비지니스위크 - 팔란티어 이야기

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Palantir Technologies CEO Alex Karp
Palantir Technologies CEO Alex Karp, Bloomberg Businessweek의 Jeremy Liebman

10월에 Mike Fikri라는 외국인이 카이로에서 마이애미까지 편도 비행기표를 구매했고, 마이애미에서 콘도를 빌렸습니다. 지난 몇 주 동안 그는 러시아 은행 계좌에서 많은 돈을 인출했고 시리아에 있는 몇몇 사람에게 전화를 걸었습니다. 최근에는 트럭을 빌려 올랜도로 운전하고 월트 디즈니 월드를 혼자 방문했습니다. 수많은 보안 영상에서 알 수 있듯이 그는 세상에서 가장 행복한 곳에서 놀지 않았습니다. 그는 하루 종일 붐비는 광장과 게이트 구역의 사진을 찍었습니다.

Fikri의 개별적인 행동은 의심을 불러일으키지 않을 것입니다. 많은 사람들이 트럭을 빌리거나 시리아에서 연인이 있고, 놀이공원 인프라에 매료된 무해한 괴짜들이 분명 있을 것입니다. 그러나 이들을 종합해 보면 Fikri가 무언가를 꾸미고 있다는 것을 알 수 있습니다. 그런데도 약 4년 전까지만 해도 그의 공격 전 준비 작업은 눈에 띄지 않았을 것입니다. CIA 분석가는 비행기 티켓 구매를 표시했을 수도 있고, FBI 요원은 은행 송금을 봤을 수도 있습니다. 하지만 두 가지를 연결할 만한 것은 아무것도 없었습니다. 올랜도의 관광객은 말할 것도 없고, 대테러 요원들에게 다행인 점은 정부가 이제 정보 및 법 집행 커뮤니티의 사랑을 받는 실리콘 밸리 회사인 Palantir Technologies가 만든 소프트웨어를 보유하고 있다는 것입니다.

Fikri가 올랜도로 차를 몰고 가는 날, 그는 과속 딱지를 받고, CIA의 Palantir 시스템에 경고가 울립니다. 분석가가 검색창에 Fikri의 이름을 입력하자 정부가 보유한 모든 데이터베이스에서 가져온 방대한 정보가 튀어나옵니다. 카이로의 CIA 요원이 수집한 Fikri의 지문과 DNA 증거, 마이애미의 ATM으로 가는 그의 영상, 톨부스에서 그의 렌터카 번호판 사진, 전화 기록, 그리고 전 세계로의 그의 움직임을 정확하게 나타낸 지도가 있습니다. 이 모든 정보는 Tom Cruise가 Mission: Impossible 영화에서 사용할 법한 것처럼 보이는 명확하게 디자인된 그래픽 인터페이스에 표시됩니다.

CIA 분석가가 팔란티르 내부에서 피크리의 파일을 뒤지기 시작하면서 한 가지 이야기가 등장합니다. 마우스 클릭으로 피크리가 시리아에서 전화를 걸었던 사람들에게 돈을 송금했다는 것을 알 수 있습니다. 또 다른 클릭으로 시리아인에 대한 CIA 현장 보고서가 나오고, 그들이 의심스러운 행동과 지난 2주 동안 매일 모인 것에 대해 조사를 받고 있다는 것이 드러납니다. 클릭: 시리아인들은 피크리로부터 돈을 받은 지 하루 만에 마이애미행 비행기 표를 샀습니다. 가장 둔한 분석가라도 도울 수 있도록, 소프트웨어는 카이로와 시리아에서 피크리의 마이애미 콘도로 돈이 흘러가는 것을 추적하는 깜빡이는 빨간 불이 있는 지도를 불러옵니다. 그것은 지역 경찰에게 그가 공격하기 전에 먹이를 잡는 데 필요한 마지막 정보를 제공합니다.

