." (개인 모델 구축)
• 아이디어 모델 공유: 각자 제시한 아이디어 모델을 공유하고, 아이디어의 핵심 내용과 기대 효과, 실현 가능성 등을 설명합니다.
• 아이디어 캔버스 활용 (선택 사항): 도출된 아이디어를 아이디어 캔버스 (또는 유사 템플릿) 에 정리하여 아이디어를 구체화하고 체계화합니다.
• 아이디어 우선순위 결정: 그룹 토론을 통해 도출된 아이디어들의 실현 가능성, 시장 경쟁력, 기대 효과 등을 종합적으로 평가하고, 우선순위를 결정합니다. 투표 또는 합의를 통해 최종 아이디어를 선정합니다.

(5) 액션 플랜 및 마무리 (45분)

• 질문 4: "우리가 선정한 아이디어를 실제로 실행하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 구체적인 액션 플랜 또는 다음 단계를 레고 모델로 표현해보세요." (그룹 모델 구축)
• 액션 플랜 모델 공유: 그룹 모델을 공유하고, 모델에 담긴 액션 플랜 및 다음 단계를 설명합니다.
• 결과 정리 및 공유: 워크숍에서 도출된 주요 아이디어, 액션 플랜, 그리고 앞으로의 추진 방향을 정리하고, 참가자들과 공유합니다.
• 피드백 및 마무리: 워크숍에 대한 간략한 피드백을 받고, 워크숍을 마무리합니다. 참가자들의 적극적인 참여에 감사 인사를 전하고, 워크숍 결과가 실제 아이디어 구현으로 이어질 수 있도록 지속적인 관심을 당부합니다.

워크숍 질문 카드 예시:

• Warm-up: 당신에게 '충전'이란 무엇을 의미하나요? 레고 모델로 표현해보세요.
• 질문 1: 현재 전기 자동차 충전 과정에서 가장 불편하거나 개선이 필요하다고 생각하는 점은 무엇인가요? 개인적인 경험이나 주변의 이야기를 바탕으로 레고 모델로 표현해보세요.
• 질문 2: 만약 당신이 전기 자동차 충전 서비스를 완벽하게 디자인할 수 있다면, 어떤 모습일까요? 사용자에게 최고의 충전 경험을 제공하는 이상적인 미래 충전 시스템 또는 서비스를 레고 그룹 모델로 공동으로 구축해보세요.
• 질문 3: 우리가 방금 디자인한 이상적인 충전 경험을 현실로 만들기 위해, 지금 당장 시작할 수 있는 가장 혁신적인 아이디어는 무엇일까요? 구체적인 아이디어 또는 실행 가능한 프로젝트를 레고 모델로 표현해보세요.
• 질문 4: 우리가 선정한 아이디어를 실제로 실행하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 무엇일까요? 구체적인 액션 플랜 또는 다음 단계를 레고 모델로 표현해보세요.

기대 효과:

• 다양하고 혁신적인 아이디어 발굴: LSP 방법론을 통해 기존의 틀을 벗어난 창의적인 아이디어를 도출할 수 있습니다.
• 문제점 심층적 이해: 참가자들이 직접 모델을 만들고 공유하는 과정을 통해 전기 자동차 충전 관련 문제점을 다양한 관점에서 깊이 있게 이해할 수 있습니다.
• 참가자 간 소통 및 협력 증진: LSP 워크숍은 참가자들의 적극적인 참여와 소통을 유도하여 팀워크를 강화하고 협력적인 조직 문화를 구축하는 데 기여합니다.
• 실행 가능한 아이디어 도출 및 구체화: 워크숍 후 즉시 실행 가능한 아이디어를 도출하고, 액션 플랜을 수립하여 아이디어 실행 가능성을 높입니다.

참고사항:

• 워크숍 진행 시간 및 질문 내용은 참가자 특성 및 워크숍 목표에 따라 조정될 수 있습니다.
• 숙련된 LSP 촉진자의 진행 하에 워크숍 효과를 극대화할 수 있습니다.
• 워크숍 결과물 (레고 모델, 아이디어 캔버스, 액션 플랜 등) 은 사진 또는 문서 형태로 기록하여 추후 아이디어 발전 및 실행 단계에서 활용할 수 있도록 합니다.

전기 자동차 충전 관련 아이디어 도출 LSP 워크숍을 통해 획기적인 아이디어를 발굴하고, 전기 자동차 충전 시장을 선도하는 혁신적인 서비스를 개발하는 데 기여할 수 있기를 기대합니다.