Fikri는 실존 인물이 아닙니다. 그는 Palantir가 그러한 가상의 사례를 제시하는 제품 시연에서 사용하는 John Doe 사례입니다. 이 시연을 통해 회사는 고객의 민감한 작업을 공개하지 않고도 기술을 과시할 수 있습니다. 이 회사는 2004년 설립 이래로 테러와의 전쟁에서 미국 정보 커뮤니티가 사용하는 필수적인 도구를 조용히 개발해 왔습니다. Palantir 기술은 본질적으로 9월 11일 정보 문제를 해결합니다. 디지털 혁명은 법 집행 기관에 대한 엄청난 양의 데이터를 쏟아냈지만 그것을 이해할 수 있는 미약한 방법을 제공했습니다. 2001년 공격에 앞선 몇 달 동안 정부는 알 카에다 가해자들을 막을 수 있는 모든 필요한 단서를 가지고 있었습니다. 그들은 테러리스트를 숨겨 주는 것으로 알려진 국가에서 왔으며, 임시 비자로 미국에 입국했으며, 민간 항공기를 조종하는 훈련을 받았고, 그 끔찍한 날에 편도 항공권을 구매했습니다.

CIA나 FBI와 같은 조직은 수천 개의 서로 다른 데이터베이스를 가질 수 있으며, 각각 고유한 특성이 있습니다.재무 기록, DNA 샘플, 사운드 샘플, 비디오 클립, 지도, 평면도, 전 세계의 인간 정보 보고서 등이 있습니다.이 모든 것을 일관된 전체로 결합하는 데는 몇 년이 걸릴 수 있습니다.그 시스템이 통합된다 하더라도 스프레드시트의 판매 기록과 비디오 감시 이미지와 같은 다양한 유형의 데이터를 처리하는 데 어려움을 겪을 것입니다.Gartner ( IT ) 의 분석가인 아비바 리탄은 Palantir(Pal-an-TEER 발음)가 하는 일은 "이러한 빅 데이터 세트를 정말 쉽게 마이닝하는 것"이라고 말합니다.이 회사의 소프트웨어는 그 시대의 위대한 컴퓨터 과학 업적 중 하나를 이루어냅니다.사용 가능한 모든 데이터베이스를 샅샅이 뒤져 관련 정보를 식별하고 모든 것을 한곳에 모읍니다.

시민적 자유의 절대주의와 국토 안보 봉쇄 사이의 스펙트럼에서 어디에 위치하느냐에 따라 Palantir의 기술은 소름끼치거나 영웅적입니다. 회사의 성장으로 판단해 보면 워싱턴과 다른 지역의 여론은 후자 쪽으로 기울었습니다. Palantir는 미국 국방부, CIA, FBI, 육군, 해병대, 공군, 뉴욕과 로스앤젤레스의 경찰서, 그리고 은행 사기를 적발하려는 점점 더 많은 금융 기관을 포함한 고객 목록을 구축했습니다. 이러한 거래를 통해 이 회사는 실리콘 밸리에서 가장 조용한 성공 사례 중 하나가 되었고 올해 매출이 2억 5천만 달러에 달할 것으로 예상되며 최초 공모 후보가 되었습니다. Palantir는 미국 이민 및 세관 집행국 특수 요원의 살인 사건과 관련된 용의자를 찾고 시리아, 아프가니스탄, 파키스탄의 폭탄 테러 조직을 밝히는 데 사용되었습니다. "마치 매트릭스에 꽂힌 것 같아요." 아프가니스탄에 주둔 중인 한 특수부대원은 보안 문제로 익명을 요구했습니다. "처음 봤을 때, '맙소사. 맙소사. 맙소사.' 라고 생각했어요."

Palantir의 엔지니어들은 Palo Alto의 주요 상업 지구 중심부에 있는 University Avenue를 따라 있는 Facebook의 이전 본사를 채웁니다 . 지난 몇 년 동안 Palantir는 인근의 다른 4개 건물로 확장되었습니다. 검은 장갑과 Secret Service 스타일의 이어피스를 착용한 보안 담당자는 종종 사무실에서 나와 점심을 먹으러 나가기 때문에 Palo Alto 도심은 때때로 Langley와 비슷한 느낌을 줍니다.

사무실 내부에는 Care Bears와 TV 쇼 Futurama 에 대한 헌정을 묘사한 손으로 그린 ​​넓은 벽화가 벽을 가득 채웠습니다. 한 층에는 천장에 금속 사슬로 매달린 나무 그네가 있고, 반지의 제왕 장신구가 책상 위에 놓여 있습니다. 엔지니어들이 소프트웨어의 새 버전마다 하나씩 디자인하기 때문에 귀여운 만화 캐릭터가 있는 티셔츠가 도처에 있습니다. 최근에는 셔츠에 입을 Care Bears가 없어서 My Little Ponies로 옮겼습니다.

Palantir의 기원은 1998년에 설립된 온라인 결제의 선구자인 PayPal로 거슬러 올라갑니다. 소비자와 기업들에게 인기를 끈 PayPal은 자금 세탁과 사기에 이 서비스를 이용한 범죄자들도 끌어들였습니다. PayPal의 공동 창립자인 Peter Thiel은 2000년 무렵 PayPal은 악당들과 맞서기 위해 드는 비용 때문에 "그냥 사업을 접을 것"처럼 보였다고 말합니다.

당시의 사기 방지 도구는 사기꾼들을 따라잡을 수 없었습니다. PayPal의 엔지니어들은 컴퓨터가 의심스러운 이체(예: 미국과 러시아 계좌 간의 여러 건의 대규모 거래)를 감시하도록 훈련시킨 다음, 인간 분석가가 표시된 각 거래를 검토하게 했습니다. 하지만 PayPal이 새로운 계략을 알아낼 때마다 범죄자들은 ​​전략을 바꿨습니다. 컴퓨터는 이러한 변화를 놓치고, 인간은 회사가 처리하는 거래의 폭발적 증가에 압도당했습니다.

PayPal의 컴퓨터 과학자들은 각 거래를 단순히 데이터베이스의 항목이 아닌 패턴의 일부로 취급하는 소프트웨어 시스템을 구축하기 시작했습니다. 그들은 사람의 컴퓨터, 그가 거래한 다른 사람들, 그리고 이 모든 것이 거래 내역에 어떻게 들어맞는지에 대한 정보를 얻는 방법을 고안했습니다. 이러한 기술을 통해 인간 분석가는 의심스러운 계정 네트워크를 보고 컴퓨터가 놓친 패턴을 파악할 수 있습니다. PayPal은 처리되기 전에 의심스러운 지불을 동결하기 시작할 수 있습니다. 전 PayPal 엔지니어이자 현재 Palantir의 엔지니어링 책임자인 Bob McGrew는 "수억 달러를 절약했습니다."라고 말합니다.

2002년 EBay( EBAY ) 가 PayPal을 인수한 후 Thiel은 헤지펀드인 Clarium Capital Management를 시작하기 위해 회사를 떠났습니다. 그와 Clarium 임원이자 PayPal 인턴이었던 Joe Lonsdale은 인공 지능 소프트웨어와 인간의 기술을 결합한 데이터 분석 시스템을 구축하여 PayPal의 사기 탐지를 사업으로 전환하기로 결정했습니다. 그들은 워싱턴이 그러한 기술을 판매하기에 자연스러운 장소가 될 것이라고 추측했습니다. Lonsdale은 "정부가 끔찍한 정보 시스템에 수천억 달러를 지출하는 것을 지켜보고 있었습니다."라고 말합니다. "실리콘 밸리는 정부 계약자보다 훨씬 더 발전했습니다. 정부가 최고의 엔지니어를 확보할 수 없었기 때문입니다."

Thiel, Lonsdale, 그리고 몇몇 전직 동료들은 2004년에 공식적으로 Palantir를 설립했습니다. Thiel은 원래 군-산업 복합체의 비잔틴 복도를 탐색할 수 있는 워싱턴 출신의 최고경영자를 고용하고 싶어했습니다. 그의 공동 창립자들은 저항했고 결국 Clarium을 위해 기금을 모으는 데 도움을 준 유럽에 사는 미국인 자금 관리자 Alex Karp에게 임시 CEO로 합류해 달라고 요청했습니다.

그것은 예상치 못한 조합이었습니다. 팔란티르에 합류하기 전에 카르프는 프랑크푸르트 학파의 가장 저명한 현존 대표자, 신마르크스주의 철학자 및 사회학자 그룹인 위르겐 하버마스 밑에서 수년간 독일에서 공부했습니다. 프랑크푸르트 대학교에서 철학 박사 학위를 받은 후(그는 스탠포드 로스쿨 학위도 가지고 있음) 카르프는 학계를 떠나 주식에 손을 대었습니다. 그는 주식에 매우 능숙하다는 것을 증명했고, 소수의 유럽 억만장자들의 지원을 받아 Caedmon Group이라는 자산 관리 회사를 설립했습니다. 그의 지성과 1분 이내에 루빅 큐브를 풀 수 있는 능력은 그가 Dr. Karp라는 이름으로 알려진 팔란티르 사무실에서 경외심을 불러일으킵니다.

초기에 Palantir는 투자자들에게 메시지와 싹트는 기술을 판매하는 데 어려움을 겪었습니다. Kleiner Perkins Caufield & Byers, Sequoia Capital, Greylock Partners와 같은 유명 벤처 캐피털 회사는 모두 통과했습니다. Lonsdale은 이름을 밝히지 않겠지만 한 투자자가 전화 통화에서 Karp의 비사업적 학문적 자격 증명에 대해 실제로 웃기 시작했다고 말합니다. Sand Hill Road의 돈 많은 기관에서 간과한 Thiel은 CIA의 투자 부서인 In-Q-Tel에 투자하도록 유혹하기 전에 원래 자금을 투자했습니다. Karp는 VC 회사가 "통과한 이유는 엔터프라이즈 기술이 인기 없었기 때문"이라고 말합니다. 그리고 정부는 여전히 인기에 반대합니다.

전 국가 테러 방지 센터장인 마이클 E. 라이터는 카프가 테러 이후 조지 W. 부시 대통령이 만든 NCTC에 Palantir 시스템을 판매하기 위해 왔을 때 회의적이었다는 것을 회상합니다. 그는 "카프는 머리 스타일과 옷차림이 다릅니다. 저나 저를 위해 일하는 다른 사람들과는 달라 보입니다."라고 말합니다. 하지만 라이터는 곧 Palantir의 소프트웨어가 경쟁 제품의 일부에 불과한 비용으로 실제로 작동한다는 것을 알게 되었습니다. Palantir는 데이터 집합 간의 연결을 만들었을 뿐만 아니라 단서를 기반으로 추론을 도출하고 분석가에게 권한을 부여했습니다. 라이터는 현재 Palantir 컨설턴트입니다.

44세의 카프는 1일 1,200칼로리의 엄격한 식단 덕분에 늘씬하고 힘줄이 있는 체형을 가지고 있으며, 곱슬곱슬한 갈색 머리카락과 미친 과학자 같은 머리카락이 있는 각진 얼굴을 가지고 있습니다. 11월에 팔란티르 본사를 방문했을 때 그는 보라색 바지와 파란색과 주황색 운동 셔츠를 입고 있었습니다. 그는 매일 그렇듯이 걸어서 출근했습니다. 그는 "운전하는 법을 배우지 못했습니다. 독서, 일, 사람들과 대화하느라 바빴거든요."라고 말합니다. "그리고 자전거를 탈 만큼은 몸이 가볍지만, 문제는 사업에 대한 꿈을 꾸다가 나무에 부딪힐 수 있다는 것입니다."

소셜 네트워크, 온라인 게임, 웹 쿠폰의 시대에 Karp와 그의 엔지니어들은 더 큰 사명을 달성했습니다. Karp는 "우리의 주된 동기는"이라고 말합니다. "이 나라와 동맹국에서 세계에서 가장 중요한 문제에 맞서 싸우는 것입니다." 실리콘 밸리에서는 특이한 투구입니다. 실리콘 밸리의 기업들은 워싱턴과 가능한 한 관련이 없기를 원하고, 최고의 엔지니어 중 다수가 반문화적 성향을 과시합니다.

팔란티르라는 이름은 반지의 제왕 에서 중간계의 다른 지역을 볼 수 있는 창문을 제공하는 "보는 돌"을 가리킵니다 . 엘프가 만든 마법 도구로 선과 악을 모두 섬길 수 있습니다. 나쁜 마법사는 모르도르의 군주와 연락을 유지하기 위해 이를 사용하고, 좋은 마법사는 평화롭고 순진한 샤이어의 호빗을 확인하기 위해 이를 들여다볼 수 있습니다. 카프가 무표정하게 설명했듯이, 그의 회사의 위대한 애국적 사명은 "샤이어를 보호하는 것"입니다.

Palantir의 정부 업무 대부분은 여전히 ​​기밀로 분류되어 있지만, 일부 사건에 대한 정보는 유출되었습니다. 2010년 4월, 캐나다의 보안 연구원들은 Palantir의 소프트웨어를 사용하여 Shadow Network라는 스파이 작전을 해킹했습니다. 이 작전은 특히 인도 국방부를 해킹하고 달라이 라마의 이메일 계정을 침투한 적이 있습니다. Palantir는 또한 아동 학대 및 납치 사건을 해결하는 데 사용되었습니다. National Center for Missing and Exploited Children의 CEO인 Ernie Allen은 Palantir를 통해 "사건을 구성하고, 가해자를 파악하고, 아동을 구출하는 데 필요한 종류의 링크 및 패턴 분석을 수행할 수 있습니다."라고 말합니다. 이 소프트웨어는 최근 NCMEC 분석가들이 납치 시도를 용의자에 대한 이전 보고와 연결하고, 해당 활동을 지도에 표시하는 데 도움이 되었습니다. Allen은 "30초 안에 해냈습니다."라고 말합니다. "저희에게는 정말 신의 선물입니다."

아프가니스탄에서 미국 특수작전군은 Palantir를 사용하여 공격을 계획합니다. 그들은 시스템에 마을 이름을 입력하면 마을 지도가 나타나 보고된 모든 총격전과 IED(즉석 폭발 장치) 사건의 위치를 ​​자세히 설명합니다. 군인들은 타임라인 기능을 사용하여 가장 최근의 공격이 시작된 곳을 확인하고 그에 따라 마을을 점령할 계획을 세울 수 있습니다. 해병대는 수년간 IED에서 지문과 DNA 증거를 수집하여 마을 주민들로부터 수집한 유사한 정보 데이터베이스와 일치시키려고 노력했습니다. 분석 결과가 나올 때쯤이면 폭격범은 이미 사라졌을 것입니다. 이제 현장 요원들이 마을 주민들의 샘플을 Palantir에 업로드하고 그 자리에서 과거 공격과 일치하는 항목을 찾아내고 있다고 미국 군 계약업체인 NEK Advanced Securities Group에서 아프가니스탄에서 근무하는 전직 해병대원인 Samuel Reading은 말합니다. Reading은 "이것은 당신이 꿈꿀 수 있는 모든 분석 도구의 조합입니다."라고 말합니다. "당신은 해당 지역의 모든 나쁜 놈들을 알게 될 것입니다."

Palantir는 가까운 곳에서도 데이터 마이닝 시스템을 사용할 고객을 찾았습니다. 월가는 특히 호의적이었습니다. 이 회사는 매년 자사 기술을 홍보하기 위한 컨퍼런스를 개최하고, 지난 행사에서는 약 50명이던 인원이 10월 가장 최근 행사에서는 1,000명으로 늘어났습니다. Gartner의 Litan은 "다른 컨퍼런스에는 전혀 가지 않는 은행원들을 봤습니다."라고 말했습니다. 은행들은 사기꾼, 거래 통찰력, 심지어 모기지 가격을 책정하는 새로운 방법을 찾기 위해 거래 데이터베이스에 Palantir의 기술을 풀어놓았습니다. JPMorgan Chase( JPM ) 의 최고정보책임자인 Guy Chiarello 는 Palantir의 기술이 "데이터 매립지를 금광으로 바꾼다"고 말했습니다. 이 은행은 사기 탐지를 위한 Palantir 시스템을 보유하고 있으며, 이 기술을 사용하여 소비자에게 더 잘 맞는 마케팅 캠페인을 제공할 계획입니다. Chiarello는 " Google( GOOG )은 검색 엔진으로 인터넷을 열었습니다."라고 말했습니다. "저는 Palantir가 기업 데이터의 벽 안에서 비슷한 일을 하는 길에 있다고 생각합니다."

세계에서 가장 큰 은행 중 하나가 Palantir 소프트웨어를 사용하여 BustOut이라는 인기 있는 사기를 막았습니다. 범죄자들은 ​​수천 명의 사람들의 온라인 신원을 훔치거나 구매하여 은행과 신용카드 계좌에 침입한 다음 몇 주 동안 감시합니다. 잠재적인 피해자가 비행기 표를 사거나 휴가를 떠나는 것을 발견하면 표적이 이동하는 동안 최대한 빨리 계좌에서 돈을 빼냅니다. 범죄자들은 ​​컴퓨팅 활동을 익명화하고 은행과 신용카드 계좌의 경보 시스템을 비활성화하여 흔적을 숨깁니다. 은행이 몇 개의 침해된 계좌를 발견하면 Palantir를 사용하여 도청해야 하는 수천 개의 다른 계좌 네트워크를 밝혀냅니다.

Palantir 거래는 500만 달러에서 1억 달러 사이로 이루어질 수 있습니다. 이 회사는 그 돈의 20%를 선불로 요구하고 나머지는 프로젝트가 끝날 때 고객이 만족하는 경우에만 요구합니다. 일반적으로 Raytheon( RTN ) , Lockheed Martin( LMT ) , Northrop Grumman( NOC ) , IBM( IBM ) 과 같은 회사와 경쟁 하며, 덜 유명한 데이터 마이닝 스타트업도 산재해 있습니다. Karp는 "8주 안에 은행에서 가동을 시작할 수 있습니다."라고 말합니다. "경쟁사에서 2~3년을 기다리는 대신 바로 결과를 얻을 수 있을 것입니다."

Palantir는 사업을 따라잡기 위해 매년 직원 수를 두 배로 늘렸습니다 . 이 회사에서 일자리를 얻으려면 지원자는 두뇌 자극 문제를 통과해야 합니다. 예를 들어, 25마리의 말이 있고 5인조 예선에서 경주할 수 있습니다. 말이 결승선을 통과한 순서는 알지만 기록은 모릅니다. 가장 빠른 사람을 찾으려면 몇 번의 예선이 필요합니까? 1위와 2위? 1위, 2위, 3위? (정답: 6, 7, 7) 지원자가 Karp이 말하는 "소프트웨어 아티스트"임을 증명할 수 있다면 고용됩니다. 이 회사는 신입 사원에게 즉흥 연기 가이드, 기업가 Steve Blank의 실리콘 밸리와 군부의 비밀 역사에 대한 강의, The Looming Tower: Al-Qaeda and the Road to 9/11 등 의 책을 포함한 몇 가지 독서 자료를 제공합니다. 또한 실리콘 밸리 기준으로는 낮은 임금으로 보상받습니다. Palantir의 급여 상한은 127,000달러입니다.

Palantir는 전통적인 영업사원 대신, 자신들이 전진 배치 엔지니어라고 부르는 사람들을 보유하고 있습니다. 이들은 대부분 회사가 고객 앞에 두는 것을 피하는, 때로는 어색한 컴퓨터 과학자들입니다. Karp는 엔지니어가 항상 제품의 장단점에 대해 진실을 말하고, 문제를 해결하는 방법을 알고, 시간이 지남에 따라 고객과 강력한 평판을 쌓을 것이라고 생각합니다. 그는 "당신의 삶이나 경제적 미래가 걸려 있다면,"라고 말합니다. "그리고 사람들이 아스퍼거 증후군을 앓고 있지만 항상 정확했던 회사가 있다면, 당신은 그들을 신뢰하게 됩니다."

전방 배치된 엔지니어들의 책임자는 Palantir의 베테랑인 Shyam Sankar입니다. 그의 코너 사무실에는 Shamu 봉제 동물, 머리 위에 걸려 있는 골동품 아프간 소총, 그리고 야생적이고 다채로운 이불로 장식된 150년 된 침대 프레임이 있습니다. 이 침대는 연례 팀 빌딩 운동에서 유용합니다. 직원들은 일주일 동안 Palantir 사무실에서 생활하고, 침대가 없는 사람들은 판지 상자로 판잣집을 만듭니다. Sankar는 Palantir의 사무실의 경박함과 낮은 급여의 혼합을 칭찬합니다. 그는 "우리는 여러분에게 먹을 것을 주고, 옷을 입히고, 잠자리 파티를 열고, 여러분의 영혼에 영양을 공급할 것입니다."라고 말합니다. "하지만 여기는 현금 보상을 받기 위해 오는 곳이 아닙니다."

많은 젊은 엔지니어와 마찬가지로, Sankar는 자신의 애국심을 설명하는 개인적인 이야기를 들려줍니다. 그가 어렸을 때, 그의 부모님은 인도에서 나이지리아로 이사했고, Sankar의 아버지는 제약 공장을 운영했습니다. 어느 날 밤, 강도들이 집에 침입하여 그의 아버지를 권총으로 때리고 귀중품을 훔쳤습니다. 그 충격적인 사건 이후, 가족은 플로리다로 이사했고, 테마파크에 티셔츠를 판매하며 새로운 삶을 시작했습니다. Sankar는 "어떤 곳에 와서 그런 나쁜 일에 대해 걱정할 필요가 없다는 것은 미국에 감사하는 마음을 심어주었습니다."라고 말합니다. "진부하게 들릴지 몰라도, 여기의 아이디어는 샤이어를 구하는 것입니다."

Karp는 외부인에게 Palantir의 중간계와 국가안보국 문화가 약간 지나치다고 인정합니다. 그는 "투자자 중 한 명이 '회사인가, 컬트인가?'라고 물었습니다."라고 말합니다. "음, 저는 컬트 지도자처럼 살고 있지 않은 것 같습니다." 그런 다음 그는 Palantir의 특이한 방식이 사업에 어떻게 도움이 되는지에 대한 담론을 시작합니다. Karp는 "저는 비판이 사실이라고 생각하는 경향이 있습니다."라고 말합니다. "무언가를 작동시키려면 돈에 관한 것이어서는 안 됩니다. 저는 우리가 회사라는 형태를 취하는 더 높은 목적에 관한 문화를 구축했다고 믿고 싶습니다. 저는 회사의 깊은 성격적 이상이 숫자가 그렇게 강한 이유라고 생각합니다."

FBI는 Palantir 기술을 사용하여 미국 시민에 대한 철저한 서류를 즉시 수집하여 약국 밖의 감시 비디오와 신용카드 거래, 휴대전화 통화 기록, 이메일, 비행기 여행 기록, 웹 검색 정보를 연결할 수 있습니다. 인디애나 대학교 정보학 및 컴퓨팅 학부의 응용 사이버 보안 센터의 대학원 펠로우인 크리스토퍼 소고이안은 Palantir가 이러한 기관이 모든 개인 데이터에 대해 더욱 탐욕스러운 소비자가 될 것이라고 우려합니다. 그는 "Palantir라는 회사가 사악하다고 생각하지 않습니다."라고 말합니다. "그들의 고객이 그것을 사악한 일에 사용할 수 있다고 생각합니다."

Soghoian은 Palantir의 수석 법률 고문인 Bryan Cunningham이 3년 전에 악명 높은 영장 없는 도청 사건에서 부시 행정부의 입장을 지지하는 아미쿠스 브리프를 작성했고 수색 영장 없이 국내 통신을 감시하는 것을 옹호했다고 지적합니다. 비평가들이 화를 낸 또 다른 사건은 해커 집단 Anonymous가 올해 초 WikiLeaks 지지자들의 PC에 침입하려는 음모에 가담한 혐의로 폭로한 Palantir 엔지니어가 휴가를 받은 후 조용히 다시 고용되었다는 것입니다.

Karp는 Palantir가 시장에서 가장 정교한 개인정보 보호 기술을 개발했다고 강조합니다. 이 소프트웨어는 감사 추적을 생성하여 누가 특정 정보를 보았는지, 그리고 그 정보를 어떻게 사용했는지 자세히 설명합니다. Palantir는 또한 소프트웨어를 사용하는 기관의 근로자가 허가 수준에서 허용하는 데이터에만 액세스할 수 있도록 하는 허가 시스템을 갖추고 있습니다. 전 NCTC 이사 Leiter는 "Palantir 이전에는 분석가가 파일 캐비닛에 들어가서 원하는 것을 읽을 수 있었습니다."라고 말합니다. "아무도 자신이 무엇을 보았는지 전혀 몰랐습니다." Soghoian은 Palantir가 소프트웨어에 내장한 개인정보 보호 기능을 비웃습니다. 그는 "NSA가 감사 기능을 비활성화할 수 없다고 생각한다면 농담이겠죠."라고 말합니다. "그들은 원하는 것은 무엇이든 할 수 있으므로 이 감사 추적이 충분하다고 가정하는 것은 터무니없습니다."

이사회에 앉아 있고 공표된 자유주의자인 티엘은 시민 자유 옹호자들이 팔란티르를 환영해야 한다고 말한다. 그는 "우리는 미국에서 9/11 사건이 다시 일어나거나 그보다 더 큰 일이 일어나서는 안 됩니다."라고 말한다. "그날은 온갖 미친 학대와 잔혹한 정책의 문을 열었습니다." 그의 견해에 따르면, 앞으로 이런 시나리오를 피하는 가장 좋은 방법은 정부에 가능한 최첨단 기술을 제공하고 수사관이 합법적으로 사용할 수 있도록 경찰 시스템을 구축하는 것이다.

워싱턴과 월가에 이어 Karp는 회사가 의료, 소매, 보험, 바이오 기술에 주목하게 될 수도 있다고 말합니다. Palantir의 기술은 바이러스 발병의 기원을 추적할 수 있는 것만큼 건강 보험 사기를 밝혀낼 수 있다는 생각입니다. 이 모든 기회와 매년 세 배로 늘어나는 수익에도 불구하고 Karp는 Palantir가 계속 자리를 지킬 것이라고 주장합니다. IPO는 불가능한 것은 아니지만 "비금전적 동기를 희석시킨다"고 그는 말합니다.

내년의 더 큰 목적은 재정적 파탄 직전에 있는 기업과 정부 기관을 구출하는 것입니다. Karp는 사기, 인터넷 보안 문제, 유럽의 재정적 어려움, 개인정보 보호 문제를 Palantir 사업의 잠재적 원동력으로 꼽았습니다. 위험에 처한 모든 사람에게 메시지는 분명합니다. 신호를 보내면 전방 배치된 엔지니어가 문 앞에 도착합니다. Karp는 "전화를 들고 우리에게 전화할 생각을 하지 않는 사람들이 있습니다."라고 말합니다. "내년이 되면 그 사람들 중 많은 사람들이 그렇게 할 것입니다."